豚しゃぶメインという割に豚肉が少なくて少しもの足りないかな？お風呂がとても気持ち良かった。部屋の壁は少し薄いのか隣の声が夜うるさくて子供が起きないかヒヤヒヤしました。
接遇は良くて全体的には満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

朝食会場からの展望はとても良かったです。深夜外気温が0℃近くなると　露天風呂の温度が低く感じますが湯舟の注ぎ口付近の温度は高いです　温泉かけ流しの良さを実感できる。　うち風呂も併設されているので快適に堪能できる良いお風呂でした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

チェックインの時間にご年配のお着物の大女将さんが玄関でお出迎えとお夕飯会場でのご挨拶と、昔からのスタイルで歓迎してくださるのを拝見し老舗旅館の心意気を感じた。
唯一残念だったのは夜の女性の露天風呂がぬる過ぎて寒かった事位で、お風呂チェックに来たスタッフの方はぬるいんですよとはおっしゃってましたが、翌朝の露天風呂は適温だったので、何かトラブルだったのでしようか？

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

敷布団が薄く背中が痛かったのが残念です

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

伊香保温泉に行く時は毎度のように利用しています。お得なプランだったのでコストパフォーマンス的には満足しています。欲を言えばスタンダードのプランでも1年中同じ食事ではなくて内容を季節を感じるものにすべきかと思います。
ただ今回はお風呂でトラブルがありました。チェックインして直ぐに大浴場に行ったのですが、洗い場のどの蛇口からも熱湯しか出ず、手は軽い火傷状態でしばらくヒリヒリと痛みがありました。身体を洗う時には湯槽から湯を汲みさっさと入浴を済ませました。後から聞いたのですが、女風呂は水しか出なかったらしいです。他のお客様が来る前に脱衣場からフロントの女性に連絡をして担当者が対処したと思いますが、食事の時には女将から「お風呂はいかがでしたか」の言葉にはガッカリ。部屋番号まで言って連絡したのに…。平時では気付かない館内の報告の悪さが目立ちました。女将が食事の際に挨拶に行くのならば、どんなお客様なのか情報を共有して伝えておくべきです。結局誰からも謝罪の言葉は無かったのがとても残念です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフのみなさんとても感じが良く、テキパキと動かれていて、元気よく挨拶してくださったり、好感を持ちました(^^)

お食事の際や、お部屋までのご案内、その他の対応など申し分無かったです。

お食事も食べきれないくらい出てきて、大満足でした。子供もいつもより沢山食べていました。

お風呂のお湯は、ぬるいと口コミしている方もいらっしゃいますが、私は丁度よく感じ、とても温まりました！今まで入った温泉の中でも一番好きなお湯質でした。にごり湯の感じも◎。

強いて言えば、貸切露天風呂が有料の割にはメンテナンスが行き届いていない気がしました。全体的な古さは仕方ないかと思いますが、壁紙の剥がれや、壁に貼ってあるチラシが破れたま、セロハンテープで貼ってあったりと、細かなところは直せそうなので、改良の余地があるかと感じました。
あと、208号室のドライヤーが、ほぼ風が出てない？レベルでしたので、一度ご確認ください。。

接客を含め、全体的には、とても素敵な宿なだけに、頑張って欲しいと思います。

チェックアウト後に石段散策に行きましたが、車を駐車場に停めさせておいていただけて助かりました！石段の後は、渋川スカイランドパークに行き、5歳と6歳の子供も大満喫したようです。家族連れにおすすめです。大人もとっても楽しい旅となりました。この度は、ありがとうございました(^^)

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

石階段の中腹にあり、立地が良い。
温泉の湯は、肌がスベスベになり、温度もややぬるめで長湯ができて丁度良い。スタッフの皆さんも感じが良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

小学二年生と2歳児を連れての弾丸旅行でしたが、旅館の方にとても親切にしていただきました。
お風呂も源泉掛け流しでとても気持ちよかったです。
射的のチケットがついてきて、石段近くの射的屋さんで射的初体験でしたが、サポートしてもらって子供も大変喜んでいました。
食事もとても美味しくて、大満足でした！
また機会があったら宿泊したいお宿です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

接客が良かったです。女将が送り迎えと食事の際にもいらしてくれましたが、フロントの方や入り口でお出迎えして下さった男性のスタッフさん方もとても感じが良く、気持ち良く宿泊させて頂きました。

食事はメインが豚しゃぶと書いてありましたが、メインと言うには少ない感じがしました。美味しかったですが、一緒に行った旦那には少し量が足りなかったようです。あともう一品、天ぷらなどがあると良かったなと思います。逆に朝ごはんは多かったです。

お風呂は、露天が少しぬるかったかなと思いました。

全体的にはお値段が安かったので、充分だと思います。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

期間限定のプランで予約して泊まってきました。スタッフさんの声かけや丁寧な対応が良かったです。
お食事も凝っていてとても美味しかったです。　朝食は外が見える位置て頂きました。　雨が降っていて絶景とは行きませんでしたが、雲海の様な感じも見えたりして　逆に良かったです

