この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきまして、ご満足いただけた様子が伺え安堵しております。準天然光明石温泉を採用しており、疲労回復・血行促進などの効能がございます。

駐車場につきましてはお客様のご期待に添えず、不甲斐なく感じております。
貴重なご感想を重く受け止める思いではございますが、即時改善は難しいということをご理解賜りますと幸いでございます。

至らぬ点もあることと存じますが引き続き当ホテル並びにアパグループをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。

大浴場にてお寛ぎいただけた様子が伺え、胸をなでおろす思いでございます。
ホテルを選ばれるうえで大浴場の有無を重要視されるお客様も多くいらっしゃいます。
大きなお風呂で手足を伸ばしご入浴いただけることが非日常を味わえる理由の一つでもあります。
また、各客室には大型のテレビを設置しております。VODシアターの視聴は完全無料化しており、洋画・邦画、その他話題の番組を200タイトルを豊富なコンテンツからごお選びいただけます。

今後もお客様から頂く温かいご感想を励みとし、アパホテルのモットー【Even Better－さらによりよく－】を掲げ、お客様のご滞在がより充実したお時間となりますよう尽力して参ります。

引き続き当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食におかれましてはお客様のご期待に添えず、大変不甲斐なく感じております。
当ホテルはインド料理を中心としたバイキングをご用意しており、本格カレーや焼きたてのナン、自家製ヨーグルトが看板メニューでございます。
僅かではございますが、和食もご用意はございます。お客様からのご感想を真摯に受け止め今後の課題として参ります。


至らぬ点もあることと存じますが引き続き当ホテル並びにアパグループをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ホテルの立地につきまして、ご期待に添えたようで、うれしく感じております。
当ホテルは東松山から徒歩1分の場所に位置しております。また提携外ではあるものの、格安コインパーキングがホテルの裏手にあるため、お車、電車、それぞれのご来館方法で便利とのお声をいただくことが多々ございます。

引き続き、当ホテル並びにアパグループをお引き立て頂けますと幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは車で20分圏内に多数のゴルフ場がございます。それにより休日はゴルフに伴った宿泊のお客様が多くご宿泊されております。
またホテルには大浴場もあるため、ゴルフに備えられたり、お疲れを癒せるとご好評賜っております。

ホテル周辺には多数の飲食店が軒を連ねており、ゴルフと合わせ充実したお時間をお過ごしいただけるようです。

今後もお客様のご滞在が素敵なお時間となるように、サービスの向上に尽力して参ります。

ご滞在中、お困りごとやお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付け頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。


お客様のおっしゃる通り当ホテルは東武東上線の線路に面した立地でございます。
ごく稀に電車の音が気になりお部屋のご移動を希望されるお客様もいらっしゃいますが、多くのお客様よりお寛ぎいただけたというお声も頂きます。

アパホテルマットレスは快眠を追求して開発したオリジナルベッドでございます。そちらもお客様がお気になされていた電車の音が気になられなかった理由かもしれません。


今後もお客様のご滞在がより快適なお時間となりますようサービスの向上に尽力して参ります。
ご滞在に際しお気づきの点や、お困りごとなどございましたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付けいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましてのご感想を賜りましたが、お客様のおっしゃる通り当ホテルは露天風呂のご用意がございません。
大浴場は準天然光明石の温泉を採用しており、疲労回復・血行促進の効能がございます。
露天風呂のご要望につきましてですが、一長一短に改善をできない案件でございますが、既存のサービスに甘んじることなく我々ホテルスタッフでもできることをしっかりと考えて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。

今後も当ホテルならびにアパグループをお引き立て頂けると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はアパホテル＜埼玉東松山駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用中の事と存じますが、貴重なご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

アパホテルの客室は使い勝手や合理性を追求し、新都市型ホテルの基本理念に基づいた高機能・高品質・環境配慮型をコンセプトとしております。
別のアパホテルをご利用頂いた流れからの当ホテルへのご宿泊という事でしたが、今回も満足いくご滞在となられたようで何よりでございました。

我々としてはお客様がさらにご満足頂けるよう、より一層のサービス・品質向上に努めていく所存でございます。

今後も当ホテルならびにアパグループをお引き立て頂けると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは東武東上線東松山駅から徒歩1分の立地でございます。
周辺には多数の飲食店があり、徒歩圏内にはスーパー、薬局などもございます。
また、当ホテル自慢の大浴場もご利用いただいた様子が伺え何よりでございます。

準天然光明石温泉を採用しており、疲労回復・血行促進の効能がございます。
大きなお風呂で手足をのばしご入浴いただけることから非日常を味わえる癒しの空間との好評を賜ることも多々あります。

今回のクチコミで“また利用したいと思えるホテル”とのご感想をいただき、その温かいお言葉がホテルスタッフとして何よりうれしいお言葉でございます。
今後もお客様から頂くご感想を励みにサービスの向上に尽力して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵しております。
接客面につきましてのお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
ホテルのご宿泊のひと時がお客さまにとって、非日常を感じていただき、ホテルの滞在も含めお客様の素敵な思い出として頂きたく、丁寧かつ迅速な対応を心がけております。

今後もお客様から頂く貴重なご意見を励みに更なるサービスの向上を目指してまいります。

引き続き当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは駅前にあり大変便利と多くのお客様に喜ばれております。また大浴場は深夜1時までご利用いただけ準天然光明温泉を採用しておりお寛ぎ頂ける空間として、大変好評を頂いております。またご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。
現在、2階にございますカップ麺は120円、お菓子類は100円で販売しております。ホテル内にお酒の販売機がございませんが徒歩1分駅中にファミリーマート、徒歩3分にセブンイレブンがございます。

客室内は新都市型ホテルをコンセプトとした造りとなっており、ベッドの上にいながら客室機能を操作することが可能なコントロールパネルなどがございます。

お客さまよりご指摘いただきました電源コンセントやエレベーターにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
よりお客様が快適にご利用しやすい環境を目指して進化し続けて参ります。
また当ホテルでは4月下旬よりアパホテルオリジナルの枕を導入いたしました。以前の枕に比べると高さ・厚みがありお好みに合わせて使用いただけます。数に限りはございますが羽枕の貸出しもフロントで行っております。お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。


この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ぜひ次回は東松山の観光やお食事を楽しまれてはいかがでしょうか。またのお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。


本来は窓を閉めた状態でお客様にお部屋をご案内すべきところを、当方の確認不足にて窓が開いた状態でのご案内となってしまい、お客様には多大なるご迷惑をおかけしてしまった旨、心よりお詫び申し上げます。

再度このようなことが起きぬよう、清掃後の点検確認を改めて徹底して参ります。

今回のお客様のご投稿により改めて、私共の本来へのサービスを考えさせられる機会となりました。

この度エコ連泊清掃プランをお申込みいただきありがとうございます。
アパホテルは現在、環境への配慮をしたプランを販売しております。お客様のプライベート空間を保持できるとのご感想もいただいており、多くのお客様が選ばれているプランでございます。
衛生面及びお客様の安否確認の面から3日ごとに清掃に入りますが、そういった面でも安心してお選びいただけるプランでございます。

今後もお客様から頂く貴重なご意見を活かし更なるサービスの向上を目指してまいります。

引き続き当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

空調につきましては配慮が行き届いておらずご不快の念をおかけしてしまいました事、不甲斐なく感じております。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは一括管理の空調でございます。
季節の変わり目のこの時期は誠に勝手ながら送風に設定しております。
可能な限りお客様のご要望に沿えるよう冷房の要望が多い場合は切り替えを行うこともございます。
また、小型のセラミックヒーターやミニクーラーが貸出し備品にございますので、お気軽にフロントスタッフにご相談いただけますと幸いでございます。


ビュッフェを使用された際にはお食事を取りづらく感じられたとのことでご指摘いただき誠にありがとうございます。
ホテルスタッフでも実際に食事を取り試行錯誤しているもののお客様の生のお声を頂戴できありがたく感じております。
まだまだ至らぬ点もありますがご利用になるお客様が気持ちよくお食事をとれるよう改善策を熟考して参ります。
また、そんな中でも朝食ビュッフェがお口に合いましたようで大変うれしく感じております。
本格インドカレーやナンは辛すぎずまろやかな口当たりでございます。テーブルに設置しているスパイスでお好みの辛さに調整ができますので様々なお客様がお召し上がりいただけることと存じます。
また、自家製ヨーグルトにつきましても人気メニューでございます。お子様でもお召し頂けるような味となっております。

今後もお客様から頂くご感想を真摯に受け止めサービスの向上に尽力して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

いつもアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

ホテルスタッフにつきましてお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。お客様のご滞在が快適な時間となりますようチェックイン時のみならずお出かけの際やお戻りの際にもお声がけをしております。
あいさつにかかわらず、ご滞在に際しお困りの点がございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。

今後もお客様から頂く温かいご感想を励みにサービスの向上に尽力して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

駐車場につきましてはお客様のおっしゃる通り無料及び提携駐車場は持ち合わせておりません。
ご要望にお応えできず不甲斐なく感じております。
お客様の貴重なご感想を重く受け止め今後の運営に際し参考とさせていただきます。

今後もお客様からご感想を励みにサービスの向上に尽力して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

またご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時、スタッフに好印象を持っていただけ、大変うれしく感じております。
ホテルにいる全スタッフはお客様のご滞在がより快適な時間となりますよう努めております。
小さなお子様をお連れになりながらのチェックイン手続きはお客様にお手間をおかけすると思っての対応でございました。

今回は親子でのご宿泊だったようですが、素敵なお時間となりましたでしょうか。
当ホテルは東松山駅から徒歩1分の立地でございます。隣駅の高坂駅には『埼玉県こども動物自然公園』という施設がございます。周辺では親子連れのスポットとして人気がございますので、ぜひ足を運ばれてはいかがでしょうか。

今後もお客様のご滞在が快適な時間となりますようサービスの向上に尽力して参ります。

季節の変わり目でございますので風邪など召されぬようご自愛くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事大変うれしく感じております。

館内の温度につきましてのご感想を賜りましたが、一括管理の空調システムとなっております。
季節の変わり目などにつきましては、すべてのお客様のご要望にお応えできない時もあり心苦しい限りでございます。
小型のセラミックヒーターやミニクーラーが貸出し備品にございますので、お気軽にフロントスタッフにご相談いただけますと幸いでございます。

また、この度エコ連泊清掃プランをお申込みいただきありがとうございます。
アパホテルは現在、環境への配慮をしたプランを販売しております。お客様のプライベート空間を保持できるとのご感想もいただいており、多くのお客様が選ばれているプランでございます。
衛生面及びお客様の安否確認の面から3日ごとに清掃に入りますが、そういった面でも安心してお選びいただけるプランでございます。

今後もお客様から頂く貴重なご意見を活かし更なるサービスの向上を目指してまいります。

引き続き当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中のことと存じますが貴重なご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきましてご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。
ご宿泊になるお客様からは、癒しの空間とご好評賜っております。


またコーヒーにつきましては、お客様から貴重なご意見をいただいていることもあり、客室内のコーヒー設置につきましては再開を予定しております。

今後もお客様のご感想と真摯に向き合い様々なサービスを展開してまいりますので、引き続きご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。

ご宿泊に際しお気づきの点がございましたら何なりとフロントスタッフにご相談くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木

いつもアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中の事と存じますが貴重なご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様からのまた利用したいとのお言葉、大変光栄に存じます。
仰る通り、当ホテルは東松山駅から徒歩1分の立地にあり、周辺には飲食店が多く立ち並んでおります。お客様はチェックインを済まされてからゆっくりと食事や買い物へのお出掛けが可能でございます。

引き続き、当ホテル並びにアパグループをお引き立て頂けますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木村

アパホテル＜埼玉東松山駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈埼玉東松山駅前〉にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用中の事と存じますが、貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様にとってご満足頂ける滞在となりました事、大変嬉しく思います。
また大浴場につきましてもお寛ぎ頂けた様子が伺え何よりでございます。準天然光明石温泉を採用しており、疲労回復、血行促進などの効能がございます。ご利用の多くの皆様より癒しの空間とのご好評を頂いております。
また当ホテルは駅から近く、専用駐車場は持ち合わせがございませんが近隣のコインパーキングをご利用でき、交通の便でも利便性がとても良いとご好評いただいております。次回も東松山にご用事がある際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
その際お時間がございましたらチェックインをお済ませになりお時間を気にせず近くの飲食店でお食事はいかがでしょうか。
テレビでも取り上げられておりますが、東松山は日本7大やきとりの街の1つです。お店ごとにこだわりのある辛みそで食べるこの街の焼き鳥は鳥ではなく豚のカシラでございます。また当ホテル1階にはインド料理のダタールが夜23時まで営業しております。

季節の変わり目でございます。体調をくずされぬよう、お過ごしくださいませ。
今後も、当ホテル並びにアパグループをお引き立て頂けますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　山本