貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
経年により内装などの古さや無垢の家財用具から発せられる臭いがございます事は否めません。
また、朝食レストランで手狭な処に不快に思われた事、心からお詫び申し上げます。
当ホテルではビジネス・観光や冠婚葬祭など、お客様の層は幅広いお客様から御利用を頂いておりますが、時間帯によっては曜日やシーズンによっては異なりますが混み合う事がございますのでロビースペースでお待ち頂く事もございます。
フロントからの御案内不足でございます。
大変、申し訳ございません。

全国のルートイン・ルートインコートシリーズではいつでも、どこでも２４時間受付可能で、ご朝食も無料サービスでございますので今後とも宜しく御利用下さいませ。
また、楽天のサイトではビジネスプラン、早割りプランなど、さまざまなプランをご用意しておりますので今後、御利用の際はご参考下さいます様併せてお願い申し上げます。


伴

この度の当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。
貴重なご意見を承りました事、心から御礼申し上げます。
　毎回、自社のハウスキーパーが丁寧にお掃除をしておりますが、ホテル自体が経年によりカーペットや壁などが色褪ております件は否めません。
しかし、ビジネスや観光には最適の立地でございますし、またお車で5分以内にはお食事処やスーパー等がございます。
また、お客さまをいつでも・どこでも24時間お迎え出来き、ご相談や防犯・防火に対応するべく体制を敷いております事は自慢でもあります。
ご宿泊料金も色々とお得なプランを掲載しておりますので、今後共ホテルルートインシリーズをご利用下さいませ。

　この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご予約に際しまして、大変お手数をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
現在はネット予約が出来る様に、管理が出来ております故、是非楽天サイトよりご予約をお願い申し上げます。
　また、当社ホームページからご予約を頂きますと、ミネラルウォーターを特典としてサービスしております。この場をおかりしまして、ご案内のみさせて頂きます。
　また当ホテルへご利用頂けること、切にお願いする次第でございます。
　本当にありがとうございます。

担当　寺田

　ホテルルートインコート富士吉田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
富士吉田市内は、首都圏よりやや寒いというご意見が多く、夜は肌寒い日もございます。
ホテル近隣には歩いていけるお店があいにくございませんが、車で５分に、スーパーやショップセンター等ございます。
　近くのコンビにのローソンで徒歩７分は要しますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
　また機会がございましたら、是非当ホテルへお越し下さいませ。
　ご利用、本当にありがとうございます。

担当　寺田

　この度は、当ホテルへご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場をご利用頂き、気持ち良かったと嬉しいコメントにはスタッフも大変嬉しく感じております。
ご用意致しました、お部屋からは富士山が見える側でしたので、お喜び頂けた様子で何よりでございます。
　機会がございましたら、是非ルートイン富士吉田へお越し下さいませ。
　スタッフ一同、お待ち申し上げております。
　ご宿泊、本当にありがとうございます。

担当　寺田

　ホテルルートインコート富士吉田へご利用頂き、ありがとうございます。
接客サービスでの応対が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまった旨、誠に申し訳ございませんでした。深く謝罪申し上げます。
　レジャーでのご利用で、楽しみにされていたことと存じます。このご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員お客様視点に立ち返り、おもてなしの心で応対させて頂く所存でございます。
　今後ともご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い致します。

担当　寺田
　
　

　この度は当ホテルへご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルから徒歩約１０分程でご利用できますし、反対側にはスーパーもございます。１２分程お時間要しますが、ご案内をさせて頂いております。
　次回は是非ご朝食をご利用頂けると、スタッフも幸いでございます。家庭的な味付けにしております故、お客様からも人気がございます。
　お部屋によっては富士山を眺望出来るますし、天候によって見応えあるのが自慢の一つでございます。
　また富士吉田のルートインへご利用下さいませ。
　ご宿泊ありがとうございます。

担当　寺田

この度は当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございます。
喫煙室の臭いが酷いというご指摘に、大変心苦しく感じております。ごゆっくりお寛ぎ出来なかったこと、深く謝罪申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様自ら窓を開けて頂き、少し和らいだとのことで、スタッフも今後の改善に注視して参ります。
　またのご利用の程、宜しくお願い申し上げます。

担当　寺田

　この度は当ホテルをご宿泊頂き、ありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂き、恐縮しております。
ネットプランでは様々なサービスを行なっておりますが、今回頂いた情報を加味し、再度見直し実践を致します。
　また夕食レストランの営業をしていない事で、何分お手数をお掛けしております。近くにスーパーがあるのは魅力でございますが、レストラン営業を視野に入れて参ります。
　ルートイングループと致しましては、お客様に満足頂ける様、日本のこころを実践すべく、接客向上に努める所存でございます。
　機会がございましたら、是非ルートインへお越し下さいませ。
　今後とも宜しくお願い申し上げます。

