この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらずお客様のご満足いくサービスを提供することが出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。

当ホテルの空調は全館一括管理となっております。近頃は寒暖差が激しく、ご宿泊になられるお客様からは様々なご意見を頂いております。
この度はお客様のご要望にお応えすることが出来ず申し訳ありませんでした。

ご朝食会場のご意見につきましては、現在のコロナ禍にもかかわらず十分な注意が行き届いておらずご不快なお気持ちにさせてしまいました事、不甲斐なく思います。

また、客室内につきましてお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。

今後もお客様から頂く貴重なご意見、口コミをもとに衛生管理、サービスの向上に努めお客様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご満足いただけるサービスを提供することができなかったこと、大変心苦しい気持ちでございます。

お客様のおっしゃる通り空調は全館一括管理となっております。しかしながら、お客様のご要望に沿うことが出来なかったことは事実であります。
謹んでお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿を頂き誠にありがとうございます。
行き届かない点も多いかとは思いますが、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは東松山駅から徒歩2分の立地で、ホテル周辺には提携外ではございますが、複数のパーキングがございますので、ご宿泊になられるお客様には便利かと思います。

また当ホテルは昨年10月にオープンした、新築のホテルでございます。
今後も施設維持に努め、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し尽力いたします。

今後もお客様から頂く貴重なご意見、口コミをもとにサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は駅から２分の好立地に位置しており、東部東上線沿線で池袋や横浜へもアクセスが可能な場所にございます。

また２階にございます大浴場でご利用頂いたお客様より日ごろのお疲れを癒していただけるとご好評いただいております。お客様にもご満足いただけましたようで幸いでございます。

この度は貴重なお時間をさいてご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。お客様のお言葉を励みにこれからもスタッフ一同尽力してまいります。またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。

フロント山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご満足いただけるサービスを提供することができなかったこと、深くお詫び申し上げます。

大浴場の利用につきましては、通常時もバスタオルの設置はしておりません。
お客様へのご案内をスタッフで共有し改善、徹底に努めて参ります。
また定期メンテナンスにつきましては貴重なご意見として受け止めさせていただき、話し合いを重ねて参ります。

行き届かない点も多いかとは思いますが、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、口コミをご投稿を頂き誠にありがとうございます。

当館では、ホテルには珍しいインド料理をメインとした朝食をご用意しております。

お客様のおっしゃる通り、多くのホテルでご用意されているクロワッサン、クリームパンなどは現在ご用意はなく、ナンを主として白米などが並んでおります。

お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、品質向上に活かしてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。

当ホテルは昨年の10月にオープンした新築のホテルでございます。この度はお客様にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。

立地につきましては最寄りの東松山駅から徒歩2分で周辺には多数の飲食店がございます。

お客様から頂く口コミ、ご意見をもとに今後もサービスの向上、品質管理に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。

オープン当初から好評頂いております、大浴場は準天然光明温泉を採用しており、ご宿泊になられるお客様の癒しの空間となっております。

当ホテルは東松山駅から徒歩2分の立地で、周辺には多数の飲食店がございます。
中でもスタッフ一押しの東松山名物、豚のかしらを使った焼き鳥はこの度お召し上がりになりましたでしょうか。
またの機会がございましたら是非、足を運んでみてはいかがでしょうか。

次回ご宿泊の際にはさらにお客様にご満足いただけるサービスができるよう尽力してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食のカレーは焼き立てナンと本格的なカレーが人気でございます。お客様に気に入って頂けたようで大変うれしく思います。

また当ホテルは迅速かつ的確で親しみやすいご案内ができるよう心掛けております。
フロントスタッフのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

今後もお客様から頂くご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小川

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。

お部屋のテレビについての貴重なご意見ありがとうございます。
設備に関しましてはすぐの改善は致しかねますが、貴重なご意見として今後に繋げていけたらと思います。

またご朝食につきましてはご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
パンの品数につきましてはスタッフで話し合いを重ね、お客様のご要望にお応えできるよう尽力してまいります。

この度はお忙しい中口コミ評価を頂き、誠にありがとうございます。

至らぬ点も多いかとは思いますが、お客様に選ばれ続けるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのお客様のご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　小川

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。

ご宿泊の際は、おそらく2名利用のお部屋がご用意が可能でしたのでアップグレードをさせていただきました。その為、2名様分のアメニティ、タオル類のご用意がございましたことと思われます。

ご朝食会場の緑茶のご用意につきましては、お客様からのご要望が多数ございましたので設置させていただきました。

今後も少しずつではございますが、お客様に寄り添えるホテルを目指してまいります。

今後もお客様から頂く口コミ、ご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

現在感染症対策につきましては、朝食会場にアルコール、使い捨て手袋などの設置がございます。

しかしながら、お客様に安心してご利用頂けるサービスが提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。

