11月16日に宿泊しました、食事で持病で食べられない海藻類を宿泊前に提示したら早急に対応して頂けました。でも夕食が牛しゃぶだっただけに出汁が無くただお湯で茹でた物を食べた感じがかなり残念。せめて昆布が使えないなら出汁として何が使えるか聞いて貰えれば良かったのに…と思った。昆布はダメでもカツオ出汁なら大丈夫なんですけどね…。お布団については、布団が薄すぎです。普段ベッドで寝ているからなのか、マットレス1枚だと身体中が痛い。2人で泊まったのだから、せめてマットレス2枚ずつ使って欲しかった。温泉で癒された筈がマットレスが薄すぎでかなり残念。朝食の時は、他のお客さんが落としたのか、床に食材が落ちたままでした。他のお客さんを案内する前に事前のチェック必要だと思う。しかし、朝食の所に居た男性従業員のＳさんは、私が話かけたら去年も同じ時期に泊まった私達を覚えてますと言ってくれたのが嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

食事は期待しなかったがやっぱり期待外れ。お風呂と立地で選んだが 食事で台無しかな。ワァ 美味しそうと思える物が無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

料金の割にはあまりよくなかったです。夕食のステーキですが、味は良かったが、量が少なくたったの２枚、黄金の湯は良いが浴槽に入る際、底が見えないので恐る恐る入りました。手摺があればいいと思います。少し温度が低く感じました。部屋は普通で、夜はカラオケの音が聞こえました。
朝食は、白エビの柳川ですが、時間がかかり忙しい人には不向きと思います。あと、納豆が笹に包まれてますが、手がべたべたになるので改善願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年09月

お風呂が広々としていて気持ちが良いです。貸し切り風呂で家族でのんびりお風呂に入れたことも良かったです。食事はいろいろと工夫した料理が出てきましたが、むしろあまり手を加えずに群馬の食材がストレートに感じられるような料理の方が他所から観光に来た者には良いのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

料理はボリューム満点の地元の食材を生かした内容のあるものでした。ただ部屋のメンテナンスが悪かった為か、エアコンの効きが悪く部屋がいつまでも寒かったり、アンテナ配線の接続部分の緩みからかTVの画像が映らなかったりと、トラブルが重なりました。
宿泊させる部屋はしっかりと点検してから提供してほしいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お料理、期待していた割に残念でした。大浴場も掃除が行き届いてなくて残念でした。夕食時もまだメインを頂いているのにデザートが提供されはっきり残念でした。
マイナス評価ですみません

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

以前泊まったよかったので久しぶりに夫婦で泊まりに出かけました。部屋もきれいで風呂は広く朝食もおいしかったのですが夕食が以前に比べて若干物足りなさを感じました。星の点数だけでなくコメント内容をもっと読んで予約すればよかったと反省しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

フロントの愛想いい！
大勢で迎えられ、ちょい恐縮するくらい。
部屋綺麗・・・でも、クーラー壊れてた（泣）
部屋付きのお姉さんも、とても愛想はいい。し、かわいい！
嫁さんも、いい子ねーと喜んでた。

お風呂に行く時、従業員のおじさん、疲れてたのか階段でくつろいでた。気付いて直ぐ立たれたけど。

布団敷く人、、、
デザートとか夜ご飯の残骸かたしてくれない（泣）。
これ、結局チェックアウトする最後まで。
で、布団あげる人、、、同じ人かな。
布団あげるだけが自分の仕事！！
とばかり、部屋の真ん中にばばぁーーーっと、朝食から戻ったら浴衣が飛び散ってた。
ちょっと信じられない（泣）

お湯は、良かったです。
入ってたらサッパリしてて、とろみ無し。
でも、あがったらすっべすべ。そしてほっかほか。
クーラー直ったから良かったけど、これ壊れたまんまだと、無理・・・なくらいの温もりでした（笑）。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

あまり使われていない部屋なのか、テーブル上の埃が気になりました。部屋のお風呂は 大浴場と遜色なく良い温泉でした。夕食は、可もなく不可もなく。朝食会場からの景色は、素晴らしかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

申し込みしたプランと違うもので処理されていたのがざんねんでした。部屋の広さも料金も違ったがそれ意外は悪くなかったので 何も言わずに帰りました、部屋の広さ前もって伝えてほしかったです。狭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

