天王寺公園でのイベント参加のために宿泊。
動物園前駅や新世界にも近く、便利でした。
建物は新築ではないようですが、本格的にリニューアルしてあって、新築に近いと感じました。
難点は、枕が平べったくて自分には合わなかったことと、タオルが素人が洗濯したみたいな感じだったことぐらいでしょう。
フロントの方々も、良い感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

オープン直後でとてもキレイでした。
フロント前に置いてある貸出品も充実していて、門限無しが好印象です。

バスルームが少し狭いかな、タオル類が薄いかなという感じはします。
地下鉄、JRとも徒歩の範囲内ですし、飲食店も多くて立地はベストなので良きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

昼間にいた、受付の若い男性スタッフの態度があまりよくなくてイライラした
もう少し、ホスピタリティーを出した方がいいと思う

あと、部屋の枕が薄すぎて首がいたくなった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

天王寺という立地でしたが、綺麗で安心して過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

朝食付きを予約し、定食屋に行って食べる形式だったが特に朝食券などはくれなかった。定食屋でホテルの領収書を見せれば食べられると思った。しかし定食屋に行って領収書を見せて説明したが、食券がないとダメだと言われた。さすが大阪西成のホテルだと呆れた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

駅に近くて良かったです。
チェックインが3時と遅くて、チェックアウトが10時というのは早くて、不便でした。
ベッドは低くて、布団も薄くて寒かったです。
安いから仕方ないかなという感じですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

駅前で立地はよかった。部屋も綺麗だった。
壁が薄く、隣の部屋の話し声やスイッチのオンオフ音等聞こえたが、値段的には妥当かなと。
フロントのおじさんが少し威圧感があって怖かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

必要最低限の部屋。値段あり。

部屋のプローリングは夏はいいが冬は寒い。（ジュータンなどあったら最高）
パイプイスが仕事をする人間からしたら残念。

朝食も外に行くので、雨の日はめんどくさい。

値段で選びましたが大阪の方に聞いたら、よくそんな怖い地区によく泊まった！と言われました。(知らないはこわい）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

内装は新しいようで良かったのですが、掃除がだめで、色々なところにかなりホコリがたまっていました。最低だったのは、お風呂の湯舟で、前に泊まった人の垢が湯舟にたくさんついていて、気持ちが悪かったです。
フロントのサービスは普通でしたが、お掃除の人は怠慢で感じが悪かったです（安いホテルなので、仕方がないかもしれません）。
ホテルのフロントに、コーヒーなどの飲み物がフリーで置いてあるので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

12月31日に宿泊しました。地下鉄駅すぐ前でとても便利な立地。　ホテルの近隣店情報があれば助かります。部屋のエアコンの効きが悪く寒かったのが残念。リンスインシャンプーだったのも残念でした。
ホテルは新しく綺麗でした。また利用するかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

良かった点
・駅から近い。
・部屋が広くて綺麗。
・お値段が格安。
・ウォシュレット付き。

不満な点
・室内はテーブル、イス、冷蔵庫、ベッドのみで、台や収納スペースは一切無いため、荷物の置き場に困る。
・枕が薄くて、枕の役割を果たさない。仕方なく縦に2つ折りにして使った。
・部屋の掃除はリクエスト式だが、リクエストしても掃除してもらえなかった。
・タオル、バスタオル、バスマット、バスローブは、自分でフロントまで持って行って交換してもらわなくてはならない。
・ベッドの横に柱があって、寝ながらテレビを見ることができない。
・部屋の照明の調整ができないので、寝る時は明るいか真っ暗かのどちらか。
・洗面台のカランが無意味に長くて使いづらい。手を洗うと、必ず足や床が濡れる。

隣の部屋の音とかは特に気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

立地やホテルが新しい点では良いのですが、部屋にスリッパが無かったです。置き忘れ？それとも、設定がない？？ビジネスマンとしては、日中革靴で歩いて、部屋で靴を脱げる瞬間は安らぎのひと時です。改善してください。あと、ベッドも安い物を導入されてる感があります。硬くて、一睡もできませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

