予約前に建物外部の工事中のことがわからなかった。
工事はしていなかったが、窓の外は足場で残念だった。
部屋が選べない予約とはいえチェックイン時に話して欲しかった。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年10月

7月2日に宿泊しました。
リノベされた部屋できれいでしたし、お風呂も温泉のお湯も素晴らしかったです。立地的にも便利でよかったのですが、夕食に出された冷たいはずのデザートが温かかったり、お食事に関しては、ちょっと残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年07月

1泊2食1万円ちょっとでしたが、ひびきのの方が満足感が高かったです。改善希望は2人用の食事のテーブルが小さすぎます。自分のスマホすら置く場所がありません。布団もせんべい布団で全く熟睡できませんでした。おかみが食事の時に各テーブルを回るのは、他の旅館になく感心しました。他の旅館に比べておもてなし感もあまり感じません。

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宿泊年月

2022年05月

石段街まで徒歩ですぐで立地がすごく良かったです。10畳の部屋でしたが、広縁がない部屋のため、少し狭く感じました、事前に確認すれば良かったです。夕食は思っていた以上に量が多かったです。朝食は綺麗な会場で料理のバリエーションも多く大変満足でした。

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宿泊年月

2022年05月

GW間近にお値段もお得で、部屋が空いていたので予約しました。当日は雨だったのですが、予定時刻より早く着いてもチェックインさせていただき、大変ありがたかったです。女将さんと思われる方が、夕食の際にご挨拶に来てくださり、娘にイラストをくださいました。
お値段がお得だったので仕方ないと思うのですが、一階の部屋は少し暗かったです。エアコンの吹き出し口が埃だらけで、喘息のある娘が発作が出るのではないか、と正直心配でした。
その点が残念でしたが、子ども達は大変喜んでいました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年04月

食事、お風呂概ね満足ですが、ニ三改善を希望します。

金庫、お茶道具の置いてある棚(テレビ台の下)が、綿埃だらけ。
座椅子の肘置きの側面、テーブルの上、殆ど全てが埃を被っており、拭き掃除をしました。

朝食のバイキング会場、食材を取る時に、食器等を置けるスペースが必要。(お年寄りがトレイ毎、落としてしまっていました。)

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宿泊年月

2022年04月

食事を楽しみにしていたのですが、2組団体の方々がいて大声で騒いでいたのか残念でした。仕方がない事ですが、私達自身も大きな声で話さないと聞こえなし、全く楽しめませんでした。

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宿泊年月

2022年02月

1月4日に娘と一緒に宿泊しました。
アメニティはいまいちでした。足袋は無いし衣類の消臭剤も無い。空気清浄機はあったが埃が付いたままで給水の入れ物はヌルヌルしたまま掃除がしてない感じ。
料理は女性には食べきれないくらいたっぷりですき焼きのお肉は美味しかったが、他の料理の味はそれ程美味しいというものはなかった。
石段までは近くて良かったと思います。

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宿泊年月

2022年01月

お風呂がぬるめ、部屋にコンセントが無い

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宿泊年月

2021年10月

宿は丁度石段の中央よりちょと上のあたりで散策には適した立地でした。
食事の肉料理はいくつかのメニューから選択でき好みのものがいただけました。ただ残念なのは折角のアユの塩焼きが完全に冷たくなっており美味しさが半減でした。また揚げ物も上げたてとはいえず、これも残念。
温泉は肌がつるつるになるような感覚で気持ち良いものでした。温度がさほど高くなく、長時間入浴できました。熱いお湯が好みであれば温泉の注ぎ口付近で入浴すれば温まります。客室の半露天風呂は残念ながら部屋の中という感じで残念なことに解放感はありませんでした。

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家族

宿泊年月

2021年10月

お値段的にもまずまずで期待して伺いました。総合的に満足でしたが、一つだけ、気になる事が。
夕食の時、丁寧に温かいもの、蓋物やしゃぶしゃぶと頂きましたが、最後に焼き物が提供され、「熱いのでお気を付け下さい、海老は頭をとって召し上がって下さい」と接客係さん（外国人の方ですがとても良く教育されてます）こら説明ありましたが、
海老を触っても熱くない、むしろ冷たい、赤魚も冷たい!
これにはビックリ!でした。温めるのを忘れたのか、、、残念
改善して欲しいです。
お部屋　お風呂、サービスとお値段的にも頑張っていらっしゃるのがとても良く伝わって来ただけに、、
伊香保温泉は、人気ある中、寂れた旅館も多く、高額な宿と中堅宿が、混在してます、コロナ禍でも頑張っていらっしゃる事は素晴らしいと思います。

