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伊香保温泉 森秋旅館 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 森秋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1754件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.40
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.35
  • 食事4.15

投稿者さんの 伊香保温泉 森秋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2008-09-10 20:17:24

まずお湯は本当にいいです。肌がスベスベになりました。
しかし、食事処の接客は三流です。年配の仲居さんたちが、子供連れへのお愛想に忙しい割に他の客に対して目が行き届いていない。実は当日、タレの器を誤って零してしまい衣類等がぬれたのですが、そばに立っておられた方は少しも動きませんでした。お願いしておしぼりを持ってきていただいたのですが、無表情に渡してさっと去るのみ。普通は汚れたテーブルを拭くなどした上で、中身の半減した器を代えてくれませんか。朝は朝で私たちのテーブルはいつまでも味噌汁がでませんでした。食事の味は普通。量は旅館にしては少なめですが、個人的にはちょうど良かったです。ただし刺身のクオリティはいまいち。山の宿なのですし、無理に海鮮を出さなくてもよいのでは。
全体的に子供連れにはいいと思います。しかし大人の静かな二人旅などには向かないかも知れません。少なくとも私は歓迎されたという気がしませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
“黄金の湯”を源泉そのままに楽しむプラン 
和室8畳以上

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伊香保温泉 森秋旅館 2008-09-27 00:12:20

この度は森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お食事処で私どもの係りに大変失礼な対応があり、誠に申し訳ございませんでした。このような振る舞いはあってはならぬことで、速厳重に注意するとともに、社内教育も実施し改善してまいりたいと存じます。ご満足いただけるおもてなしにならず、ただただお詫び申し上げます。これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、お寄せいただいたコメントを真摯に受け止め、さらに精進してまいりたいと存じます。伊香保温泉は四季の移ろいの美しい温泉地でございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉が足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。 女将