何度も利用させていただいておりますが、今回チェックインの時、初めて見るフロントスタッフ（男性）は経験が浅いようで、チェックイン手続きに手間取りました。
こちらが氏名を言っているのに、似ても似つかない、間違いようのない他の予約者と取り違われたのです。
こんなことは初めてで、ありえない初歩的なミスでしょう。
おまけにその男性スタッフは、ハンチング帽をかぶってて、ポカをやらかしたのに、脱帽しようともしない。
このホテルは制服がなく、ラフな私服で仕事をしているのは従前から承知していました。
それは気になりませんでしたが、ハンチング帽は不快です。
それだけで怪しげ、屋内ですからね。
ご本人はファッションのつもりかもしれませんが、不特定多数の客と向き合う仕事なのですから、経営者もしくは支配人は常識的な指導をすべきではないでしょうか。
仕事中はハンチング帽をかぶらず、かぶりたければプライベートな時間だけにしていただきたい。
お気に入りのホテルの一つだっただけに、とても残念でした。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月