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としまや月浜の湯のクチコミ･お客さまの声
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1月14日、雪の降る日に宿泊させていただきました。まず初めに、『いらっしゃいませ感』の無い宿だなという印象を受けました。記帳の時もどこか、心がこもっていない。お部屋にご案内しますのでお荷物お持ち致しますの一言もない。海側のお部屋が空いておりましたのでそちらにご案内させていただきます、としきりにそればかり。本来なら宿側のご厚意で部屋を変更してもらったので、有難い事だと思うのですが、いきなりの応対の悪さに、単に客が入ってないだけなのでは？と思ってしまいました。立地は国道沿いにあるので、ナビがなくてもたどり着けると思います。部屋は、値段相応だとは思いませんが、普通ですかね。食事は、はっきりいってガッカリです。前菜、あん肝、煮魚と食材の味が全く無い。刺身にいたっては、何時間前にさばいたのでしょうかね。パッサパサです。そして相変わらずのやっつけ説明。肝心のアンコウも…悪天候でいい食材が獲れなかったのでしょうか？それとも3連休の最終日だったから、いいものを出し尽くしてしまったのか。朝食に至っては、書き込む気にすらなれません。ここまでコストパフォーマンスの低い宿は初めてです。風呂は、少し狭かったけど、肝心の『湯』がとても良かったので満足です。サービスは上記に書いた通り不満です。こっちは休日をそちらで過ごそうとお金を払っている客ですよ。私も客商売をしていますが、やっつけで仕事をしないでもらいたいです。設備、アメニティは値段相応だとは思いませんが、普通だと思います。帰りも駐車場まで見送りに来た仲居さんが明後日の方向を向いて、あきらかにめんどくさそうに手を振って下さいました。総合すると、お湯は良いけど、やっつけのサービスとコストパフォーマンスの低い食事を提供する宿。といったところでしょうか。旅行でここまでガッカリするのは、ここ数年記憶にないです。とても残念でした。総合評価は不満としたいところでしたが、温泉は良かったので、やや不満とさせていただきました。当然の事ながら、再訪はありません。
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遅くなりましたがこの度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、サービス面、夕食、朝食とお客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 素材にこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、 サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。仲居の説明不足、フロントのサービスの質を今一度初心に戻り考えて参りたいと思い、新たに毎日の接客を振り返る自己評価シートを記録していくことをはじめました。ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう従業員一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。支配人
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かやぶきの郷 薬師温泉旅籠（群馬県）
5.0
投稿日：2017-08-30 18:37:37
としまや月浜の湯（茨城県）
2.0
投稿日：2013-01-19 14:05:55
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神域の美食屋さんの としまや月浜の湯 のクチコミ
1月14日、雪の降る日に宿泊させていただきました。まず初めに、『いらっしゃいませ感』の無い宿だなという印象を受けました。記帳の時もどこか、心がこもっていない。お部屋にご案内しますのでお荷物お持ち致しますの一言もない。海側のお部屋が空いておりましたのでそちらにご案内させていただきます、としきりにそればかり。本来なら宿側のご厚意で部屋を変更してもらったので、有難い事だと思うのですが、いきなりの応対の悪さに、単に客が入ってないだけなのでは？と思ってしまいました。立地は国道沿いにあるので、ナビがなくてもたどり着けると思います。部屋は、値段相応だとは思いませんが、普通ですかね。食事は、はっきりいってガッカリです。前菜、あん肝、煮魚と食材の味が全く無い。刺身にいたっては、何時間前にさばいたのでしょうかね。パッサパサです。そして相変わらずのやっつけ説明。肝心のアンコウも…悪天候でいい食材が獲れなかったのでしょうか？それとも3連休の最終日だったから、いいものを出し尽くしてしまったのか。朝食に至っては、書き込む気にすらなれません。ここまでコストパフォーマンスの低い宿は初めてです。風呂は、少し狭かったけど、肝心の『湯』がとても良かったので満足です。サービスは上記に書いた通り不満です。こっちは休日をそちらで過ごそうとお金を払っている客ですよ。私も客商売をしていますが、やっつけで仕事をしないでもらいたいです。設備、アメニティは値段相応だとは思いませんが、普通だと思います。帰りも駐車場まで見送りに来た仲居さんが明後日の方向を向いて、あきらかにめんどくさそうに手を振って下さいました。総合すると、お湯は良いけど、やっつけのサービスとコストパフォーマンスの低い食事を提供する宿。といったところでしょうか。旅行でここまでガッカリするのは、ここ数年記憶にないです。とても残念でした。総合評価は不満としたいところでしたが、温泉は良かったので、やや不満とさせていただきました。当然の事ながら、再訪はありません。
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遅くなりましたがこの度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、サービス面、夕食、朝食とお客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
素材にこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、 サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。
仲居の説明不足、フロントのサービスの質を今一度初心に戻り考えて参りたいと思い、新たに毎日の接客を振り返る自己評価シートを記録していくことをはじめました。ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう従業員一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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