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伊香保温泉 森秋旅館のクチコミ･お客さまの声
総合3
3世代家族の旅行で最初のお部屋でも広かったですが、夕食時に女将さんがもう少し広い部屋に移動できると進めていただきました。チェックイン時だったらなお良かったかなと思いました。又、子どもの浴衣のサイズが、広げるのは申し訳ないと思い、首元のサイズを見たら小さすぎたので、子どもの身長を言って持ってきてもらったのを着たら今度は大きすぎて、また変えてもらったりと、やりとりがすんなりできなかったのが残念でした。結局、110と書いてあるものを140の子がきていたので、子どもサイズの確認をしたほうがいいように思います。スリッパも高学年の子に子供用の小さなスリッパでは小さすぎて履けず、フロントに言うと、予備が部屋にあるということでしたが部屋に予備のものはなくて、電話をして持ってもらいました。部屋を移動する前の部屋に忘れ物をしたのを気づき、電話をしましたが、部屋の鍵空いてませんか？という答えで、確認に行くと閉まっていてまた電話をして、開けてもらう方を待って開けてもらって…と、やりとりがすんなり行かないことが多かったので、館内のいろいろなことの徹底を新たにした方が良いのではないかなと思いました。女将や支配人の方もインやアウトや食事の時にも声かけをしていたり好感が持てましたし、入り口の車の手配の方々や、食事を運ぶ担当していただいた方も良い方たちでしたので、こんなにフロントに電話することも初めてでしたので、館内の色々なことを再確認してもらったらさらに良い旅館になるのではないかなと思いました。
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当館のご利用大変ありがとうございます。何度もご対応いただき、申し訳ありませんでした。こちらのオペレーショ、強化していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。またぜひお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。 フロントスタッフ
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総合3
投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ
3世代家族の旅行で最初のお部屋でも広かったですが、夕食時に女将さんがもう少し広い部屋に移動できると進めていただきました。チェックイン時だったらなお良かったかなと思いました。
又、子どもの浴衣のサイズが、広げるのは申し訳ないと思い、首元のサイズを見たら小さすぎたので、子どもの身長を言って持ってきてもらったのを着たら今度は大きすぎて、また変えてもらったりと、やりとりがすんなりできなかったのが残念でした。結局、110と書いてあるものを140の子がきていたので、子どもサイズの確認をしたほうがいいように思います。
スリッパも高学年の子に子供用の小さなスリッパでは小さすぎて履けず、フロントに言うと、予備が部屋にあるということでしたが部屋に予備のものはなくて、電話をして持ってもらいました。
部屋を移動する前の部屋に忘れ物をしたのを気づき、電話をしましたが、部屋の鍵空いてませんか？という答えで、確認に行くと閉まっていてまた電話をして、開けてもらう方を待って開けてもらって…と、やりとりがすんなり行かないことが多かったので、館内のいろいろなことの徹底を新たにした方が良いのではないかなと思いました。
女将や支配人の方もインやアウトや食事の時にも声かけをしていたり好感が持てましたし、入り口の車の手配の方々や、食事を運ぶ担当していただいた方も良い方たちでしたので、
こんなにフロントに電話することも初めてでしたので、館内の色々なことを再確認してもらったらさらに良い旅館になるのではないかなと思いました。
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当館のご利用大変ありがとうございます。
何度もご対応いただき、申し訳ありませんでした。こちらのオペレーショ、強化していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
またぜひお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフ