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鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 クチコミ・感想・情報

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鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2401件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.63
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.89
  • 食事4.45

総合4

のりこ8285さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

のりこ8285さん [40代/女性] 2023-05-12 21:30:22

母と小4の娘と5月5日から2泊しました。間近で見る大鳴門橋の迫力にビックリ!絶景とはまさにこの事ですね。その日は連日かなりの強風で、部屋の通気口からずーっとパタパタと音がしてました。神経質の方は気になるかもです。部屋食準備は若女将にしていただき、ビジュアルはもちろん立ち振舞や気遣い諸々を見ていた娘はすっかり若女将のファンになってました。また行きたい!と毎日言ってるのでリピート確定です。料理はどれも美味しくお腹いっぱい大満足でした!2日目に娘が頭痛で痛み止めの持ち合わせがなく、フロントの方に相談したところ快くお薬を用意していただき大変お世話になりありがとうございました!温泉、良かったのですが、チェックインしてすぐ行ったからかな?シャワーの湯が出ず10分ほど水でした。そこだけが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2023-05-14 19:09:09

大変素晴らしいご滞在のご感想をありがとうございます。特に大鳴門橋の迫力にビックリされたとのこと、当館自慢の絶景をお楽しみいただけたようでうれしく思います。また、若女将のおもてなしや気遣いに娘様がファンになってくださったことも大変嬉しい限りです。またのお越しを心よりお待ちしております。

一方で、部屋の通気口からの音や温泉のシャワーの湯が出なかったことについては、大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後、同様の問題が再発しないよう、スタッフ一同取り組んでまいります。また、頭痛については快くお薬を用意させていただけたこと、お役に立てたことを嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。口コミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望和室(禁煙ルーム)-お部屋食】