このたびはお世話になりました。
お部屋は綺麗で仲居さんも感じのいい方でした。
２階にある温泉も気持ちのいいお湯でした。

残念だったのは
・部屋が乾燥しすぎていたこと。
・女性用の露天風呂の洗い場が狭かったこと。
・カラオケに行こうと思いましたが旅館内のルームは先客ありとのことで、
　隣のスナックを紹介されたものの、余計なホステスは付くは、つきだしは
　塩辛い山菜の煮付け（？）のみで、水のように薄いチュウハイの　飲み放題
　¥3,000と１曲300円のカラオケ料金はハッキリ言って高いです。
　温泉地だから当然のごとく、このようなサービスをするスナックを紹介する
　のは如何なものかと思います。

宿泊年月

2009年10月

お値段のリーズナブルなプランでしたので　お部屋も料理もそれなりでした。ただお風呂は満足でした。

宿泊年月

2009年09月

正直に書きます。こちらは黄金の湯の宿でそこは大変満足でした。
が、お部屋はなんだかハズレ。大浴場と露天風呂には行きやすいけれど、共同トイレすぐ隣の部屋だった点、それとダサいユニットバスのトイレの蓋には水分を含んだような埃が薄っすらかかっていて余り利用のない部屋？と思ってしまった。バスタブの縁にも薄い髪の毛が見える所に。埃は布団を敷いたあと拭いてあった。全室そんな感じなのだろうか、はたまたちょっとお得なクーポン使って予約したから適当にあしらわれたのか？
あと夕食時、楽しみの生ビールを真っ先に頼んでも中々持ってきてくれないので確認すると、お飲み物はお待ちくださいと言って他のテーブルにかかりきりで後回し。料理の味は普通に美味しいが、朝のカレーの中に肉だと思ったら小麦粉の塊でウェッとなるし、バイキングの唐揚げも衣だけみたいな変な味だった(冷凍？)
高級宿じゃないけど格安な訳でもないし伊香保ってそんな感じか…まあ、こちらはまた来ることはないです。野口雨情縁のお宿で兎に角お風呂だけは良し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

1泊2食1万円ちょっとでしたが、ひびきのの方が満足感が高かったです。改善希望は2人用の食事のテーブルが小さすぎます。自分のスマホすら置く場所がありません。布団もせんべい布団で全く熟睡できませんでした。おかみが食事の時に各テーブルを回るのは、他の旅館になく感心しました。他の旅館に比べておもてなし感もあまり感じません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

特別客室と言われて泊まりましたが、全然特別ではなかった。部屋の作りが小さく、4人では、狭かった！一人30,800円の部屋なのに・・・まあ、露天風呂付だからかなあ・・・
お風呂は一日中源泉が流れていたのでいつでも丁度良いお風呂に入れたのが良かった位・・
残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

3世代家族の旅行で最初のお部屋でも広かったですが、夕食時に女将さんがもう少し広い部屋に移動できると進めていただきました。チェックイン時だったらなお良かったかなと思いました。
又、子どもの浴衣のサイズが、広げるのは申し訳ないと思い、首元のサイズを見たら小さすぎたので、子どもの身長を言って持ってきてもらったのを着たら今度は大きすぎて、また変えてもらったりと、やりとりがすんなりできなかったのが残念でした。結局、110と書いてあるものを140の子がきていたので、子どもサイズの確認をしたほうがいいように思います。
スリッパも高学年の子に子供用の小さなスリッパでは小さすぎて履けず、フロントに言うと、予備が部屋にあるということでしたが部屋に予備のものはなくて、電話をして持ってもらいました。
部屋を移動する前の部屋に忘れ物をしたのを気づき、電話をしましたが、部屋の鍵空いてませんか？という答えで、確認に行くと閉まっていてまた電話をして、開けてもらう方を待って開けてもらって…と、やりとりがすんなり行かないことが多かったので、館内のいろいろなことの徹底を新たにした方が良いのではないかなと思いました。
女将や支配人の方もインやアウトや食事の時にも声かけをしていたり好感が持てましたし、入り口の車の手配の方々や、食事を運ぶ担当していただいた方も良い方たちでしたので、
こんなにフロントに電話することも初めてでしたので、館内の色々なことを再確認してもらったらさらに良い旅館になるのではないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

