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スマイルホテル宇都宮西口駅前 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル宇都宮西口駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.55
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.79
  • 食事4.20
宿泊年月
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同伴者
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44件中 21~40件表示

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 21:30:48

比較的綺麗な部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2024年03月19日 03:56:47

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用な中口コミへご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊について満足頂けた様子が伺えまして安心致しました。
これからもスタッフ一同より一層のサービス向上を目指して邁進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル宇都宮西口駅前 フロント 

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】23%OFF《朝食付》ベーシックプラン【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 17:10:57

可もなく不可もなしかな。コンビニ併設は便利ですが、水くらいサービスがあると良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2023年11月10日 14:30:23

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。今後ともよりよいサービスをご提供できますよう邁進してまいります。また宇都宮にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮西口駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルルーム】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 13:45:54

部屋が狭い。テーブルと椅子が欲しいところだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2023年09月17日 13:58:20

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところクチコミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。客室設備に関しましてはすぐに改善が難しい点でございますが、お客様のご意見を参考にさせていただきまして、日々検討を重ねて参ります。
今後もお客様のご期待に応えられるように日々精進して参りますので、是非また当館のご利用を検討していただけましたら幸いです。
スマイルホテル宇都宮西口駅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム】

部屋3

MT_MAXさんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

MT_MAXさん [50代/男性] 2022年09月02日 06:09:14

部屋はキレイです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2022年09月04日 17:38:18

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用な中口コミへご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊について概ね満足頂けた様子が伺えまして安心いたしました。
これからもスタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後も当館をお引き立ていただきますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前 遠藤

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン!プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月03日 17:00:26

チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かってくれるがとてもいい。立地もとてもいい。
食事はしてないのでコメントなし。バストイレは別れてはいない。
エレベーターも2機あり、駐車場も近くにあり、特典がありそう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2022年07月04日 17:50:10

この度は当館ご指名をいただき誠にありがとうございました。
ご宿泊後まもなくのお声を頂戴し大変ありがたく存じます。
当館ではチェックインのお時間が15時となっておりますので、早めにご到着いただきましたお客様のご用事などが身軽になればとの考えからお荷物をお預かりするようにしております。
また、チェックイン時の混雑を避けるため受付を事前に行うこともできますので、またご利用の際にはご検討くださいませ。
今後もご満足いただける宿を目指してスタッフ一同励んでまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮西口駅前 福田

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン!プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム】

部屋3

SORAworldさんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

SORAworldさん [30代/女性] 2022年06月23日 18:06:00

部屋が広くてきれいで最高でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2022年06月24日 14:28:31

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙のところご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在ご満足頂けたようでとても安心いたしました。当館は2019年にオープンしており、今年で3年目を迎えます。今後も日々メンテナンスを行いながらより多くのお客様にご来館いただけるよう、日々精進してまいりますので、当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

また宇都宮にお越しの際はお客様のお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前 西村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》シンプルステイ 楽天ポイント10倍プラン【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム】

部屋3

70歳台のおじさんさんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

70歳台のおじさんさん [70代/男性] 2022年06月01日 10:33:43

初めて利用しましたが
通常のビジネスホテルです。
機会があればまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2022年06月03日 14:07:26

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前をご指名ご来館誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊について満足頂けた様子が伺えまして安心致しました。これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。  


スマイルホテル宇都宮西口駅前 菊地

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ベーシックプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月04日 21:41:27

4/4に宿泊しました。お部屋は新しいですが、消臭スプレー?の甘い匂いがして少し気持ち悪かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2022年04月05日 08:10:07

このたびは、多くの宿泊施設より、私共スマイルホテル宇都宮西口駅前をご利用賜り誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後、臭いが強い場合は従来の換気に加え、オゾン機器等での消臭対応を致しますよう、改善を図る所存にございます。お客様には、今後も温かいご指導を賜りたく、何卒宜しくお願い申し上げます。
またの機会には、再度私共スマイルホテル宇都宮西口駅前にご用命頂けましたら幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮西口駅前 野口

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン!プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月15日 14:25:15

ホテル提携の駐車場が近くに無く一般の駐車場を利用することとなった。
チェックイン時荷物を抱えて細かなアメニティをフロントから部屋まで持って上がるのが厳しかった。
コンビニや駅には近かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2022年01月16日 11:31:16

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご宿泊のご感想をご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不満を残すこととなり恐縮に存じます。
提携駐車場は徒歩2分程度のところに一ヶ所と5分程度のところに一ヶ所ご用意がございましたが、お客様のご希望に添うことができなかったとのことで誠に残念でございます。

また、ロビーのアメニティコーナーについてのご意見につきましては、今後のサービス向上の一助とさせて頂きます。ご指摘頂きましてありがとうございました。

今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度はご意見ご感想いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮西口駅前 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】ベーシックプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月26日 22:56:28

若者向けのホテルの印象
フロントの対応もあまり親切ではないと感じた
普通の可も不可もないビジネスホテル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2021年10月27日 06:42:36

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
サービス業としての基本の接客をスタッフ一同、もう一度改め、今後はサービス向上に努めて参ります。
末筆ではございますが、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。

スマイルホテル宇都宮西口駅前 野口

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ベーシックプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルルーム】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月08日 15:39:41

また機会があれば宿泊したいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2021年10月09日 08:42:57

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用な中口コミへご意見をご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在についておおむね満足頂けた様子が伺えまして安心致しました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前 野口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》シンプルステイ 楽天ポイント10倍プラン【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月12日 21:48:46

