あちこちに散見される埃、風呂の赤かび、
シャワーカーテンにもびっしりカビなどありえないです。
今後この系列ホテルにはどんなに安かろうが泊まる事は無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

4泊の連泊で予約しましたが喫煙室への変更を希望したところ１泊１０００円の追加を請求されました。出張でよくホテルを利用しますが追加料金を請求されたのは初めてでしたし、プランで禁煙と喫煙に料金の差がないのに追加されるのは不本意でしたので交渉するも外国スタッフの方が「決まりなので」の一点張りでらちが明かず４０００円を追加して支払いました。楽天のポイントには反映されるんでしょうかね。
チェックイン前の荷物預かりはできません。東新宿駅まで運んでコインロッカーに入れました。
事前にレビューを確認するいとまがなかったので驚きましたが、他の方々のレビューにもあるとおり、清掃は最悪レベルです。
机の足元には髪の毛がごっそり落ちてて、エアコンの上には信じられない量の埃が堆積してました。
エアコンはベッドの枕の真上にあるので降ってこないか不安で気持ち悪かったです。
空気清浄機も裏のフィルターに埃がびっしりたまっていて使い古しのタオルでこするとボロボロ埃の塊が落ちる始末。加湿しようとタンクを外すと水垢が酷いので水を入れるのを諦めました。
バスルームのカーテンはカビで黒ずみが酷いし、バスタブの排水が悪く自分で購入したパイプクリーナーをボトル１本入れましたが気持ち流れがよくなっただけで構造的な欠陥があるように思えました。
連休だったこともあり、それなりの料金でしたが、最安値のプランでも次回の利用はないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

清掃が全くできていません。
浴室の床は赤カビ、洗面所は水が流れず溢れてくる。いたるところがホコリまみれ。ベッドの下もゴミだらけでした。
立地だけよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

客室床は毛だらけ、風呂場は汚いし、とにかくベッドの下にペットボトルやゴミなど
いい加減すぎて、こをな金額払うのが馬鹿らしい。清掃スタッフはリブマックス外人で、いい加減。
要注意です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

チェックイン後に余りに汚さ過ぎて困って、他の人の口コミを見て納得。全然掃除はされてないし。
風呂場に水滴や窓に結露。布団カバーに前の利用者の汚れ？が付着したまま。
短期出張なので今回は我慢しますが、次回利用は無いかなと。

これだけ掃除して無いとコロナ感染対策が①番の不安、、、。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

掃除ができていないというかしていないに等しい。床はゴミが落ちている、床には何か付着したまま。風呂は排水溝から悪臭、赤カビ、黒カビが目立ち、トイレの周囲も汚い。廊下はゴミを外に出すからか臭い。
スタッフに日本人が見当たらず、カタコトで話せる程度のスタッフのみ。
このホテルだけでなく、リブマックスグループのホテルにはもう泊まりたくないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

部屋が掃除されていないと思うくらい、埃だらけでした。空気清浄機のフィルターもすごい埃。コップもコースターがわりの蓋が、茶色い汚れで、使う気になれませんでした。スリッパもないし、浴室の壁にはリンスが飛び散り、固まっていました。今まで泊まってこんなに汚い部屋は初めてです。このホテルの写真も、違いませんか？これで、宿泊料が10,000円を超えるなんて信じられません。立地はよくても、もう二度と泊まらないと思います。残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋の前に前泊者の宅配の食事が置きっ放し。滅菌ずみの袋がされたコップは、内底に茶色い輪っかがあり。シャワーカーテンは、カビがはえており、新しい施設のはずなのに、掃除が行き届いていないかんじ。トドメがレイト12時アウトのはずが外で食事して11時半すぎにもどったら、部屋にはいれなかった。手荷物の預かりもやめたらしく、私の中のリブマックスの信用度は、ガタ落ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

こんなに汚いホテルの部屋は初めてです。明らかに部屋のジュータンの掃除機がけをしていない様子。色調の暗いジュータンなので汚れは目立ちませんが、白い靴下で歩くと、多量の髪の毛が付いてきます。エアコンの汚れがこれまたすごいです！　何年もフィルターの掃除がなされていない。空気清浄兼、加湿器が備えてありますが、本体の水垢の汚れがひどく、とても気持ち悪かったです。洗面化粧台に置かれたプラスチックコップも汚れていて・・・何もかも気持ち悪かったです。【レイトチェックアウト】プランで予約したはずが、チェックアウトの際、平然と追加料金を請求してきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

こんなに汚いホテルは初めてです。部屋の扉の表面にも埃があり、部屋の中も絨毯テーブルにも埃がたまっています。禁煙部屋をオーダーしていたのですが、あきらかに喫煙室の臭いを消臭剤ふりまいている状態。おまけにテーブル上にあった約款のファイルを動かすと吸い殻が出てきました。明らかに掃除はしていません。シーツは交換してあるようでしたが、埃が気になって呼吸するのも憚られ眠れませんでした。二度と泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