食事はおいしかったです。

部屋が響きました
従業員さんが出入りするドアのそばの部屋でしたが足音やドアなど響きました
寝てる時間はやめてほしいです。

トイレも響きました

お風呂場は足をふくマットが汚くドライヤー古かった。

駐車場もわかりにくく場所もわかりにくいかもしれません

部屋がうるさかったことを伝えるとあやまるだけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

旅館ということで着物の従業員の方が多いのかと思っていたが、特にそういうこともなく男性従業員が多くて何となく思っていたイメージと違った。
部屋も安いプランだったせいか見晴らしの良くないところで、旅館としての雰囲気的には今ひとつな感じだった。


部屋食の夜ご飯が、少なくとも配膳の30分前から部屋の外の廊下に剥き出しで置かれていたのは感じが良くなかった。焼き物なんかは後から持ってからもらえたので良かったが、生の刺身や肉がずっと放置されていて、食べるときにはぬるくなっていたので今ひとつ……

温泉は、露天の方に貴重品ロッカーがなかった。寝湯があったらもっと良かった。追加タオルも無料だと嬉しかった。
旅館の落ち度はないと思うが、掛け湯も何もせずに温泉に入って来た人が何人かいたのも不満だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

6/2に宿泊しました。
夕食に行く為に部屋を出たら、布団をひく人達が廊下で待っていて、余り気分が良くない状況でした。
掛け布団のカバーもしっかり入ってなく、急いでやったなと感じました。
部屋に女性用アメニティグッズが何も無いので、案内に表記しておいて下さい。
チェックアウト後に駐車場を使えるのは良かったけど、入れる通路が狭いので注意が必要です。
大浴場と露天が離れているのは残念でした。
上の階や隣の部屋の音が時々気に成りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

館内が寒過ぎました。自分の部屋しか暖かい所がない。廊下・食べる所・脱衣場全て寒い、浴衣姿でかなり我慢した気温。
お食事が変わった味付けのものばかりで、好き嫌い全くない私も途中で箸が止まりました。
貸切露天風呂はとても良かったです。
それなりの料金なのにサービスがいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

フロントの愛想いい！
大勢で迎えられ、ちょい恐縮するくらい。
部屋綺麗・・・でも、クーラー壊れてた（泣）
部屋付きのお姉さんも、とても愛想はいい。し、かわいい！
嫁さんも、いい子ねーと喜んでた。

お風呂に行く時、従業員のおじさん、疲れてたのか階段でくつろいでた。気付いて直ぐ立たれたけど。

布団敷く人、、、
デザートとか夜ご飯の残骸かたしてくれない（泣）。
これ、結局チェックアウトする最後まで。
で、布団あげる人、、、同じ人かな。
布団あげるだけが自分の仕事！！
とばかり、部屋の真ん中にばばぁーーーっと、朝食から戻ったら浴衣が飛び散ってた。
ちょっと信じられない（泣）

お湯は、良かったです。
入ってたらサッパリしてて、とろみ無し。
でも、あがったらすっべすべ。そしてほっかほか。
クーラー直ったから良かったけど、これ壊れたまんまだと、無理・・・なくらいの温もりでした（笑）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

バスタオル一枚なんて 大浴場で他人にバスタオル
間違えて使用されガックリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

伊香保温泉の中心部にあたる石段まで徒歩２分と近いのがよかったです。伊香保神社や湯元まで、紅葉が始まった風景を見ながら歩いて行くのも楽しかったです。

また、お風呂がたいへん気持ちよかったです。温泉の醍醐味を味わうことができました。

でも、食事はやや残念です。
牛すきが美味しかったのですが、その他の料理に関しては、量は多くても味はいまいちでいた。天ぷらは揚げてから数時間経過していたようで、カラっとしていなかったです。朝ご飯の時は、宿泊客が多く対応しきれていない様子も見受けられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

旦那と五歳の息子と母と行きました。お盆で忙しそうで、お風呂はとても良かったのですが、露天風呂は正直部屋から中が透けてみえました。露天風呂の仕切りも隙間があり気になりました。帰りにグリン牧場の無料券を頂けたのは嬉しかったです。朝のBGMがずっと、赤い靴はいてた女の子♪の曲がエンドレスに流れてたのがちょっと…爽やかな曲なら良かったのに、男の人の声だったので息子が気味悪がっていました。まぁ家族でゆっくりできたので良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
☆ 夏休みファミリープラン小学生までは大人の２０％　“ズラ得”　☆
和室８畳以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