浴槽が良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2021年05月13日 08:05:47

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の浴槽にご満足いただけたご様子が伺え、安心致しました。
これからもお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同設備クオリティの維持やサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き改めて御礼申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前 石田

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ベーシックプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月04日 15:46:19

所用で宇都宮に泊まることになったので,駅から近いこのホテルを予約して,一人で泊まりました。
受付の人の対応は良かったです。
また宇都宮駅にすごく近く,朝早い電車で帰らなければならなかったのでその点は良かったです。
ただ部屋は狭く,窓を開けても目の前にビルがあり外は何も見えませんでした。
部屋は3階でした。
風呂は,体を洗うところもなく家の風呂になれてる自分にとっては不便でした。
まあ都会のビジネスホテルではしょうがないのかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2021年04月05日 07:58:43

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊ならびに口コミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊についておおむね満足頂けた様子が伺えまして安心致しました。お部屋に関しましては何卒ご理解頂ければ幸いでございます。これからもお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル宇都宮西口駅前 稲本

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ベーシックプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月02日 16:12:39

アメニティのシャンプーコンディショナーボディソープが泡立ちにくくドライヤーをかけたら髪がガサガサになった。部屋着が薄い綿のガウンのみで寒かった。せめて下のパンツが欲しい。出来たらストレッチ素材のスーパー銭湯にある様な上下の部屋着がありがたい。お茶が粉末のタイプふたりで四つ。追加を頼んだがもらえなかった。寒い日に泊まったのでもう少し融通して貰いたかった。知っていたらお茶のパックを持参したのに…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2021年01月03日 08:03:28

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用な中ご感想をご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきましては、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
バスアメニティーやルームウェアについてのご意見については、今後の品質向上のため参考にさせて頂きます。
また、フロントスタッフのサービスについてもご要望にお応えできず、申し訳ございませんでした。今後はお客様の様子や状況に応じて柔軟に対応できるような接客を目指して、サービスの向上に努めて参ります。
お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、今後も当館をお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮西口駅前 遠藤

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》女子旅・カップルプラン☆彡 ◎12時チェックアウト◎【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム】

部屋3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 17:29:29

火事になり、避難させられたのに何もお詫びがなかった。
すごく不愉快。不親切。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2020年11月23日 13:23:44

この度は数ある施設の中からスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
その節は煙による火災報知器の発報でお客様にご心配、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に失礼致しました。当日の行動として原因解明をしたのちフロントにいるお客様にはスタッフから直接ご案内、また館内全体にもアナウンスをさせて頂きました。
ですが、ご滞在中およびご出発の際にご説明もできずご不快な思いをお掛けしてしまい、この場を借りてお詫び申し上げます。
スタッフ全体で緊急時対応の見直しをしっかりと行い迅速な対応を図ってまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮西口駅前 稲本

ご利用の宿泊プラン
《朝食付》2連泊以上のご利用に♪連泊プラン【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 09:02:23

仕事で何度も利用しています。
お部屋も1人で利用するのには十分な広さで、綺麗です。
ただ、最近タオルの匂いと、黄ばみが気になります。
洗面台もまだ使用していないのに、水カビがあったり。
フロントの方の対応などその他はちゃんとしていると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2020年11月09日 15:27:10

いつもスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用な中口コミへご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルから当館をお選びいただいているにも関わらず、今回のようにご指摘を頂いてしまったことは大変は恥ずかしい限りでございます。
状況の確認を速やかに行い、再発防止に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前 遠藤

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》2連泊以上のご利用に♪連泊プラン【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月04日 20:27:19

狭いと駐車場が無い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2020年07月05日 19:43:21

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
今回ご利用お部屋が手狭だったとのことで、ご不便をおかけいたしました。当館はツインルームのご用意もございますので、次回はご検討いただければ幸いでございます。
駐車場につきましては、提携のものがございました。もし万が一案内が至らなかったようでしたら、お詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル宇都宮西口駅前 遠藤

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》◎期間限定◎サマープラン【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルルーム】

部屋3

a9afsbvさんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

a9afsbvさん [40代/女性] 2019年12月06日 02:07:06

新しいホテルだけあって、お部屋はとてもきれいで快適でした。なかなかこの地区へ出張することはないのですが、お値段も手ごろで、場所もよく、次にまた機会があれば、お世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2019年12月07日 18:28:53

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
ご滞在について、概ねご満足いただけた様子で安心いたしました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前 遠藤

ご利用の宿泊プラン
《朝食付》オープン記念プラン~2019年11月グランドオープン【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 08:46:39

シャワートイレが壊れていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2019年11月30日 03:03:02

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中口コミへご投稿を頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
シャワートイレに不備があったとのことで、大変ご不便をおかけいたしました。
設備については、整備・点検を徹底し再発防止に努めてまいります。ご指摘頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前 遠藤

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》オープン記念プラン~2019年11月グランドオープン【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮西口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月25日 16:07:07

シャンプーのクオリティーが酷い。掃除が酷い。駅チカ◎です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル宇都宮西口駅前 2023年03月28日 08:54:06

この度はスマイルホテル宇都宮西口駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
多くのホテルからお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者と共有し、お客様が常に快適に過ごしていけるよう今一度清掃方法等を見直し・改善してまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル宇都宮西口駅前 磯田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》シンプルステイ 楽天ポイント10倍プラン【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム】

44件中 21~40件表示

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