この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご意見をお聞かせいただき、誠に有難うございます。

ご朝食、ロケーションにお褒めのお言葉を、ありがとうございます。朝食（和食の箱膳）もお口に合ったようで、美味しくお召し上がりいただけたこと、何よりでございました。個人釜で炊き上げたホカホカの白米と、御飯のお供や徳島の名産品などをご用意しております。

一方で、ご夕食やお風呂の温度に関しましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め、各部署責任者に伝え改善に努めてまいります。

これからも、お客様よりいただくお声を一番に考えて、日々の営業に努めてまいります。

またいつかお帰りいただける日が来ることを願っております。

鳴門海月　平井

7月13日にご宿泊いただき、ありがとうございました。

お部屋からの眺めが鳴門大橋という絶景で、時には渦潮までも拝見できる素晴らしいお部屋にご滞在いただけたこと、とても嬉しく思います。広々としたお部屋の構成やインテリアにご満足いただけ、テンションも上がったこと、本当にうれしい限りです。

また、お食事の部屋食がお楽しみいただけたこと、そして地元の食材をお楽しみいただけたこと、こちらも非常に喜ばしいご意見です。中居さんの丁寧な説明が良い思い出となったようで、ありがたく存じます。

アクセス面における貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。看板の見やすさを改善することで、より快適な旅行が楽しめるように努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。素敵なお時間を過ごせるよう心からお手伝いさせていただきます。

鳴門海月　岡本

この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。

お食事に関して、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お料理の内容や量が幸せな気分にしていただけたことを聞き、こちらこそ幸せな気持ちになります。

また、立地の良さや窓からの海峡の眺望にもご満足いただけたようで、嬉しい限りです。

送迎サービスについてのご意見、ありがとうございます。当ホテルでは無料のシャトルバスを運営しております。詳細は当ホテルHPにて掲載をしており事前予約制でございます。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

再度のご訪問を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

鳴門海月　岡本

このたびは、ご滞在いただき誠にありがとうございます。

窓からの絶景にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の広さもお気に召していただけたようで、何よりです。

一方で、WiFiの接続についてご不便をおかけし、申し訳ございません。今後、通信環境の向上に努めてまいります。

露天風呂はございませんが、お風呂の広さにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。

違う季節にまたお越しいただけるとのこと、光栄でございます。次回のご滞在も、より素晴らしいものとなるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

鳴門海月　岡本

このたびは、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

絶景やお部屋の広さ、手入れの行き届いた環境にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お料理がご満足いただけて、特にお孫様がお魚好きになるほどお召し上がりいただけたこと、私たちにとっても喜ばしいことでございます。

ホテルでのご滞在が、期待に添えるものとなったことをうかがい、大変嬉しく存じます。お求めになりやすいプランを見つけていただけたことも、私たちにとっても光栄でございます。

またの機会にぜひお越しいただけることを楽しみにしております。どうぞご家族皆様お元気でお過ごしいただき、お会いできる日を楽しみにしております。どうもありがとうございました。

鳴門海月　岡本

この度は、ご滞在いただきまして誠にありがとうございました。そして、詳細なご意見をお寄せいただきまして感謝申し上げます。

ロビーからの素晴らしい景色やお部屋からの眺めにご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。海や大鳴門橋を一望できる景観は、この地ならではの贅沢な体験であり、お客様が心地よい時間を過ごせたことをとてもうれしく思います。

鯛釜飯を美味しく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく存じます。地元の美味しい食材を活かした料理を提供できたこと、喜んでいただけたことをうれしく思います。

また、渦潮を楽しむことができたこと、大変素晴らしい経験となったことを嬉しく思います。自然現象である渦潮は、タイミングが重要であり、見れるかどうかは運も影響しますね。そのため、次回のご訪問でもまた違った景色を楽しんでいただければと願っております。

ただ、フロントスタッフの人数が少なく、チェックインやアウトの際にお待たせしてしまったこと、誠に申し訳ございません。お客様の貴重な時間を無駄にさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後、スタッフの配置など改善策を検討し、よりスムーズな対応ができるよう努めてまいります。

この度は、ご意見をいただきましてありがとうございました。お客様のお声を参考に、さらによいサービスを提供できるよう努力してまいります。次回のご訪問をお待ちしております。誠にありがとうございました。

鳴門海月　岡本

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、詳細な口コミをいただき、心より感謝申し上げます。

お客様とご家族の素敵な旅行の様子を伺える口コミ、大変嬉しく思います。最上階の和洋室をお選びいただき、広々とした空間でゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉、ありがとうございます。特に窓からの眺望や海の景観にご満足いただけたとのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。

当ホテルでは、お客様の特別なひとときを演出できるよう心掛けております。美味しい渦潮懐石やアレルギー対応に関しても、お客様のご要望にお応えできるよう細やかなサービスを心掛けております。お料理に関して喜んでいただけたとのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

また、最上階和洋室を2世帯でご利用いただくことをオススメいただけたとのこと、ありがたく存じます。家族での素敵な時間を過ごしていただけたようで、私たちも喜びを感じます。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