旅館全般としては物足りないサービスと感じた。
風呂は脱衣場を除けば、満足のゆく湯でした。
宿泊料金に見合った食事と言えばそうかもしれませんが、
もう一工夫あっても良いのでは、特に朝食は！！また夕食の
1人当たりのスペースが狭く、広くしゆったり感を出したほうがよい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

部屋は改築後で、清潔でモダン。水回りはとても素敵でした。
お風呂は、地蔵の湯、露天ともに大変に良かったです。

料金が料金ですから、あれこれリクエストするのはどうかと思いますが、
長い目でみて進歩してほしい旅館だと感じますので、あえて、気付いたことと列記します。

①お風呂は大変に素晴らしいのですが、お風呂自体でないその周辺・・例えば露天風呂用の内風呂の洗い場周り・・が荒れています。
②部屋になくても、せめて脱衣所にヒゲソリを置いてください。ヒゲソリのないホテル・旅館は初めてです。
③これは個人の問題だと思いますが、担当の仲居さんは表面的には普通に接していましたが、お客にいらっしゃいませ！という心がないのが見えて、いかにも仕事をこなしているだけで寂しいものがありました。
④夜になって到着して仲間をバス停に迎えに行こうと思って・・すぐそこだと思っていましたので・・・一応ＪＲ高速バスのバス停はどこかお訊ねしたところ、「10分と20分かかる遠いところにある」とのこと。雨も降ってきたので困っていたら、「タクシーを呼んで迎えに行って戻った来るのがよい」といわれました。
しかし、その遅くなった本人がバスを降りてそこにいたタクシーに乗ろうとしたら、「旅館に電話をして迎えに来てもらったら！」と教えてくれて、結果、そんありました。
だったら、どうしてあのような不親切を言うのか疑問です。
そう言われた時も、内心、「この旅館は何だ？？？」と思っていました。
⑤食事は品数も多く一見豪華ですが、実際には本当に美味しいものはほとんどありませんでした。

宿泊年月

2009年09月

内湯も露天風呂もよく、とてもよかった。格安プランにもかかわらず、品数も多かった。味も美味しかった。でも残念なことに、お刺身も着席のずいぶん前から出してあった様子で、生温い状態であり、逆に煮物など温かい状態で食べたいものは冷え切っていた。従業員の方が少ないからなのか、お椀の蓋がないからなのか、料理は乾いた印象であった。料理を運ぶタイミングを考慮すべきであると思う。

【ご利用の宿泊プラン】
ゆっくり楽しむ伊香保旅・・。濁り湯のある宿プラン
和室８畳以上

宿泊年月

2009年09月

お世話になりました。岩盤浴はとても良かったです。部屋もきれいで、お風呂も満足です。少しだけ、気がついた事を言います。風呂場の脱衣所の床が畳で、少し混雑すると濡れてしまうので、清潔感がなくなります。スリッパも、古いタイプで、誰が履いたかわからないので、せめて足先が開いているタイプに換えた方が良いと思います。接客は、全般にもう少し訓練したほうが良いと思います。食事の出し方や、朝食では窓際の景色の良い席での食事はすでに終わって、人がいないのに厨房のすぐ前の騒々しい席で食事させるなど、もう少し配慮があると良いですね。

宿泊年月

2009年08月

食事の量・味はちょうど良かったです。

しかし、夕飯時間を19時～と言っていたからでしょうか
19時頃部屋を出ようとしたときにお布団をひく係の方が部屋にいらして
「お食事は何時からですか？」と。
「今から出ます」と言って1分後位に部屋を出ると
係の方は部屋の前で座っていました。
明らかに『早く出ろよ！』といった雰囲気。
はっきりいって、感じ悪かったです。

また出発の朝、
「朝食は8:30までに入ればよい」と言われていたのですが、8時頃「朝食に来てください」と催促の電話。
またドアノブに『布団は上げなくていいです』の札を出しているのに
チェックアウト時間前（9:30頃）係の方が部屋をノックなしで開けてきました。

『ごゆっくりおくつろぎください』という割にはせかされた気がしました。

温泉旅館に泊まったことがほとんどないのですが、どこもこういうものなのでしょうか？

お風呂や旅館の雰囲気、仲居さんのお心づかいがすごく良かっただけに、残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
５月の○得！伊香保で温泉満喫
和室８畳以上

宿泊年月

2009年05月