立地は良いと思い利用しましたが、人手不足なのかサービス面は非常に納得できないものでした。
部屋食の時間も希望は聞かれず、部屋担当の方が時間を決めていました。何時からですの一言だけでした。
指定された時間に合わせて行動しましたが、結局のところ食事は15分以上遅れてから支度が始まりました。
浴衣のサイズ変更をお願いしたら、とても時間が掛るとの返答で、それでも良ければ届けるとの事でした。
基本的に対応したくないような言い回しでした。

久しぶりの家族旅行を、出発から楽しく過ごしていただけに、宿泊先のセレクトを間違えてしまったのかと、自分を責めたい気持ちになりました。
妻や子供たちにも嫌な思いをさせてしまいとても残念な気持ちで帰宅しました。

次回からは事前に、宿泊先に直接、気になる事を確認してから申し込もうと思います。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月