この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう清掃スタッフには基本から指導して参ります。
ヘアゴムにつきましては、改善させていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス、より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。