この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は鳴門のうず潮に最も近いお宿でございます。
和室は全てオーシャンビュー客室になっており、ロビー、大浴場からも迫力のある大鳴門橋、鳴門海峡をご覧いただけます。当ホテル自慢の景色がお客様にとって旅の思い出の一つとなれば幸いです。

また、スタッフの対応につきましても、温かいお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。

女性とお子様の色浴衣、湯上がりのアイス、ロビーにご用意しておりますお飲み物などのサービスも、ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう、お客様の声を聞き、これからも様々なサービスを充実させていきたいと考えております。

お客様の「また機会があれば他のお料理も食べてみたいし泊まりたい」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。ぜひまた、季節を変えて当ホテルにお越しいただき、異なるお料理や景色をお楽しみいただければと存じます。

夏休み期間にはプール、縁日と季節に応じて様々なイベントを企画しております。
お子様から大人の方まで楽しんでいただけるかと思いいます♪

また四国に来る機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食を楽しんで頂けたようで大変嬉しく存じます。新鮮な鳴門鯛のお料理をご堪能していただけたようで何よりでございます。
また、当館は日本一渦潮から近い宿となっておりますので、大浴場、ロビーからの景色もお楽しみいただけたのではないでしょうか♪
アクセス面でもご不便なくお越しいただけたようで安心いたしました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ゴールデンウィーク初めという大切なご旅行に鳴門海月をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、モニタープランでのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクや色浴衣のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
オーシャンビュー客室、大浴場、ロビーからご覧いただける眺望をお楽しみいただき、館内でも快適にお過ごしいただいたご様子に嬉しく存じます。

夕食、朝食ともにご満足いただけたご様子、何よりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様に温かく、心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、そのように感じていただけたことは、何よりの喜びでございます。

チェックアウトの際にお渡しいたしましたお手紙も、お客様の心に残るものとなりましたなら幸いです。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、また徳島にお越しの折には是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月フロント　野村

この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。

お部屋食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。近年、お客様がお部屋でゆっくりとお食事をお楽しみいただける機会が少なくなっておりますので、当館ではその貴重な時間を大切にしております。今後もお客様にご満足いただけるよう、続けてまいりたいと思います。

また、お母様の御足の具合がご心配な中、テーブル席でのご提案にご理解と感謝のお言葉をいただき、恐縮でございます。客室係へのお褒めのお言葉も、重ねて御礼申し上げます。お客様の温かいお言葉は、何よりの励みとなります。

トイレや洗面スペースの段差につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善課題として検討させていただきます。

それにも関わらず、「それを上回るおもてなし」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、大塚国際美術館へのご訪問とあわせて当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は、大塚国際美術館・うずしお観潮船が車で5分ほどの距離にあり、千畳敷展望台、渦の道・エスカヒルは徒歩で観光することができます♪
また、駅～当館～観光地をつなぐ無料シャトルバス（前日までの予約制）をご利用頂けます。

ご滞在では、ご夕食、そしてご朝食にもご満足いただき、大変嬉しく存じます！
ご夕食は「鳴門鯛会席」をお召し上がりいただきました。鳴門海峡の厳しい潮流にもまれながら育った鯛は身がプリップリで旨味も段違いでございます。
ご堪能いただけて嬉しく思います♪

また四国に来る機会がございましたらぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。

オーシャンビュー客室にて、眺望をお楽しみいただい、館内でも快適にお過ごしいただいたご様子に何より嬉しく存じます。

ご夕食はレストラン会場をお選びいただきました。レストラン会場からも鳴門海峡と大鳴門橋の眺望をご覧いただけます♪

大浴場 リファ（Refa）のシャワーヘッドは昨年導入をした新しい試みでございます。お気に召していただき嬉しく存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

前回は徳島のブランド牛を使用した「至福の阿波牛★牛三昧会席」をお選びいただき、今回は阿波牛だけでなく、阿波尾鶏、鳴門鯛など徳島の名産品を詰め込んだ「うずしお会席」をお召し上がりいただきました！

今回もお口にあったようで何よりでございます♪

「毎年行こう」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。何度お越しいただいても、ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。


鳴門海月　平井

この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。

喫煙室に関しまして、空気清浄機のご用意がなく、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
全室備え付けは現段階では対応できておりませんが、空気清浄機など貸出はしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お部屋食では、客室係の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、チェックアウト時にお手紙をお渡しさせていただき心遣いが、お客様にとって心地よい思い出となり、再びお越しいただけるきっかけとなりましたら、幸いです。

