投稿者様
　この度は、数あるホテルの中からPLACE　HOTEL Ascotにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　投稿者様がご滞在中、当ホテルの設備や無料朝食にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変うれしい限りでございます。
　当ホテルの朝食は、熊本の名産を使用した和食洋食ともにバランスよくお楽しみ頂けるビュッフェスタイルのモーニングでございます。特に、スタッフ手作りのからし蓮根は大変ご好評をいただいております。お客様のお好みに合わせて彩りあるご朝食を楽しみいただければ幸いです。
　
　一方で、チェックインに関しまして、スタッフの不手際でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　アメニティのご案内につきまして、チェックイン時のご説明が不十分で、投稿者様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
　当ホテルの客室内には、ハブラシとスリッパをご準備しておりますが、その他のアメニティ類に関しましては、１階精算機横のアメニティBOXからご自由にお取りいただいております。
　今回こうしたご説明が不十分で誠に申し訳ございませんでした。今回の件をスタッフ全員が共有し、今後このようなことがないよう徹底して参ります。
　最後になりましたが、ご多用のなかご投稿していただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　PLACE　HOTEL　Ascot　山隅

投稿者様
　この度は、数あるホテルの中からPLACE　HOTEL Ascotにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　投稿者様が当ホテルの立地や設備にご満足いただけ、私共スタッフ一同大変うれしい限りでございます。
　当ホテルは、本年11月15日にオープンいたしました新しいホテルでございます。熊本一の繁華街であります「下通アーケード」まで徒歩で約2分ほどと抜群の立地にございます。今後ともビジネスや観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
　
　一方で、フロントやベッドメイキング、朝食のスタッフの対応に関しまして、投稿者様にご心配とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　フロントや朝食スタッフの接遇につきましては、今回の投稿者様からのお言葉を全スタッフが共有し、お客様に安心してご宿泊いただけるよう再度の研修とトレーニングを徹底して参ります。　
　また、ベッドメイクに関しましても、清掃業者との情報共有および協力体制を改めて強化すべく新たな連絡体制を整えている段階でございます。
　今回、投稿者様から頂いた貴重なご意見につきましても、真摯に受け止め今後しっかりと検討して参ります。
　最後になりましたが、ご多用のなかご投稿していただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　PLACE　HOTEL　Ascot　山隅

この度はPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
しかしながら提携駐車場に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
当ホテルの提携駐車場が徒歩3～4分の距離にあり、1泊1,000～1,100円でのご案内となります。
ホテル周辺にはコインパーキングが多数あり、時間帯によっては周辺もお安くご案内可能でございます。
詳しくはフロントスタッフにてご案内いたしますので、ご利用の際はお申し付け下さいませ。
今後もご満足いただけるように接客サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
PLACE HOTEL Ascot
フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
ウェルカムドリンクやアメニティに関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご宿泊の際は洗面所の排水に関しましてご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。いただいたご意見をスタッフ間で共有し、施設・サービス向上に努めて参ります。最後になりましたが、ご多忙のところご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら騒音に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
防音に関しまして、早急な改善は難しいですが騒音の件をフロントまでお申し出いただきますと出来る限り対応させていただきます。
ご多用の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊もぜひご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは繁華街の中心部に位置しており徒歩圏内には観光地である熊本城や飲食店が立ち並んでおります。
また、交通に便利な熊本市電もございますので観光やビジネスにも最適かと存じますので次回ご来熊も際もご宿泊いただけますと幸いでございます。
また今回は早朝チェックアウトされ無料朝食のサービス利用ができなかったとの事ですが、
当ホテルの無料朝食は日によって異なりますが、熊本の郷土料理や旬の食材を使用した約40種類の朝食をビュッフェスタイルでご提供しております。
有難いことに皆さまにご好評を頂いておりますので、次回またご来館頂いた際はご利用頂けると幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
PLACE HOTEL Ascot フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルは、無料朝食をはじめ17時から19時の2時間の間ハッピーアワーとしてドリンク一本無料サービスや14時半から22時まではウェルカムコーヒーのご準備がございます。その他、アメニティも1階ロビーにてご準備がございます。スタッフが厳選したものを設置しており、歯ブラシなどの基本アメニティから季節限定でスープや入浴剤などもご準備がございますので次回ご宿泊の際もご利用いただけますと幸いでございます。
また、お客様のおっしゃる通り敷地内に駐車場がございません。安心安全に駐車をしていただけるよう24時間スタッフ常駐している徒歩３，４分ほどの距離に立体駐車場と提携しておりますが、お時間帯やご用途によっては近隣の提携外の駐車場がおすすめの場合もございます。次回ご来館の際にはフロントまでお問合せいただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

PLACE HOTEL Ascot フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただ誠にありがとうございます。
お菓子のプレゼントやアメニティの入浴剤のサービスにお喜びいただけたとの事で嬉しく存じます。
しかしながら他のお部屋の空きがなく代わりのご提案ができず大変申し訳ございませんでした。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋は、13平米・バス・トイレ付・ベッドサイズ140㎝のお部屋になります。その他、スタンダードダブル（15平米）。お風呂とトイレがセパレートになっているスーペリアダブルルーム（23.1平米）。スタンダード・高層階ツイン（23.1平米）のご準備もございますので次回ご利用の際のご参考にしていただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

