お風呂は好みの濁り湯でいい感じでした。お部屋も相応。不満は夕食。長いテーブルでお隣さんと並んで食べる、まるで団体セットの給食を食べてる様相だった。団欒する雰囲気でなくさっさと食事してお部屋に帰った次第。間仕切りも何もなくて、この形式ならまだバイキングで個別のテーブルで食べる方がプライバシーが保てる。旅館での食事環境は評価の重要な要素である。他が良かっただけに残念である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

温泉の水質は申し分なし。５階食堂（観山）からの眺望もすばらしい。
浴室は照明を落としてあるのは構わないが、浴室、浴槽内も含めて細かい段差が随所にあってよく見えないので、つまずく危険がありそうだ。見直しが必要。
１１月１４日夕の男子浴場で背中全面刺青の、線彫だが、中年の入浴客といっしょになった。ホテル側のこの種の顧客に対する対応、警告、注意の掲示、指導（貸し切り風呂の提供とか）が考えられないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

急な予約だったしお部屋お任せプランなので仕方ないのですが…隣が表示の無い部屋(業務用？)で、ドタバタ音が伝わり落ち着けず苛々さえしました。
団体の宴会が何個かあったからか夕食の天ぷらが冷えてました。20年振りの利用だったけど、こんな旅館だったかなぁとため息…機会があれば女将に昔のお礼を言いたかったが話せず。やはり二人客ってこういう扱いになるのかな。部屋に案内された時に低い枕替わりにと頼んだ座布団が届かず仕舞いだったし残念さが多い旅でした。
とはいえ部屋からの眺めやお風呂、美味しい牛肉しゃぶしゃぶ、紅葉の観光には最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

先日はお世話になりました。
お盆期間にもかかわらず、10倍ポイントプランありがとうございました。
気になったことをいくつかあげさせていただきます。
食事会場ですがフロントでいただいた案内用紙には○の間と書かれていましたが、会場ではすべての方が同じ場所てした。それも、○の間の前に行ってから初めて声をかけていただきました。初めからわかっているならば、どなたかが○の間の前で案内すべきかと・・・。
食事の際にすべて揃っていないのにも関わらず、「ご準備できましたのでどうぞ。」と言われましたので食べ始めると、違う方が後から足りなかった1品を出してくれました。
あと、格安プランだからとはいえ、幼児用や小学低学年用の食事内容はもう少し大人用とは分けた方がいいと思います。身近なお子さんに意見を聞いたら、もう少しお子様仕様にできると思います。
お風呂は良かっただけに少し残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

立地はとても良く観光してすぐホテルに着けるのもとても良かったです。
外観は古かったので、少し不安になりましたが、中は綺麗で部屋も綺麗でした。
お風呂は貸し切り露天風呂がとても良かったです。
大浴場も普通に良かったです。
料理は、ちょっと残念でした。
大きな旅館なので仕方ないのかもしれないですが、
天ぷらは冷めていたり、料理の内容も特に惹かれるものではなかったです。
もうちょっと見た目も綺麗な繊細なお料理を期待していたので、少し残念でした。
料理以外はとてもよかったです！！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

姉家族とお世話になりました。従業員の方々は、感じのよい方ばかりで良かったです。お風呂は内湯と露天は別々な場所ですが、べつに面倒ではなく違うお風呂に行く感じで楽しいです、あいにくの雨でしたが射的場は目の前で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

知人から、こちらの旅館がとてもヨイと勧められて初めて宿泊しました。
伊香保温泉はもう１０回くらい行っていて、温泉（黄金の湯）の良さは良くしっていました。　今回、森秋旅館を選んだのは階段街にちかいのと、なんと言っても料理。
上州味覚三昧プランで、上州牛の陶板焼、地元産舞茸の土瓶蒸し、天ぷらが目当てで行きました。　陶板焼は目の前で焼くのであつあつを食べられましたが、楽しみの　舞茸の土瓶蒸しは冷めてぬるくなっていて、天ぷらにいたっては何時間前に揚げたの？というくらい冷たく、固くてがっかりしてしまいました。　女房、子供も楽しみにしていたのにガッカリしていました。　　部屋食で、料理を売りにしているのであれば、温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちにが常識だと思いますが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

夕食がお部屋で食べれたので家族水入らずで楽しかったです。他人に気を使わず談笑しながら食べれるのはうれしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

石段の近くで立地もよく、ゆっくり観光できました。
温泉、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

