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伊香保温泉 森秋旅館のクチコミ･お客さまの声
総合4
友人と宿泊しました。2食付でのお値段を考えたら仕方ないのかもしれませんが、、お部屋の状態がが酷かったです。東京から来たから隔離されたのかと思う程、1階の隅のほうの部屋でした。10畳のお部屋にアップグレードして下さってはいましたが、入室するとバスルームのゴミ箱は転がっており、床の間？の花瓶に挿してあるお花は枯れており(抜けばいいのに、、)、使わないけれど室内のバスルームは黒ずんだ感じで。冷蔵庫やテレビのコンセントも抜けたままで。←がスタンダードならせめてチェックイン時に一言欲しかったです。それでもチェックアウト時の女将さんのお気遣いや外国スタッフが多いけれど、どのスタッフも笑顔で丁寧な言葉遣いで接して下さったので、ソフト面には満足ですが。
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当館のご利用大変ありがとうございます。ご期待にそえない部分、ご説明不足な部分が多々あり大変申し訳ありません。改善努力をしていきます。ただ東京から来たから隅のお部屋というわけではございません。ご理解下さいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントスタッフ
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総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ
友人と宿泊しました。
2食付でのお値段を考えたら仕方ないのかもしれませんが、、お部屋の状態がが酷かったです。
東京から来たから隔離されたのかと思う程、1階の隅のほうの部屋でした。
10畳のお部屋にアップグレードして下さってはいましたが、
入室するとバスルームのゴミ箱は転がっており、床の間？の花瓶に挿してあるお花は枯れており(抜けばいいのに、、)、使わないけれど室内のバスルームは黒ずんだ感じで。
冷蔵庫やテレビのコンセントも抜けたままで。←がスタンダードならせめてチェックイン時に一言欲しかったです。
それでもチェックアウト時の女将さんのお気遣いや外国スタッフが多いけれど、どのスタッフも笑顔で丁寧な言葉遣いで接して下さったので、ソフト面には満足ですが。
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ご期待にそえない部分、ご説明不足な部分が多々あり大変申し訳ありません。
改善努力をしていきます。
ただ東京から来たから隅のお部屋というわけではございません。
ご理解下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