楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月のクチコミ･お客さまの声
総合4
大塚国際美術館に行きたかったので近隣のホテルで予約しました。美術館のほかには、道の駅にいってお土産と夜ご飯を購入したいと思っていましたが、自分で調べてもバスなどの時間が分からず（時刻表が苦手なこともあり…）ホテルからのシャトルバスも時間が合わず、どうしようと困り果てて、宿泊前にメールで問い合わせました。すると、その日のうちに丁寧に教えていただいて、おかげさまで効率良く希望のプランで動くとことができました。また、チェックイン時も高齢の男性従業員が声をかけてくれ、その対応からも、格式のある上品なサービスが感じられました。室内は新しくはなく、壁が剥がれている箇所もあり修繕した方がいいのではと感じる面もありましたが、お風呂場でのアイスサービスや、気持ちの良い接客、ゆったりとした朝食をとれて、何よりロビーから眺められる景色は素晴らしいものでした。良い旅行になり感謝しております。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
大塚国際美術館へのご訪問、そして当ホテルでの滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、お問い合わせに対してスムーズにお答えでき、ご希望のプランで効率よくお楽しみいただけたようで、ありがとうございます。お部屋の壁の剥がれや修繕が必要な箇所があったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見は重要であり、改善点として真摯に受け止めます。今後のサービス向上のために、適切な対策を講じてまいります。一方で、お風呂場でのアイスサービスや気持ちの良い接客、ゆったりとした朝食など、お喜びいただけた点について、私たちの努力が実を結んだことを嬉しく思います。特に、高齢の男性従業員からの温かい声かけについて、上品なサービスを感じていただけたことをうれしく思います。また、ロビーからの素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで、そのような環境が旅行をより特別なものにすることを心から願っています。お忙しい中、口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様のお言葉を励みに、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。鳴門海月 岡本
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ
大塚国際美術館に行きたかったので近隣のホテルで予約しました。
美術館のほかには、道の駅にいってお土産と夜ご飯を購入したいと思っていましたが、自分で調べてもバスなどの時間が分からず（時刻表が苦手なこともあり…）ホテルからのシャトルバスも時間が合わず、どうしようと困り果てて、宿泊前にメールで問い合わせました。
すると、その日のうちに丁寧に教えていただいて、おかげさまで効率良く希望のプランで動くとことができました。
また、チェックイン時も高齢の男性従業員が声をかけてくれ、その対応からも、格式のある上品なサービスが感じられました。
室内は新しくはなく、壁が剥がれている箇所もあり修繕した方がいいのではと感じる面もありましたが、お風呂場でのアイスサービスや、気持ちの良い接客、ゆったりとした朝食をとれて、何よりロビーから眺められる景色は素晴らしいものでした。
良い旅行になり感謝しております。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
大塚国際美術館へのご訪問、そして当ホテルでの滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、お問い合わせに対してスムーズにお答えでき、ご希望のプランで効率よくお楽しみいただけたようで、ありがとうございます。
お部屋の壁の剥がれや修繕が必要な箇所があったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見は重要であり、改善点として真摯に受け止めます。今後のサービス向上のために、適切な対策を講じてまいります。
一方で、お風呂場でのアイスサービスや気持ちの良い接客、ゆったりとした朝食など、お喜びいただけた点について、私たちの努力が実を結んだことを嬉しく思います。特に、高齢の男性従業員からの温かい声かけについて、上品なサービスを感じていただけたことをうれしく思います。
また、ロビーからの素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで、そのような環境が旅行をより特別なものにすることを心から願っています。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様のお言葉を励みに、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
鳴門海月 岡本