結論から言うと、もう絶対に泊まりたくないホテルです。妊娠後期のため、夫婦水入らずでは最後の旅行かな～と、思い出深いものにしたかったのに最悪のものになりました。ホテル着後、男性のスタッフ複数名がお出迎えして下さり、個人的なゴミの処分もして下さいまして、最初はとても好印象でした。酷かったのは食事。夕食も朝食も冷めきってしなびたような決してお客に出せるような物とは思えない料理が貧相に並んでいました。仲居さんも笑顔で愛想はいいのですが、料理の説明が適当で「よくわからないですが微妙な味のものです」と言うような始末。夕食中すぐ隣の部屋では宴会のカラオケが大音量で部屋に響き、旅館の食事中にこんな経験、前代未聞です。ゆっくり食事どころか、もう失笑でした。そして極めつけは就寝時。11時くらいから寝ようとすると、隣で大学生らしきグループがゲームを始めました。全会話が聞き取れるくらいの壁の薄さに驚きながらも、しばらく我慢していました。12時を過ぎて、さすがに限界でフロントに電話をしました。注意をして頂いたようで、大音量でかけていた音楽は止みましたが、会話や笑い声は終始私たちの部屋にも響き渡って全く寝られませんでした。大学生グループが、せっかくの旅行をワイワイ楽しみたいと思うのは良くわかります。彼らを責めるつもりはありません。しかしホテル側は彼らが騒がしくなるのは前々から予想できた事ではないでしょうか？最初から彼らの隣の部屋は避けるとか、私達の部屋を変えるとかホテル側で配慮するべきではないでしょうか？苦情を言った私達も、注意された大学生も嫌な気分になったと思います。翌日も廊下やお風呂で出くわす可能性にビクビクしておりました。しかし翌朝の朝食のテーブルはしっかり隣同士でした。その際のお互いの気まずさなど、全く配慮がありませんでした。チェックアウトの際、マネージャーと名乗る人から大学生達の騒がしさに対する謝罪はありましたが、自分達の配慮のなさには考えが及んでいない様でした。過去に私達と同じ様に食事や接客の不満で評価の低い口コミに対し、女将さんの返信コメントにはコピペしたような「名誉挽回したいからまたぜひ泊まって」みたいなコメントがついてますが、今のところ改善されておりませんね。伊香保温泉にはまた是非行きたいので、次は絶対に別のホテルを選ぼうと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月