プレイスホテルアスコット　フロント

いつもプレイスホテルアスコットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは1階ロビーにアメニティーコーナーを設けております。
メイク落としなどのご準備はもちろん、季節限定アメニティの日焼け止めや入浴剤もご準備いたしております。12月からはスープを期間限定で設置する予定でございます。
皆様にアメニティも楽しんでいただけますと幸いでございます。
また当ホテルは熊本の繁華街から徒歩2～3分の距離に位置しております。
近隣には飲食店やスーパー、コンビニエンスストアもあり、ホテルフロントでは飲食店マップもご準備しております。
スタッフおすすめの飲食店もご案内可能ですので、フロントまでお申し付けくださいませ。
次回のご宿泊の際にも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは、繁華街の中心部に位置しております。鶴屋百貨店様からはお歩きで約5分程
でお近くには熊本市電もございますので観光にもビジネスにも最適でございます。無料朝食は、日毎に異なりますが熊本の郷土料理や旬の食材を利用したものをビュッフェスタイルにて約40種類ほどご準備いたしておりますので次回ご利用の際もご堪能いただけますと幸いでございます。
しかしながら、この度は清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご意見をスタッフ間で共有し改善に努めて参ります。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。また、スタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。スタッフに代わり御礼申し上げます。
前回、ご宿泊いただきましたお部屋が通常のツインのお部屋から高層階のお部屋にグレードアップさせていただいておりましてこちらのお部屋が、窓から熊本城を一望でき、限定アメニティとリファのドライヤー、シャワーヘッドを設置させていただいております。
リファのドライヤーは、内臓センサーで環境温度に合わせて温度調整を自動で行い、頭皮・毛先で温度が変わる、空気中の分子をイオン化しハイドロイオンを髪全体に届ける為「速く」「ラクに」「美しく」髪を乾かすことができます。リファのドライヤーは高層階ツイン・スーペリアダブルのみの設置となりますので次回ご利用の際のご参考にしていただけますと幸いでございます。
最後になりましたがご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館をお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
アメニティに関しましては入浴剤や日焼け止めなど季節やイベントごとに期間限定の物もお出ししております。
また、ウェルカムコーヒーは毎日14時30分から22時までご利用いただけます。
ご一緒にお茶菓子（月下の熊本城や黒糖ドーナツ棒など）のご準備もございますので、ぜひご宿泊時はご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

PLACE HOTEL Ascot　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルにご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

PLACE HOTEL　Ascot　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様の仰せの通り、当ホテルは最寄り駅「通町筋駅」から徒歩3分、繁華街までは徒歩2分の距離にあり好立地となります。
またスーパーやコンビニエンスストア、百貨店や飲食店も徒歩圏内にございます。
ホテル１階ロビーには周辺飲食店のパンフレット、フロントにはスタッフおススメの居酒屋やラーメンをMAPにてご案内させていただいております。
次回お越しになる機会がございましたら、参考にしていただけますと幸いでございます。
また、アメニティに関しましては季節やイベントごとに期間限定の物も提供しておりますので、ご宿泊時は是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

PLACE HOTEL　Ascot　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「アメニティのオニオンスープ美味しかったです。」とお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
オニオンスープは季節限定アメニティとなります。
その他入浴剤や日焼け止めなど時期によって内容が変わりますので、是非次回ご宿泊時もご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
PLACE HOTEL Ascot　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。無料朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。日ごとに異なりますが、熊本の郷土料理や季節に関したものをビュッフェ形式にて約４０種類ほどご準備をいたしておりますので次回ご利用の際もご堪能いただければと存じます。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。お客様の仰る通り当ホテルは、熊本の繁華街の中心部に位置しており、観光地である熊本城や交通に便利な熊本市電の通町筋駅からお歩きで徒歩約３～４分の場所にございますので観光やビジネスにも最適でございます。無料朝食も日ごとに異なりますが、熊本の郷土料理や季節の食材を利用したものを常時、約４０種類程ご準備がございますので次回ご利用の際もご堪能いただけると幸いでございます。
最後になりましたが、ご多忙のところご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット　フロント

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回騒音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
しかしながら、ホテルに関しましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃は、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフが清掃後に二重で点検を行っております。
朝食に関しましては、当ホテルは無料のビュッフェスタイルでご提供させていただいております。
曜日によってご宿泊者様が多い場合のみ、混雑を避けるための時間帯別朝食券をお配りさせていただいております。
熊本の郷土料理や、季節の野菜、果物もご提供させていただいております。
日によってメニューが異なりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただけるかと存じます。
最後になりましたが、ご多用の中口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
ご朝食につきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
レストランスタッフに代わりまして心よりお礼申し上げます。
朝食に関しましては日ごとに熊本の郷土料理や旬の食材を使用したものなど様々なメニューをご用意しております。次回もご宿泊いただく機会がございましたら今回と異なったメニューもご堪能いただけるかと存じます。
ご機会ございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
PLACE HOTEL Ascot　フロント