別館への案内を誰が見てもすぐ判る様にすべき。チェックイン後すぐに見えるエレベーターで指定された部屋があるはずのフロアに到着。右を見ても左を見てもカードキーに刻印された番号の部屋は無い。
2往復した後スタッフに聞いたところ、申し訳なさそうに「一度ドアを出て左側のエレベーターに乗って下さい」との事。
「末尾2ケタが○○以降の部屋はこちら」と大きく貼り出した方が良いと思いました。
部屋は狭く必要最低限の設備でしたが、安価な宿泊費に反映されているのでこれはこれで良いでしょう。ただ、消臭スプレーは各部屋に欲しいです（フロント前の持ち出し品置場は既に「在庫切れ」状態でした）。あと、スマホや眼鏡等の小物を置けるスペースがベッドのそばに無いのは不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

出張のため今回7名の予約で利用しました。
周辺の観光などの起点として良い場所であることとコスパの良さも旅行とかであればかなり評価できるホテルだと思います。
部屋が綺麗な事とバス・トイレ付きでこの価格なので次回もまた利用したいと思います。

今回は掃除を依頼したのに行なわれていない事、あるはずの備品が2日続けてなかったこと、冷蔵庫のスイッチが止められていたことが立て続けに起きてしまい。少しサービスの方が残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月

二度と泊まりたく無いホテル。
そして、他の方にもお勧め出来ないホテルでした。

・前の客の髪の毛がタオルに必ずついてる。
・前の客の陰部の毛が風呂場に沢山落ちていた。タオルにも。
・冷蔵庫が全く冷えてない。
・エアコンのフィルターにも、埃やカビがあふれんばかりについてる。

後でクレームをいれたら、1ヶ月おきに掃除してると嘘をつかれた。しかも、怒鳴られ、逆ギレされた。
埃なんか見てわかるくらい酷いので、誰が見ても1ヶ月の清掃なんかしてないと分かるくらい酷い。

仮に本当にしていたとしても、客へ出せる＝埃が無くならなきゃ意味がない。

・ドライヤーの内部に埃が溜まっていた。ドライヤーの周りも壊れていた。お陰で鼻炎が悪化しました。

私が指摘をしたら、ドライヤーは私が壊したとか言われて逆ギレされました。

・ドライヤーの内部の埃のせいでパチパチ音がしておりました。気にせず使用を続けていたら火傷まで負いました。然し、悪びれる様子も無い。寧ろ逆ギレされました。

・カップ、受け皿、アメニティも埃だらけ。
喘息が悪化した事を指摘したら、クレーマーやぞ？って逆ギレされました。

偉そうなおっさんのスタッフでした。
このおじさんは、他の方はそんなクレーム一切言ってこないとおっしゃってましたが、他の方も口コミで言われている様に、多分愛想が悪そうな方だったんで、怖くて言えなかっただけだと思います。

私は不良品を買ってしまったので、返金をしてほしいと言ったら無理だと言われました。しかも、謝罪すら無しに。

因みに、女性のスタッフさんは、感じの良い方でした。


アレルギー持ちの方や、火傷がしたく無い方、スタッフの対応でストレスを感じられたく無い方は、ぜっっっったいに！泊まられない方がいいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋等は普通でしたが、フロントの人の対応がとても怖かったです。
大阪なまり？がきつめの方だったのと、私の耳が少し遠いのもあって聞き取れず、聞き返したら
すごく大きな怒った声で「○○○○ですけど！！！」と怖い顔で言われました。
しかもチェックイン・チェックアウトの時両方で2回も。
多分普段からこういう態度の方なんだろうなと思いましたが・・、とても怖かったし嫌な気分でした。
他の時間にフロントにいた方はごく普通に優しい感じだったので、運が悪かったなぁとしか言いようがありません。
もう多分ここは使わないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月