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家族

宿泊年月

2021年08月

3世代家族の旅行で最初のお部屋でも広かったですが、夕食時に女将さんがもう少し広い部屋に移動できると進めていただきました。チェックイン時だったらなお良かったかなと思いました。
又、子どもの浴衣のサイズが、広げるのは申し訳ないと思い、首元のサイズを見たら小さすぎたので、子どもの身長を言って持ってきてもらったのを着たら今度は大きすぎて、また変えてもらったりと、やりとりがすんなりできなかったのが残念でした。結局、110と書いてあるものを140の子がきていたので、子どもサイズの確認をしたほうがいいように思います。
スリッパも高学年の子に子供用の小さなスリッパでは小さすぎて履けず、フロントに言うと、予備が部屋にあるということでしたが部屋に予備のものはなくて、電話をして持ってもらいました。
部屋を移動する前の部屋に忘れ物をしたのを気づき、電話をしましたが、部屋の鍵空いてませんか？という答えで、確認に行くと閉まっていてまた電話をして、開けてもらう方を待って開けてもらって…と、やりとりがすんなり行かないことが多かったので、館内のいろいろなことの徹底を新たにした方が良いのではないかなと思いました。
女将や支配人の方もインやアウトや食事の時にも声かけをしていたり好感が持てましたし、入り口の車の手配の方々や、食事を運ぶ担当していただいた方も良い方たちでしたので、
こんなにフロントに電話することも初めてでしたので、館内の色々なことを再確認してもらったらさらに良い旅館になるのではないかなと思いました。

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家族

宿泊年月

2021年04月

娘と主人と久々の温泉でした。温泉は大変良かったのですが夕食のしゃぶしゃぶが肉が固かったのと朝ご飯に夕食のしゃぶしゃぶとそっくりな味のついた小鍋がでたのが残念でした。灰汁もすごくて食べられなかったです。

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家族

宿泊年月

2021年02月

バリアフリー客室ということで、通常車椅子の方がお泊まりになっているのか床が汚く、室内でもスリッパを履くのか悩みました。
トイレのスリッパも布製で、ビニール製の方が清潔感があるように思いました。部屋のお風呂はかけ流しで良かったのですが、椅子が介護用椅子で座面が黒かびで座る気にならず立ってシャワーを浴びました。
アメニティーも、コロナ対策で個包装にされた方が良いと感じました。
お食事は、とても美味しくいただくことができ、スタッフの方の対応も良かっただけに違うプランのお部屋だったら更に良かったのかなと思いました。

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家族

宿泊年月

2020年10月

暑い中女将さんが出迎えて検温してくれました。何も言われなかったので重い荷物も自分で運びましたが、「コロナ対策としてお荷物持ちません。」なり、丁寧に迎えるとしたら荷台を用意してそこに置いてもらい、部屋に着き次第また自身でピックアップさせるなど配慮があれば良かったです。
おそらくこの旅館では1番広いお部屋（この日は8万円）に泊まりました。半露天風呂があり止め処なく溢れる温泉に本当に癒されました。お湯がぬるいと思われる方もいるようですが、普段温泉に通っていない私達には丁度良い湯加減でした。
お夕食は問題はありませんが、朝食内容は手が加えてあるお料理とは思えません。経営などを考えての節約かもしれませんが。
ただ中居さんはお夕食の時間を配慮して下さったり、1人でテキパキと動いて素晴らしかったです。
【改善して欲しい事】
建物の歴史と清潔かどうかは別問題です。
部屋にある洗面台2カ所のお手拭き置きの緑のカビ、ポットの後ろの埃を確認して下さい。ここでは写真を上げる事が出来ませんが、特に手を綺麗にした後に拭くタオルがあのような籠に置かれてるのは恐ろしいです。