伊香保温泉の中心部にあたる石段まで徒歩２分と近いのがよかったです。伊香保神社や湯元まで、紅葉が始まった風景を見ながら歩いて行くのも楽しかったです。

また、お風呂がたいへん気持ちよかったです。温泉の醍醐味を味わうことができました。

でも、食事はやや残念です。
牛すきが美味しかったのですが、その他の料理に関しては、量は多くても味はいまいちでいた。天ぷらは揚げてから数時間経過していたようで、カラっとしていなかったです。朝ご飯の時は、宿泊客が多く対応しきれていない様子も見受けられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

主人と2人で利用させていただきました。予約していた貸切露天風呂はほんとによかったです。金額以上の価値があって、機会があったらまた入りたいです。ただ食事がひどかったです。ほとんどのものが、ぬるいどころか冷たくて、お魚なんか固くなって食べれたものじゃなかったです。まいたけの天ぷらも冷たくて、よくこんな冷たい天ぷらを出せるなってあきれてしまうほどでした。揚げたてとはいわないけど、もう少しどうにかならないものかと思います。この日は、確かに連休で混んではいたけど、その分平日よりも高い料金を払っているのだから、混んでいるのは言い訳にならないでしょう。

お部屋もきれいだし、仲居さんも感じがいいだけに残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

以前から宿泊したい宿でしたが、節電営業で仕方が無いとは思いますが、フロント・ロビ

ーの照明が消えていたのには少々驚きました。

チェックアウトの際、伊香保グリーン牧場の無料券発行（宿拍者のみ）は利用者に

とってはとてもお得なサービスだと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

旦那と五歳の息子と母と行きました。お盆で忙しそうで、お風呂はとても良かったのですが、露天風呂は正直部屋から中が透けてみえました。露天風呂の仕切りも隙間があり気になりました。帰りにグリン牧場の無料券を頂けたのは嬉しかったです。朝のBGMがずっと、赤い靴はいてた女の子♪の曲がエンドレスに流れてたのがちょっと…爽やかな曲なら良かったのに、男の人の声だったので息子が気味悪がっていました。まぁ家族でゆっくりできたので良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
☆ 夏休みファミリープラン小学生までは大人の２０％　“ズラ得”　☆
和室８畳以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お湯目的で宿泊しました。温泉はとても良かったです。料理、サービス等はまあまあです。働いてる方に若い人がいなかったのが、庶民的な旅館を感じさせました。

【ご利用の宿泊プラン】
「8/15までのご予約はポイント10倍」　7月２３日は　夏やすみ〇得土日　¥１２，６００
和室８畳以上

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2011年07月

旅館全般としては物足りないサービスと感じた。
風呂は脱衣場を除けば、満足のゆく湯でした。
宿泊料金に見合った食事と言えばそうかもしれませんが、
もう一工夫あっても良いのでは、特に朝食は！！また夕食の
1人当たりのスペースが狭く、広くしゆったり感を出したほうがよい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

平日のお得プランだったせいか、夕食のメニューで、メインは肉料理だったが、サイドの多くは刺身等の海鮮で残念でした。
朝食も満足できる内容でなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

部屋に付いていたのがユニットバスで洗面設備が他になく、トイレの流れも良くなかったのは残念でしたが、大浴場と露天風呂には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

久しぶりの家族旅行で、手頃な値段のプランを携帯で探して口コミも良かったので決めました。
思っていたより普通な感じでした。
チョット愚痴ると
ご飯が美味しく無かった事と、子供と遊ぶ場所(ゲームセンター)がやる気がナイなぁ～と思いました。
接客は、元気がありました。


【ご利用の宿泊プラン】
♪森秋の〇得♪　平日は¥９，４５０　冬得プラン♪
和室８畳以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

全体的には満足していますが、この得得プランというプラン名はいかがなものかと思います。やはり不満が残るのは食事内容で、その為さして得をした気にはなれません。夕食も朝食もほとんどがすでにテーブルに置いてあり冷たいものが多く、まるでかつての修学旅行を思い出すほどでした。といっても修学旅行の方が豪華だったかも。一泊二食で９４５０円はこのデフレ時代に決して激安価格ではないのですからもっと料理に力を入れてリピーターを増やす努力をされた方が良いのではないでしょうか。従業員の方のサービスや感じはとても良かったです。温泉もあまり混んでおらずゆっくり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

10月17日に宿泊しました。プラン通りステーキはとてもおいしかったです。けど、残念だったのが部屋にキリンラガーが冷蔵庫に入っていなかったことですね。

お風呂すごい温まりました。けど、朝風呂の後にも冷たい麦茶があれば、嬉しかったです。岩盤浴はお得感もあり大満足でした。アカスリエステも最高に気分良かったです。

微妙に石段に行くのに迷子になってしまいました。旅館に戻った時にはヘトヘトになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月