ホテルのWifiと有線LANがつながらなかった。
また、部屋にスリッパが無かった。
更にドライヤーが壊れかけていて、異音がものすごかった。
ここまでは我慢できるが、風呂のシャワーカーテンが畳んであって、開いてみたら黒カビで真っ黒でした。
これでは気持ち悪くてシャワーカーテンは使用しませんでした。
他の場所のリブマックスを使用した際は全く問題なかったので、ここのホテルは使用しないようにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

掃除が全然されていない　バスタブも部屋全体いつ清掃したのか？って思いたくなる程埃だらけ　トイレットペーパーはなし　シャンプーが2つ　ボディーソープがなし　シャンプーで体洗うのか？とにかく今まで泊まったらホテルで一番印象が悪い　リブマックスって安いから仕方ないのかと　ベッドも怖くいつ洗われたのかわからないシーツかと思うと寝てらない　ゆっくりできなくてくつろげませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

まず泊まらない方が良いです。
絶対に次は泊まりません。
お子様連れなら尚更。
夜23時以降はフロントが完全に無人(この時点でやばい)。奥にもいない。ドライヤーが部屋に無く、電話すると無人だから電話に出ない…。フロントまで行くとこちらに電話をかけてとの張り紙。かけると…別な店舗へ繋がり『ドライヤーは在庫が無いから無いですよ』…は？意味わからん。持っていくにも１時間はかかるねと平然と言われる。
部屋に関しても、前の客のであろうゴミが落ちてる。机の上はホコリ。ホテルの案内？みたいなのはカピカピの白い粉がかなりついてる。
お風呂はカビ、臭い。
そんでもって、シャンプーの容器が２つ。ボディソープがシャンプーの容器に入ってた。マジで意味わからん。
極めつけは廊下が本当のゴミが落ちてる。
ガチでビックリしました。
こんなホテル初めてです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋に入る前に荷物を預けたりなどができませんでした。また、連泊されている方のゴミやタオルが廊下にそのままになっていて、帰る日もそのままになっていました。
もう利用することはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

リブマックス史上最悪でした。
他のリブマックスはよく利用しておりシンプルだけどいいホテルの印象でしたが、ここは酷い。
デスクの上と裏に油が着いており気づかず手足がベトベトに。一番嫌だったのは椅子の木枠の部分にも粘着性のある油が…。私はあまり頓着しないタイプだが、我慢出来ないレベルで酷かった。何故か床のカーペットも全体的にベトベトしておりスリッパでガードしようにもスリッパもベトベト。なんなのこれ？？？
申し訳ないけどベッドシーツを床に敷いて過ごしました。
今まで様々なビジホ利用してきましたがこんなホテル初めて。
潔癖症の人なら号泣するレベルです。心を無にして1日過ごしました。

フロントのコンビニレベルの対応の悪さ、廊下のゴミ、風呂の排水溝臭さ、マグカップの雑巾臭さはまだ許せるけど…全く疲れが取れませんでした。
宿泊後に口コミ見ましたが、以前から指摘があったにも関わらずこの状態ならリブマックス全体のことと捉え、二度と利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

今回も、ヤッパリ、掃除が出来てないです。
エアコンの上に埃溜まってる、換気扇の吸込口も埃、
ホテルに掃除指導を
して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

駅から近く、価格も安かったので利用しました。
何に数回出張があり、他のリブマックスを利用したこともありますが、一番部屋の掃除が行き届いていませんでした。

・部屋の備品である、アメニティやポット、電子レンジ、加湿器に埃がたまっている。

・風呂場の蛇口や鏡は水垢だらけで、シャワーカーテンの裏はカビが生えている。

・部屋も禁煙を選びましたが、変な匂いがする。

・加湿器に前回の宿泊者が使ったであろう水が残ったままで、フィルターを掃除して下さいのマークが点灯している。

安くで宿泊したので、サービスは期待していませんが、建物自体は綺麗なのでもう少し掃除が行き届いていたらいいのになと思いました。
部屋に備え付けられているドライヤーは風が強く、そこだけよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

室内は除菌して清掃していると、歌っているが！バスタブにお湯を張って、入り終わって流すと、何と！垢とか髪の毛とかヘドロとかが排水の周りに溢れて、気持ち悪くなった、フロントには誰もいなくて、これでホテルと言えるのか！リブマックスは全国各所泊まったが、接客が全く良くない、不動産屋がやっているからなのか！ほんと勘弁して下さい、清掃の業者に下請けに出してると思うが、排水溝くらい清掃しろよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月