この時期写真を人にお願いすることを躊躇しておりましたが、女将さんの方から写真を撮る事を提案して下さり、旅館前で良い家族写真が撮れました。ありがとうございます。
次回があるとしたらお食事無しでお湯を楽しみに行かせて頂きます。

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家族

宿泊年月

2020年08月

森秋さんが用意してくれているロードマップは大変分かりやすい、が、地図で見るより実際には距離があるので注意！

車で無事夕方にチェックイン。
ロビーで美味しくスープみたいなキノコ茶を頂き、お部屋にご案内。
隣国のスタッフの方なのか、少し言葉が聞き取りにくいが、無事部屋へ。
見晴らし最高！
部屋は綺麗というよりか年季が入った味のある部屋。

早速、楽しみ料理の肉料理選択。

ここでトラブル
楽しみにしていたステーキが選べない？
ちょいちょい笑
料理グレードあげてんのに、無いってなんだよ笑？
フロントにクレーム。
対応的には「他部屋に出して在庫無い」的な笑
なら選べる表記しないでくれ！

食事時間も勝手にずらされるし、二つの小さな不満が旅をイライラに変えてきます。

ひとっ風呂
屋内浴場へ
大満足！
軟らかい感じの良き湯でした。

しかし、この後、楽しみだったハズの食事、、、。

部屋に戻り、気回しの良い給仕さんが、あれや、これやと運んで来てくれる食事はどれも美味！
懐石尽し、そして量の多さ！
山だから、海の物は不味い！
なんて時代遅れな考えでした。
刺身でも美味かった、、、。

問題の上州牛は
ステーキから蒸し焼きに
この肉がまた旨い、、、。
口の中でトロける、、、。

ここで、俺の中の旅が楽しいものになりました。

食事、晩酌も終わり、石段街で飲み歩き、今日の締めは、貸切露天風呂。
これもチラッと見える月が風流で酒を持ち込みゆっくりできるのが良し！

最後は朝食バイキング。
メニューはバイキングさながら豊富。
特にカレーが美味かった！
カレーに様々なバイキングトッピングで美味しく楽しめました。

帰りは旅館下の駐車場からセルフサービスで車を出すのだが、これがまた狭い道だから、初心者、車幅広い車は要注意！

纏め
また利用したいとは思います。
が、次は流石にステーキが食べたい。

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家族

宿泊年月

2020年08月

6/28に女性三人で宿泊しました。スタッフの方などとても気持ち良く、お部屋も綺麗でした。
ただ、夕食が少しもの足らなかったような…宿に夜、軽食が食べられるお店がしまっていて、他の利用してる人達も、お腹すいてと…そこが残念でした。

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宿泊年月

2020年06月

風呂は最高でした。
安いプランだったので、夕食は残念。朝食のバイキングは良かったです。
年明けの平日で空いてるせいか、ロビーや廊下は寒かった。
階段に小さなゴミが落ちているので清掃した方がいいです。
フロントと食事会場以外の従業員は挨拶が無い。

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宿泊年月

2020年01月

従業員の方々が親切で良かったです。お食事も、それなりに美味しく頂けました。建物は歴史があり、年季が入っていますが、お部屋も大浴場も大変綺麗にされています。
ただ、とてもタオルが薄いです。こんなに薄いタオルってあるんですね。
そして敷布団(マット)もとてもとても薄くて驚いてしまいました。カビ臭いし。
客室内の浴室は雑巾臭くて使えませんでした。

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家族

宿泊年月

2019年08月

旅館ということで着物の従業員の方が多いのかと思っていたが、特にそういうこともなく男性従業員が多くて何となく思っていたイメージと違った。
部屋も安いプランだったせいか見晴らしの良くないところで、旅館としての雰囲気的には今ひとつな感じだった。


部屋食の夜ご飯が、少なくとも配膳の30分前から部屋の外の廊下に剥き出しで置かれていたのは感じが良くなかった。焼き物なんかは後から持ってからもらえたので良かったが、生の刺身や肉がずっと放置されていて、食べるときにはぬるくなっていたので今ひとつ……

温泉は、露天の方に貴重品ロッカーがなかった。寝湯があったらもっと良かった。追加タオルも無料だと嬉しかった。
旅館の落ち度はないと思うが、掛け湯も何もせずに温泉に入って来た人が何人かいたのも不満だった。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2019年07月