担当　　寺田

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
また数々の貴重なご意見を頂戴出来ました事、心よりお礼を申し上げます。
滞在中は大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
ネットの件でございますが、ロビーの閲覧用の事でございますでしょうか、
メイン画面（ルートンホテルズ）よりご希望の閲覧事項をクリック頂きますと通常のインターネットのようにご利用頂けますが・・・
お使い方が不明でしたら遠慮無くフロントにお尋ね下さいませ。
建物は【ルートインコート】シリーズ山梨１号店ではございますが、国道１３８号線沿いにございまして観光・ビジネスには大変立地の良いホテルで
ございます。
またの機会に今後共宜しくお願い申し上げます。

フロントスタッフ一同

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ツインルームは、広めになっておりますので
ごゆっくりして頂けたかと思います。
フロントの対応にご満足いただけた様で、こちらも大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
夜遅いお時間になりますと、近隣のお店が閉まっております。
コンビニは、徒歩圏内にございます。
深夜の場合は、そちらをお勧めいたします。
次回は、ご朝食・大浴場を是非ご利用くださいませ！！おいしいですよ☆
ご宿泊証明書の件、お役に立てた様で嬉しく思います。
私共は、お客様にご満足していただく為に
最善の努力をさせていただいております。
これからも常にその気持ちを持ち、
従業員一同前進し続けてまいります。
お褒めのお言葉ありがたく頂戴いたします。
誠にありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げます。

ルートインコート富士吉田
フロント　木村

ご利用誠にありがとうございます。
朝食レストランや大浴場はご利用いただけましたでしょうか？
またのご利用お待ち申し上げます。

ルートインコート富士吉田
フロント　木村

いつもご利用ありがとうございます。
徒歩圏内に、スーパー・コンビニ・お食事処等ございます。
男性浴場は少し広めになっております。
女性浴場は、狭い造りになっておりますので
フロントでお客様のお入り具合を確認しながらごゆっくりお入りいただけるようにしております。

またのご利用お待ち申し上げます。

ルートインコート富士吉田
フロント　木村

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、こちらも大変喜んでおります。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもスタッフ・サービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたらお越し下さいませ。

ルートインコート富士吉田
フロント　木村

ご利用誠にありがとうございます。
駅からお車ですと１０分程度です。
お車でお越しでしたら、近隣の観光施設まで１０～２０分程度です。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。

ルートインコート富士吉田
フロント　木村

この度は、ルートインコート富士吉田にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様に喜んで頂けてまたお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
梅雨で毎日雨が降っていましたのでお役に立ててうれしく思います。またご利用頂ければと心から思います。

近くにお寄りの際には是非ルートインコート富士吉田をご利用くださいませ。誠にありがとうございます。

ルートインコート富士吉田　
フロント　山田

この度は、ルートインコート富士吉田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

前面の道路がユーターンできないのでお車でお越しのお客様には大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
公共のものですのでご理解下さりまして有難うございます。

その分ルートイングループの特徴であります大浴場をご利用頂きまたお褒め頂き有難うございます。お褒めのお言葉に慢心せず改善できる所は改善してご宿泊頂いていますお客様に少しでも寛いで頂けるホテルにしていきます。

またお近くにお越しの際には是非ルートインコート富士吉田をご利用下さい。こころからスタッフ一同お待ち致しております。

ルートインコート富士吉田
フロント　山田

この度は、ルートインコート富士吉田にご宿泊頂き誠のありがとうございます。
数多くあるホテル・旅館の中からお選び頂きまことに感謝しております。
お客さまのご希望をお部屋をお取り出来なくて申し訳ございませんでした。結果的に喜んで頂きホットしております。
前面道路の告知が無くご不便をお掛けした事が心のこりでございます。申し訳ございません。

また近くにお寄りの際には是非ルートインコート富士吉田をご利用下さいませ。

スタッフ一同寄り心を込めたサービスでお迎えいたします。

ルートインコート富士吉田
フロント　山田

この度は、ルートインコート富士吉田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

最寄の駅が富士吉田駅ですのでルートインまでは少しお時間がかかります。また坂道が多く大変ななかありがとうございました。

ルートインの目の前には天気がよければ富士山がよく見えて綺麗です。お客様がご宿泊頂いた時にも天気がよく富士山が綺麗に見えてまた喜んで頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。遠い所から来て頂いたのに天気が悪い日にあたって残念な事にならなくて安心致しました。

これからは、富士登山シーズンを迎えますので是非お越し下さいませ。心からお待ちいたしております。

ルートインコート富士吉田
フロントスタッフ　山田

この度は当館へのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

非常に心温まるお言葉を頂戴し、従業員一同感激しております。

建物自体はそれほど新しくはございませんが、スタッフ全員でそれをお客様に感じさせないような清掃や管理を心がけております。その成果がお客様にも伝わったご様子で、大変光栄に存じております。

今後も様々なお客様にお喜び頂けるよう、精進して参りますので、お近くにお立ち寄りの際には、是非またお越し下さいませ。

心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートインコート富士吉田　　加藤