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Minn 軽井沢のクチコミ・お客さまの声
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3月最初の週末に宿泊しました。口コミで懸念していたタブレットでのチェックイン、何も問題なく出来ました。次に隣のタブレットで受付担当の外人さんが、部屋の案内と暗証番号を伝えるのですが、もーめちゃくちゃでした。部屋も違う、暗所番号も違う。外人の方なので、ホワイトボードに都度書くのではなく慣れていないなら、紙にあらかじめ書いてあるものを映す等の対応をお願いします。部屋に入れず階段を降りて受付に行がなくてはならなくてイライラしました。暗所番号違うと伝えても、申し訳ありませんの謝罪は一切なし淡々と、新しいホワイトボードを写しているつもりかもしれないが、画像は全く映されず、、、本当にイライラ、モヤモヤ。ですがお部屋は清潔感溢れ、広さも快適、アメニティーも最低限の用意があり、ドライヤーも問題なし。文句の付け所はありません。最高でした。なのですが部屋に10時チェックアウトしろとの張り紙があり嫌な予感しましたがやはり、10時に清掃の方が来訪されました。12時チェックアウトが魅力で予約したのに。リーズナブルのためサービスは一切求めてはいませんでしたがこれは酷すぎる。。。と思いました。
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投稿者さんの Minn 軽井沢 のクチコミ
3月最初の週末に宿泊しました。
口コミで懸念していたタブレットでのチェックイン、何も問題なく出来ました。
次に隣のタブレットで受付担当の外人さんが、部屋の案内と暗証番号を伝えるのですが、もーめちゃくちゃでした。
部屋も違う、暗所番号も違う。
外人の方なので、ホワイトボードに都度書くのではなく慣れていないなら、紙にあらかじめ書いてあるものを映す等の対応をお願いします。
部屋に入れず階段を降りて受付に行がなくてはならなくてイライラしました。
暗所番号違うと伝えても、申し訳ありませんの謝罪は一切なし
淡々と、新しいホワイトボードを写しているつもりかもしれないが、画像は全く映されず、、、
本当にイライラ、モヤモヤ。
ですがお部屋は清潔感溢れ、広さも快適、アメニティーも最低限の用意があり、ドライヤーも問題なし。文句の付け所はありません。最高でした。
なのですが部屋に10時チェックアウトしろとの張り紙があり嫌な予感しましたがやはり、10時に清掃の方が来訪されました。
12時チェックアウトが魅力で予約したのに。
リーズナブルのためサービスは一切求めてはいませんでしたがこれは酷すぎる。。。と思いました。
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