この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋へお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、清掃の件で不快な思いになられてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努めてまいります。

今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。