楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月のクチコミ･お客さまの声
立地3
友人たち6人で最上階の和洋室に宿泊しました。ホテルの前で写真を撮ってくださったり、誕生日だった友人へのサプライズケーキなど、従業員の方には親切に対応していただきました。ただ、外観がかなり古く…少し不安になりながら、部屋に入りました。まず、部屋の電気の上に埃がたまっており…自ら掃除しました。最上階の1番いい部屋のはずなのに、残念でした。お風呂も埃や髪の毛など…清掃が行き届いているとは言えなかったです。夕食は部屋食で美味しかったのですが、お品書きに天ぷらと書かれているのに、唐揚げが出てきました。トータルで考えて、天ぷらのほうがバランスがいいと思いました。朝食でもお品書きと違うメニューがいくつかありました。お品書きを変更するべきだし、冷凍かな？と思う食材がたくさんありました。せっかく鳴門なのに、せめてワカメは美味しいものを出して欲しかったです。いい面もあったのですが、お値段と総合的に考えてこの評価になりました。せっかくいい立地なのに勿体無いと思います。もっと改善してほしいなと思います。リピートはないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は、ベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある施設の中から、お選びひただいたにもかかわらず、ご期待に副うおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。この度のご滞在におきましては、客室や大浴場の清掃不備、お食事内容に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、客室清掃および清掃後の点検を強化してまいります。お品書きに関しましても、季節によってお品書きに一部変更がある旨をご説明できていなかったものと思われます。せっかくお越し頂いたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。これからも、お客様よりいただくお声を一番に考えて、日々の営業に努めてまいります。またいつかお帰りいただける日が来ることを願っております。鳴門海月 平井
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地3
投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ
友人たち6人で最上階の和洋室に宿泊しました。
ホテルの前で写真を撮ってくださったり、誕生日だった友人へのサプライズケーキなど、従業員の方には親切に対応していただきました。
ただ、外観がかなり古く…少し不安になりながら、部屋に入りました。
まず、部屋の電気の上に埃がたまっており…自ら掃除しました。
最上階の1番いい部屋のはずなのに、残念でした。
お風呂も埃や髪の毛など…清掃が行き届いているとは言えなかったです。
夕食は部屋食で美味しかったのですが、お品書きに天ぷらと書かれているのに、唐揚げが出てきました。トータルで考えて、天ぷらのほうがバランスがいいと思いました。
朝食でもお品書きと違うメニューがいくつかありました。お品書きを変更するべきだし、冷凍かな？と思う食材がたくさんありました。せっかく鳴門なのに、せめてワカメは美味しいものを出して欲しかったです。
いい面もあったのですが、お値段と総合的に考えてこの評価になりました。
せっかくいい立地なのに勿体無いと思います。もっと改善してほしいなと思います。リピートはないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は、ベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、お選びひただいたにもかかわらず、ご期待に副うおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
この度のご滞在におきましては、客室や大浴場の清掃不備、お食事内容に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、客室清掃および清掃後の点検を強化してまいります。
お品書きに関しましても、季節によってお品書きに一部変更がある旨をご説明できていなかったものと思われます。
せっかくお越し頂いたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
これからも、お客様よりいただくお声を一番に考えて、日々の営業に努めてまいります。
またいつかお帰りいただける日が来ることを願っております。
鳴門海月 平井