鳴門海月　岡本

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、詳細な口コミをいただき、心より感謝申し上げます。

お客様からいただいたご意見によれば、フロントからの鳴門海峡の眺望やアルカリ泉の温泉、昭和の雰囲気を感じる客室、そして美味しいお食事に大変ご満足いただけたようで、私たちも喜びを感じます。当ホテルではお客様に特別なひとときを提供することを心掛けており、お客様にとって快適な滞在をお届けすることが目標です。

また、特に仲居（澤井月希）の丁寧で親身な対応にご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく存じます。お客様のご要望やお悩みに寄り添いながらサポートすることを大切にしており、お客様にとって快適なひとときを演出できるよう努めております。

さらに、お食事に関しても、鳴門鯛、阿波牛、阿波尾鶏など地元の美味しい食材を取り入れたメニューにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。地域の自慢の食材をお楽しみいただけるよう心掛けております。

また、ホテルの立地や周辺の観光についても、お客様のご意見を参考にさせていただき、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

鳴門海月　岡本

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、素晴らしい口コミをいただき、心より感謝申し上げます。

景色やお部屋、温泉、そしてお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルではお客様に心地よいひとときを提供することを心掛けており、お客様にご満足いただけたこと、私たちも喜ばしく存じます。

また、同行者の具合が悪く、早めにご到着された際にロビーでお休みされたこと、配慮ができておらず大変申し訳ございませんでした。アーリーチェックインのプランについてのご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご要望を叶えるために、今後のサービス向上に努めてまいります。

ロビーの冷房がきつかったとのご意見、およびシャワーの水圧についてのお言葉、ありがとうございます。お客様に快適な滞在をお過ごしいただくために、設備の改善に取り組んでまいります。

最後に、全体に心遣いが感じられて快適な滞在ができたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のご満足が私たちの最大の喜びであり、次回のご滞在でも同じ心遣いをお届けできるよう努めてまいります。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

鳴門海月　岡本

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、素晴らしい口コミをいただき、心より感謝申し上げます。

お客様からいただいたご意見によれば、建物の古さはあるものの、最上階のお部屋からの眺めが最高であったとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルはお客様に素晴らしい景色をお楽しみいただけるよう努めており、貴重なご経験を提供できたことをうれしく思います。

夕食をお部屋食でのんびり景色を眺めながら楽しんでいただけたとのお言葉、また食事の内容にも大満足いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。お客様に満足いただける料理を提供することは私たちの重要な目標の一つですので、これからもさらなる美味しい食事をお届けできるよう努めてまいります。

また、お客様が鳴門への再訪を検討されているとのお言葉、大変うれしく思います。次回のご滞在も、お客様にとって思い出に残る素晴らしい旅行となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご満足が私たちの励みとなり、さらなるサービス向上に努めてまいります。次回のご来訪を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

鳴門海月　岡本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿、大変嬉しく思います。

お子様を含む修学旅行の小学生のグループがご滞在された際、施設側の配慮が感じられたとのお言葉、ありがとうございます。お客様の安全と快適な滞在を第一に考え、一般客とのフロアを分けるなどの対応をさせていただきました。当館では、お客様のニーズに合わせたサービスを提供することを心掛けておりますので、ご満足いただけたことをうれしく思います。

また、食事に関しても、ご満足いただけたようで、大変光栄です。おいしいお食事とボリューム満点の朝食がお楽しみいただけたことをうれしく思います。ご同行されたご両親も喜んでいただけたとのこと、とても嬉しい限りです。家族や大切な方々との素敵な旅行の思い出づくりに一役買えたことを光栄に思います。

この度はお忙しい中、口コミをいただき、誠にありがとうございました。ご家族やご両親にとって素敵な旅行になったことを心から嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

鳴門海月　岡本

部屋からの景色が素晴らしかったとのご感想、料理の美味しさ、そして従業員の方の気持ちの良い対応について、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在とおいしい食事を提供できたことを光栄に思います。

一方で、お部屋のシャワートイレの一部のボタンが故障していたとのご指摘、お部屋に消せない照明器具があったことについて、誠に申し訳ございませんでした。お客様にとって快適な環境を提供するために、設備の点検や修繕を十分に行ってまいります。

また、夜間に明る過ぎる照明があり、ご不快な思いをされたことについてもお詫び申し上げます。お客様の快適な睡眠環境を提供するために、照明の調整を改善してまいります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき、ご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、私たちの改善点として重く受け止めております。次回のお客様により良い滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。

再訪をご検討いただけるとのこと、大変光栄です。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お客様がいつも快適な滞在を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。ありがとうございました。

鳴門海月　岡本

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます
素敵なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室ドライヤーに不備がありご不便おかけし申し訳ございません。早急に該当部屋のドライヤーを点検いたしました。

しかしながら、眺望・お食事に高評価を頂きまして、大変光栄に存じます。

お書きいただいた通り、当館は鳴門大橋の目の前に位置し、ロビー・客室からは鳴門大橋と鳴門海峡のパノラマビューをご堪能いただけます！

料理長が腕を振るったお料理にも、お褒めの言葉をありがとうございます。夕食の「鯛のあらに」は当館自慢の一品でございます♪甘く濃いタレで味付けしており、お酒にもご飯にも合う一品です。これからもご期待に添える料理を提供できるよう精進してまいります。

また、お仕事の束の間の休息や、何かの記念に・・・鳴門大橋のふもとでいつでもお帰りをお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井