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鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月のクチコミ・お客さまの声
総合4
観光に便利★渦の道や展望台徒歩圏内、大塚国際美術館、水中観潮船や大型観潮船も近くです。お出迎え、受付、配膳のスタッフさんまで良かったです。年季入った宿ですが、ロビーから見える大鳴門橋やソファは豪華です。ロビーに設置されているドリンクも飲み放題です。朝夕の食後にも利用しました。お部屋も昭和の豪華なお部屋といった感じでした。お部屋も広く、最上階だったので淡路島まで見え眺めもよく大鳴門橋もどかーんと迫力がありました。お部屋から渦潮も肉眼でちょっと見えました。天気が良くなかったので朝日が見えませんでしたが、朝日見えたら最高のロケーションだったと思います。宿選びで重要な睡眠、ベッドの寝心地最高でした。温泉は夜はぬるめ、朝は熱いめのお湯でした。シャンプー、トリートメントは複数種類があり、クレンジング、洗顔もありました。ドライヤーの風量も良かったです。●気になった点1朝はなかなかシャワーのお湯が出ません。口コミにも朝はシャワーのお湯は水しか出ないと記載がありました。お問い合わせすると時間かかるとのこと。一言事前に伝えて欲しかったです。宿泊者側はわかりません。みなさんでないね。。。と困ってました。●気になった点2事前にご相談頂ければ、献立変更と記載あったので、事前にこちらからご対応可能かのご連絡させていただきましたが、献立変更等はあるとの回答でしたが、前日に再度連絡があり、いちから内容確認の連絡ありました。こちらからの事前連絡の引き継ぎが出来てないのかと思い残念でした。夕食は部屋食でお料理は美味しくとくにお刺身は美味しかったです。ただメニュー変更ではなく省かれてる内容もあり少し残念でした。主人は男性でもボリュームあって大満足でした。観光スポットの近くに宿があるのでお土産物さんも徒歩圏内にありますし、観光される際にはかなり便利な宿だと思います。
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この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。当館の築年数をご理解いただいたうえで、ロビー、ウェルカムドリンクコーナー、眺望、そしてスタッフの接遇に高評価をいただきまして大変光栄に存じます。迫力のある、鳴門大橋と鳴門海峡のパノラマビューをご堪能いただけたご様子、何よりでございます!アレルギーに関しまして、私共はお客様の体調にかかわる重大事項と認識し、ご宿泊前日に今一度、内容の確認の為お電話させていただきました。お客様とのやりとりは全て記録しており、スタッフ同士で共有、報告しております。しかしながら結果的にお客様の不信感につなる行為となり申し訳ございませんでした。設備など、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。鳴門海月 平井
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投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ
観光に便利★渦の道や展望台徒歩圏内、
大塚国際美術館、水中観潮船や大型観潮船も近くです。
お出迎え、受付、配膳のスタッフさんまで良かったです。
年季入った宿ですが、ロビーから見える大鳴門橋やソファは豪華です。
ロビーに設置されているドリンクも飲み放題です。
朝夕の食後にも利用しました。
お部屋も昭和の豪華なお部屋といった感じでした。
お部屋も広く、最上階だったので淡路島まで見え眺めもよく大鳴門橋もどかーんと迫力がありました。
お部屋から渦潮も肉眼でちょっと見えました。
天気が良くなかったので朝日が見えませんでしたが、朝日見えたら最高のロケーションだったと思います。
宿選びで重要な睡眠、ベッドの寝心地最高でした。
温泉は夜はぬるめ、朝は熱いめのお湯でした。
シャンプー、トリートメントは複数種類があり、クレンジング、洗顔もありました。
ドライヤーの風量も良かったです。
●気になった点1
朝はなかなかシャワーのお湯が出ません。
口コミにも朝はシャワーのお湯は水しか出ないと記載がありました。
お問い合わせすると時間かかるとのこと。
一言事前に伝えて欲しかったです。
宿泊者側はわかりません。
みなさんでないね。。。と困ってました。
●気になった点2
事前にご相談頂ければ、献立変更と記載あったので、事前にこちらからご対応可能かのご連絡させていただきましたが、献立変更等はあるとの回答でしたが、前日に再度連絡があり、いちから内容確認の連絡ありました。こちらからの事前連絡の引き継ぎが出来てないのかと思い残念でした。
夕食は部屋食でお料理は美味しくとくにお刺身は美味しかったです。
ただメニュー変更ではなく省かれてる内容もあり少し残念でした。
主人は男性でもボリュームあって大満足でした。
観光スポットの近くに宿があるので
お土産物さんも徒歩圏内にありますし、
観光される際にはかなり便利な宿だと思います。
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この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
当館の築年数をご理解いただいたうえで、ロビー、ウェルカムドリンクコーナー、眺望、そしてスタッフの接遇に高評価をいただきまして大変光栄に存じます。
迫力のある、鳴門大橋と鳴門海峡のパノラマビューをご堪能いただけたご様子、何よりでございます!
アレルギーに関しまして、私共はお客様の体調にかかわる重大事項と認識し、ご宿泊前日に今一度、内容の確認の為お電話させていただきました。お客様とのやりとりは全て記録しており、スタッフ同士で共有、報告しております。しかしながら結果的にお客様の不信感につなる行為となり申し訳ございませんでした。
設備など、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
鳴門海月 平井