私は森秋旅館の風呂で伊香保が好きになり久しぶりにお邪魔しましたが、やはりいい風呂で満足しました。残念なのは、前回は家族的雰囲気のいい旅館であったと記憶していますが、今回は従業員の方たちの事務的な態度が少し散見されました。忙しい時期だったので仕方ないかもしれませんが。
それから妻からの希望ですが、シャンプーとリンスを分けてほしいと言ってました。

【ご利用の宿泊プラン】
レトロな温泉街を楽しもう・・射的券付きプラン　
和室８畳以上

仲居さんの接客とお風呂は良かったが、それ以外で物足りなさ不満が残った。
①当日、早く着いたので、荷物だけ預けようとフロントに声を掛けたが、誰も出てこない。中で大きな笑い声が聞こえていたが、出てくるまで３回大声で呼ぶ羽目になった。周りの客もそれを見て、苦笑いしていた。
②風呂に入ろうと、部屋を出たが、鍵が掛けられない。違う部屋の鍵を渡されていた。これは、始めての経験で、未だに信じられない。女将の耳に入った様子もないし、貸切露天風呂だったが、当然入浴時間が減った。
③夜、布団の準備に二人の男性が入室したが、ネクタイをして、むすっとして入ってきた。消防署か警察の立ち入り検査か何かかと、一瞬戸惑った。もう少し笑顔があってもいいと思うが、いかがなものか。（仲居さんはすごく愛想が良かった）
④チェックアウトの時、伝票にビール２本部屋で飲んだように記入されていた。実際に飲んだのは、ポカリスエット２本なのだが、この旅館では、これをビールと表記するのかしら。あきれて指摘する気にもなれなかったので、そのまま払った。
⑤支払いを、楽天カードで済ませたが、カードを出したとき、露骨に不機嫌な顔をされた。正月早々、こちらも気分が悪い。現金がいいのなら、初めからそういってくれれば、こちらも用意する。楽天トラベルにも、初めからそう届けておけば、それで済むことだ。
⑥出発の朝、旅館の駐車場まで送ってくれたが、着いて車を見てがっかり。フロントバンパーにぶつけた後があり、白い粉も付いている。古い車だが、結構気に入っていて、年末にはコーティング（１０万円かけた）して旅行に出ただけに、がっかりだ。文句を言っても取り合わないだろうと思ったので、そのまま帰った。
以上、インターから近いし、風呂もいいが、たぶん次は行かない。

【ご利用の宿泊プラン】
旬味満載・・濁り湯とお部屋でゆっくり夕食プラン　
和室

料理の量が少し物足りない。味付けに工夫がない。客室の浴場の清掃状態が悪く、カーテンがなかった。売店に係がいない。部屋の畳が新しくて良かった。トイレットペーパーの予備があったのはまる。洗浄機付きの暖かい便座ならもっと良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
部屋数限定！○得お正月スペシャル！初湯プラン
和室８畳以上

12月22日23日と1泊させていただきました。チェックイン予定は、15時でしたが、こちらの都合で17時30分過ぎになってしまいました。規定では18時過ぎるようであれば宿に連絡となっていましたので、連絡なしで伺ったのですが。。チェックインの際に記入する名前や住所用の用紙が、一度丸めて捨ててあったように皺くちゃな用紙を差し出されました。少々不快でした。また、チェックアウトの際には、請求料金が旅窓料金ではない金額を請求され、念のため持参していた確認メールのコピーを実際に見せて納得していただきました。お部屋、お風呂、料理は満足で同行した彼も大満足でしたが、従業員の方々の気配り等が少々乱雑に思えましたが、リラックスできた休日でしたので、結果的には、もういちど訪れたい旅館だと思います。