お風呂も広くてゆったり入浴できて、リフレッシュでしました。


もし可能なら食事の席の間隔がもう少し広く取って頂けたら嬉しかったかな

でもこのお値段だったので、本当にお得に感じました。　また、タイミングごあれば泊まりに行きたいですね。

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友達

宿泊年月

2021年09月

食事の量もちょうど良く美味しくいただきました。
お風呂は伊香保の昔ながらの温泉色でとても温まりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

料金的にはとてもお得でした。温泉も古くからある浴場のようで情緒あり、癒されました。
スタッフの方々、女将さんの一生懸命さがとても伝わってきました。
一つとても残念だったのが、館内でマスクをしないでおしゃべりをされている高齢者の方がおられ、浴場でもずっとお話されていて、とても不快な気分になってしまいました。チェックイン時のご注意事項として口頭でもされていただければ良かったのでは。高齢者の方を非難するわけではないですが、高齢の方は言われても忘れてしまったり、あまり気にされていなかったりする方もおられるようなので、館内にご協力お願いという張り紙もしても良いかもしれません。見ない方もおられるかもしれないので全ての方に対してマスク無しでのおしゃべりを見かけたらわかっていただけるようにご注意していただくのもお願いしたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

老舗の旅館という感じが本当にしました。まず玄関で女将さんをはじめスタッフの皆さんが迎えてくれる。
女将さんがいる。この安心感。日本の旅館にはやはり欠かせません。今は、個人のお客様の前に女将さんが顔を出してくれるところは、少なくなりました。女将さんの立ち振る舞いがやはり、旅館の顔だな。旅館の品格だな。と心から思いました。一人ひとりへの言葉をかける気遣いもすばらしいと思いました。足が痛そうなのが気になりましたが、きっとず～っと頑張って来ているからお年を重ねると膝にくるんだな。と思いました。女将さんは夕食の会場にもお顔を出してくれました。そして翌日朝もお見送りをしてくれました。だからそこで働いている皆さんも親切で一人ひとりがおもてなしの心を持っているんだなと感じられる旅館でした。
平日の利用で本当にリーズナブルに利用させていただきました。お食事も追加で頼もうかと考えていたのですが、追加する必要はなく、この料金に対して満足のいく料理内容でした。朝のバイキングもとても満足です。
卓球も予約で楽しめいいリフレッシュが出来ました。お風呂も感染対策がとられていたので安心して利用することが出来ました。車の駐車場は遠いところですが、スタッフさんが送迎してくれるのでまったく不便はありません。石段の散策も近くとても便利です。
２階のお部屋がおすすめです！なぜなら、お風呂が近いから！やっぱり温泉を楽しむには近いところで何回もいけるのが一番ですよね。楽しかったです。いい旅館を選べてよかったと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

プランで射的券が付いていましたが対象のお店が時間になっても開いてなかったのが残念でした。
それ以外に関しては満足でした。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2021年08月

コロナ禍のなかでの旅行だったのでお籠りできるようにと今回のプランを選びました。
お部屋で美味しい食事ができ、接客もサービスもとてもよかったです。
お部屋担当の方もお話が上手で話しやすかったのでとても良い思い出になりました。
ただ、上の階の足音が響いたので気になりました。
小さいお子さんがいるのかな?とは思ったので、しょうがないかなとは思いました。
でも、お部屋担当の方も気遣って頂いたので声をかけて頂けただけでもよかったです。
石段街も近く、コンビニも近いので出て歩くにもいい場所です。
最初道がよく分からなくて伊香保に着いてから20分位迷いましたが（笑）
コロナが落ち着いたら今度はゆっくりと連泊でもしたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

食事は量もホントに多かったし、美味しかったです。料理する方が関西の方なのか、土瓶蒸しの出汁が美味しかったー。

従業員の方々も皆元気でとても良かったです。女将さんからもわざわざ挨拶してくれましたし、そこが皆さんちゃんとされてる理由かも。
今度は晴れた日に行きたいですね。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8月7日に利用しました

老舗旅館の感じがとても良かったです

食事の際に女将さんが各席にご挨拶に回られる姿は旅の風情をより一層強調してくれました

食事係の方は外国人でしたが何の不満も不足も無かったです

義母が一切の肉類を食さ無いのでダメ元でお願いすると快く魚類のメニューに変更して頂きありがたかったです

温泉は掛け流しの黄金の湯で３日過ぎた今でも肌が良い感じです

深夜早朝でも入浴可能なのが良かったです

朝食バイキングも品数も申し分無いのですが個人的には土地の名産品や郷土メニューがもっと有れば嬉しかったです

子供向けの特典もあって子供達は大喜びでした

忘れ物をしたら取りに行けないほど駐車場が遠いのが難点でした
駐車するだけなら送迎してもらえるので問題有りません

また伊香保温泉に訪れる機会が有れば再訪したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お値段の割にはお部屋も広く、食事もそこそこでよかったです。ただ豚しゃぶの生肉を自箸で扱うのが衛生的にどうなのかとちょっと気になりました。生肉用の箸、ほしいです。

お風呂もすいていてよかったです。ただ内湯は男湯のほうが広いようで、時間で分けてどちらも入れたらいいなと思いました。

宿に帰るとちょうどシャボン玉
の時間で子どもは大喜びでした。
女将さんも気さくで、食事中挨拶にまわって来られて、写真も撮ってもらえました。

また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月