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ザ・ライブリー東京麻布十番（ＴＨＥ ＬＩＶＥＬＹ 東京麻布十番）のクチコミ･お客さまの声
ザ・ライブリー東京麻布十番（ＴＨＥ ＬＩＶＥＬＹ 東京麻布十番）（東京都）
4.0
投稿日：2023-06-08 20:02:11
総合4
masao1308さんの ザ・ライブリー東京麻布十番（ＴＨＥ ＬＩＶＥＬＹ 東京麻布十番） のクチコミ
立地がよく、部屋にプロジェクターがあり楽しむことが出来ました。
2階にはラウンジがあり、宿泊者なら24時間使え、更にはビリヤードができコーヒーを飲めて、ホテルでのひと時を満喫することができました。
確認不足ではありましたが、部屋にはお風呂がなく、シャワーだけで少し不満に思いました。
また、誕生日のお祝いだったのでサプライズが出来ますと記載があったので予約を取る際に、連絡くださいとメールをしていましたが、当日に連絡があり見逃していたとのことで…
バーがありプレートは当日もできるとのことで対応頂きました。
わかりにくかったかもしれませんが、年に一度しかない誕生日ですので、しっかりサプライズしてあげたかったのが本心です。
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masao1308 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
誕生日のお祝いに関するサプライズのリクエストを事前にいただいたにも関わらず、私どものチェック不備により、少ない候補のなかからのご案内となってしまいましたこと、大変申し訳ございません。
バスルームに関しましては、ロフトルームのみバスタブのご用意がございます。次回以降ご利用いただけましたら、幸いです。
この度の不備については、スタッフに共有を行い今後不備が無いよう、しっかり確認を行っていく様、再度教育を行って参ります。
不備にも関わらず、温かいお言葉もいただけましたこと大変嬉しく思っております。
今後はmasao1308様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
THE LIVELY 東京麻布十番
フロントデスク