「また泊まりたい」というお言葉は、私たちにとって何よりの嬉しいお言葉でございます。
また四国に来る機会がございましたらぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ロビーでのフリードリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
鳴門大橋、鳴門海峡の眺めは、晴れた日には特に美しく、お客様にお選びいただいた理由の一つになったとのこと、光栄に存じます。
鳴門に勤めて7年になりますが、お天気の良い日や夕日などは未だに見とれてしまいます。

夕食、朝食ともにご満足いただけたご様子、何よりでございます。
夕食では鳴門鯛をたっぷり味わえる鯛会席をお召し上がりいただきました。鳴門海峡の厳しい潮流にもまれながら育った鯛は身がプリップリで旨味も段違いでございます。
ご堪能いただけて幸いです♪
お客様の「美味しかった」「また伺いたいです」というお言葉が、私どもの何よりの励みとなります。

また四国に来る機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しいただき誠にありがとうございます。
ロビーや部屋からの景色、お食事、スタッフの対応について満足いただけたようで大変嬉しく思います。

季節や天気、時間によって潮の流れは変動しております。当館自慢の立地から潮の流れを間近に感じていただけたようで何よりでございます！

朝食では徳島のソウルフードであるフィッシュカツをはじめ徳島名物のご飯のお供を箱膳にたくさんお詰めしております。徳島名物を美味しく、楽しく召し上がっていただけて安心いたしました。

また機会がございましたら是非2泊ご利用くださいませ！お客様との繋がりを大切にし思いやりのある接客を心がけております。
次のご滞在も快適に過ごして頂ける様にスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

鳴門海月　宮原

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やお食事を楽しんで頂けたとのお言葉とても嬉しく拝見いたしました。担当スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。

お部屋食では阿波牛、阿波尾鶏、鳴門鯛と徳島の名産一度にお召し上がりいただけるうずしお会席をお召し上がりいただきました。お部屋でゆったりとお食事を楽しんで頂けて安心しました。

一方でお布団敷の際にはご不快な思いをさせてしまい、またお子様にもご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご結婚記念日という素敵な日に当館をお選び頂けて非常に嬉しく思います♪

オーシャンビュー客室にて、ゆっくりとお寛ぎいただき、ご夕食をお部屋食でお楽しみいただいたご様子に何より嬉しく存じます。

今回ご夕食では「渦潮会席」をお召し上がりいただきました。
瀬戸内海と太平洋を結ぶ「鳴門海峡」は、激しい潮流が渦を巻く「うずしお」が有名です。
そんな激しい潮流の中で育つお魚たちは身が引き締まりプリップリです！
そんな鳴門鯛や、阿波牛、阿波尾鶏など徳島の名産をふんだんに使用したお料理の数々です♪味もボリュームもご満足いただけて何よりでございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、また徳島にお越しの折には是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お子様のお誕生日当日という素敵な日に当館をお選び頂けて非常に嬉しく思います♪

今回ご宿泊いただいた「特別和洋室」は、当館最上階にあり通常客室より広く、窓も大きい作りでございます。
ベットルーム、和室とございますので、親子三世代でのご宿泊も人気でございます。
小さなお子様連れのご旅行は何かとご不安もあったかと思いますが、安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

その他にも、お誕生日のお祝いフォトサービス、プチドライフラワー、お手紙など、、ささやかではございますが、皆様にとって思い出に残るお誕生日のお祝いとなりましたなら幸いです♪

「こんなに良くして頂いた旅行ははじめて」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。

夏休み期間には、屋内プールや縁日イベントなど、お子様とお楽しみいただけるイベントをご準備しております♪

ぜひ、機会がございましたら、次回もご家族皆様で当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、鳴門の渦潮観光とあわせて当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はオーシャンビュー客室にご宿泊いただき、ご夕食、清掃面、ウェルカムドリンクなどの館内サービスなどもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。

今回お召し上がりいただいたのは、絶品の阿波牛、阿波尾鶏、鳴門鯛など鳴門・徳島の山海の幸を一度にお召し上がりいただける当館人気No.1の会席でございます♪

特に「鯛のあら焚き」は甘く濃いタレで煮込んで、お酒ともご飯とも相性抜群の当館料理長自慢の逸品でございます♪ お口にあったようで何よりでございます！

最後になりましたが、客室へのご意見もお寄せいただきありがとうございます。今後の改装の際に参考にさせていただきます。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井