浴場の外にウォーターサーバーがあったが、脱衣所の中にあった方が良いと感じた。
宿泊者用に1人1本水のサービスがあるとありがたい。
露天風呂の男女入れ替え直後に入ったが、床には髪の毛がたくさん落ちており、ゴミ箱にもゴミが溢れていて全く清掃されておらず不快に感じた。

また、スタッフの対応が悪くもっと教育すべき。
フロントに誰もおらず、預けた荷物を受け取るためベルを鳴らすと、なんですか？とあからさまに不機嫌な態度の女従業員がでてきた。
要件を伝えると何も言わずに荷物を取りに行き、受け渡しの際も何の一言もなかった。最低な対応だった。
今回は調理場スタッフのノロウイルス感染で、通常の食事の提供がなかったという状況下だったにも関わらず、申し訳ないの一言もありがとうの一言もなく、信じられないと感じた。
他のスタッフには気遣いのできる方もたくさんいたが、そういう1人の対応によって宿泊施設全体の印象や評価が変わることをもっと理解すべきだと思う。もう二度と利用しない。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月