立地やお部屋はよかったです。お風呂も露天風呂は気持ちいいです。
ただただ食事が残念です。味、量ともに改善されたほうがいいです。
とてももったいないですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お盆に宿泊ですので仕方ありませんが、全体的に従業員さんがバタバタの印象でした。お部屋は眺望なし・・・これはあらかじめ明確にしてほしかった。お風呂はゆっくりと入浴できました。露天と内風呂が離れているので不便かと思いましたが　それ程不便ではなかったです。お食事は量もあり美味しかったですよ。。お肉料理を急遽お魚料理変更していただき
助かりました（＾＾）
只、お食事処が寒かったです。
伊香保の温泉が気に入り　お風呂中心に検索してこちらを決めました。結果は○です

全体的に清潔感もあり女将さんが頑張って　振舞っているのが印象的でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お風呂は好みの濁り湯でいい感じでした。お部屋も相応。不満は夕食。長いテーブルでお隣さんと並んで食べる、まるで団体セットの給食を食べてる様相だった。団欒する雰囲気でなくさっさと食事してお部屋に帰った次第。間仕切りも何もなくて、この形式ならまだバイキングで個別のテーブルで食べる方がプライバシーが保てる。旅館での食事環境は評価の重要な要素である。他が良かっただけに残念である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

温泉の水質は申し分なし。５階食堂（観山）からの眺望もすばらしい。
浴室は照明を落としてあるのは構わないが、浴室、浴槽内も含めて細かい段差が随所にあってよく見えないので、つまずく危険がありそうだ。見直しが必要。
１１月１４日夕の男子浴場で背中全面刺青の、線彫だが、中年の入浴客といっしょになった。ホテル側のこの種の顧客に対する対応、警告、注意の掲示、指導（貸し切り風呂の提供とか）が考えられないか。

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同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

急な予約だったしお部屋お任せプランなので仕方ないのですが…隣が表示の無い部屋(業務用？)で、ドタバタ音が伝わり落ち着けず苛々さえしました。
団体の宴会が何個かあったからか夕食の天ぷらが冷えてました。20年振りの利用だったけど、こんな旅館だったかなぁとため息…機会があれば女将に昔のお礼を言いたかったが話せず。やはり二人客ってこういう扱いになるのかな。部屋に案内された時に低い枕替わりにと頼んだ座布団が届かず仕舞いだったし残念さが多い旅でした。
とはいえ部屋からの眺めやお風呂、美味しい牛肉しゃぶしゃぶ、紅葉の観光には最高でした！

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

先日はお世話になりました。
お盆期間にもかかわらず、10倍ポイントプランありがとうございました。
気になったことをいくつかあげさせていただきます。
食事会場ですがフロントでいただいた案内用紙には○の間と書かれていましたが、会場ではすべての方が同じ場所てした。それも、○の間の前に行ってから初めて声をかけていただきました。初めからわかっているならば、どなたかが○の間の前で案内すべきかと・・・。
食事の際にすべて揃っていないのにも関わらず、「ご準備できましたのでどうぞ。」と言われましたので食べ始めると、違う方が後から足りなかった1品を出してくれました。
あと、格安プランだからとはいえ、幼児用や小学低学年用の食事内容はもう少し大人用とは分けた方がいいと思います。身近なお子さんに意見を聞いたら、もう少しお子様仕様にできると思います。
お風呂は良かっただけに少し残念に思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

立地はとても良く観光してすぐホテルに着けるのもとても良かったです。
外観は古かったので、少し不安になりましたが、中は綺麗で部屋も綺麗でした。
お風呂は貸し切り露天風呂がとても良かったです。
大浴場も普通に良かったです。
料理は、ちょっと残念でした。
大きな旅館なので仕方ないのかもしれないですが、
天ぷらは冷めていたり、料理の内容も特に惹かれるものではなかったです。
もうちょっと見た目も綺麗な繊細なお料理を期待していたので、少し残念でした。
料理以外はとてもよかったです！！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

夕食がお部屋で食べれたので家族水入らずで楽しかったです。他人に気を使わず談笑しながら食べれるのはうれしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

石段の近くで立地もよく、ゆっくり観光できました。
温泉、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

伊香保温泉の中心部にあたる石段まで徒歩２分と近いのがよかったです。伊香保神社や湯元まで、紅葉が始まった風景を見ながら歩いて行くのも楽しかったです。

また、お風呂がたいへん気持ちよかったです。温泉の醍醐味を味わうことができました。

でも、食事はやや残念です。
牛すきが美味しかったのですが、その他の料理に関しては、量は多くても味はいまいちでいた。天ぷらは揚げてから数時間経過していたようで、カラっとしていなかったです。朝ご飯の時は、宿泊客が多く対応しきれていない様子も見受けられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月