今後の方針としましてはご朝食の提供・配膳方法を見直し、感染対策の強化をはかってまいります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

至らない点も多いかとは思いますが、お客様に選ばれ続けるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのお客様のご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。

当ホテルは、東武東上線『東松山駅』から徒歩2分の立地でホテル周辺には飲食店、コンビニエンスストア、ホームセンターなどがございます。

またオープン当初から好評頂いております大浴場は準天然光明温泉を採用しており、お寛ぎ頂ける空間となっております。

今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選びいただいた事、大変嬉しく思います。

期間や泊数によってはお安くお泊り頂けるプランのご用意もございますので、ご参考くださいますようお願い申し上げます。

当ホテルは駅からのアクセスも良く、徒歩1分の距離にございますのでご利用しやすい立地も魅力のひとつでございます。また2階には大浴場がございまして準天然光明温泉を採用し、温泉同様の効能があるとお客様にはご好評を頂いております。

この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
また東松山駅にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小川

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた事、大変嬉しく思います。

お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは昨年オープンしたばかりの新築のホテルでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃管理を徹底しております。
今後もお客様にお褒め頂けるよう、綺麗で清潔なホテルを目指して参ります。

次回ご利用の際にはより良い時間がお過ごしいただけるよう精進して参ります。
また東松山にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をよりお待ちしております。

フロント　小川

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずお客様にご満足頂けるお部屋を提供することができなかった事、深くお詫び申し上げます。
隣室の騒音に関しましては、フロントにご連絡頂けましたら、こちらから隣室へご連絡を致します。また、改善がない場合はルームチェンジのご案内も可能となっております。ご宿泊中に気になる点がございましたら、お気軽にフロントにご相談くださいませ。

館内でのご宿泊者様との接触に関しましては、エレベーターの利用人数の制限のご案内を徹底し、お客様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

ルームキーに関しましては自動チェックイン機でご案内の場合、ご利用人数と同じ枚数が自動的に発行されます。
この度は枚数に不備があり、お客様にご不便をお掛けしてしまいました事深くお詫びいたします。

客室内のアメニティはすべてアパホテルのオリジナルで使いやすさや機能性の高いアメニティをご提供いたしております。また大浴場の混雑状況に関しましては、客室のテレビのご案内画面より混雑状況を確認する事が出来ます。

至らない点も多いかとは思いますが、今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。

当ホテルは駅から徒歩1分ほどの立地にございまして、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店も多くございます。
東松山名物の焼き鳥はご賞味いただけましたでしょうか。東松山の焼鳥は豚肉を使っており、辛味噌を付けて頂きます。駅周辺にはたくさんの焼鳥のお店がございますので、また東松山のお越しの機会がございましたらスタッフ一押しのやきとりを是非ご賞味くださいませ。

次回ご利用の際にはさらに充実したお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた事、大変嬉しく思います。

ご朝食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
ご朝食はホテルには珍しいインド料理を中心としたバイキングをご用意しております。
また各テーブルにはスパイスを設置しておりますのでそちらをご利用頂き、お好みの辛さに調節をして頂く形で現在はご案内しております。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また東松山にお越しの機会にご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは東松山駅から徒歩1分程の距離でホテル裏手には立体駐車場、近隣にも飲食店や最近オープン致しましたビバモールも徒歩圏内にございます。

また、ご朝食についてのご意見を頂きありがとうございます。お客様の大変貴重なご意見として今後に活かせるよう精進して参ります。

次回ご利用の際はさらに快適にお過ごし頂けるよう、今後も清掃を徹底し、清潔なホテルを目指して参ります。

東松山にお越しの機会がございましたら、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　小川

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは東松山駅から徒歩1分程距離で、近隣にも飲食店や最近オープン致しましたビバモールが徒歩圏内にございます。モール内にはドラックストアやスーパーマーケット、ホームセンターなど入っておりますので急に必要になったものでも揃えることができます。

大浴場の椅子に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
以前からお客様のお声を頂いておりました為、脱衣所に椅子をご用意させて頂きました。

また、ご朝食についてのご意見ありがとうございます。ご朝食のメニューにつきましてはレストランスタッフと協議しお客様にご満足いただけるよう今後に繋げて参ります。大変貴重なご意見をありがとうございます。


次回ご利用の際はさらに快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、お気づきの点がございましたらお聞かせくださいませ。

東松山にお越しの機会がございましたら、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　小川