この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。

最初に感じられた印象を大きく上回るご満足をいただけたとのことで、何よりでございます。
お部屋からの鳴門大橋や渦潮の景色、そして広々とした空間でお寛ぎいただけたとのお言葉に、私どもも励まされる思いです。

お料理につきましても、「満点」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、スタッフへの温かいお言葉やお手紙のサービスにも触れていただき、担当したスタッフも大変喜んでおりました。

次回はぜひ、大塚国際美術館のご見学と合わせて、また当館にお立ち寄りいただければ幸いです。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お食事や温泉、そしてスタッフの接客にまで温かなお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。

お料理につきましては、地元の食材を中心に、季節の味わいを楽しんでいただけるよう、一品一品心を込めてご用意しております。そのこだわりを感じていただけたとのお言葉は、料理人をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。

また、温泉やおもてなしについてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。ご家族皆さまにとって思い出深いご滞在となりましたこと、私どもも心より嬉しく思っております。

ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックアウト時のお手紙について、そのように喜んでいただけたこと、大変嬉しく思っております。担当スタッフもお言葉を励みに、今後もより一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。

またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただきありがとうございます。

また、立地やお部屋、食事、サービスに至るまで、細やかにご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

大塚国際美術館や渦の道へのアクセスを重視して当館をお選びいただけたとのこと、光栄でございます。
また、年季の入った外観についてもご理解をいただいたうえで、清掃や館内の清潔さ、居心地の良さを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。

鯛をメインにしたお食事や、女性専用の色浴衣にもご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
そして、お部屋からご覧いただけた渦潮の景色や、スタッフからの手書きのお手紙にもお心を寄せていただき、感謝申し上げます。

一方で、高速道路の車の音に関しては、ご不便をおかけしました。立地上の特性ではございますが、今後の案内表示や音対策の工夫についても検討してまいります。

「また来たいと思いました」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただきありがとうございます。
また、たくさんの「満足」のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになる思いで拝見いたしました。

お部屋のご希望にお応えでき、ご滞在を快適にお過ごしいただけたこと、また眺望やお食事、接客に至るまでご満足いただけたとのこと、心より光栄に存じます。

一方で、フロントおよびドリンクコーナーの開始時間について貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。今後のサービス改善に向けて、参考とさせていただきます。

また皆さまにお会いできます日を心より楽しみにしております。ありがとうございました。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただきありがとうございます。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

施設の経年に関してご理解をいただいた上で、サービスやお食事に高いご評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。
また、お部屋からご覧いただいた迫力ある渦潮の景色をお楽しみいただけたことも、私どもにとって大きな喜びです。

「また行きたいホテルのリストに」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました！

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお食事、お風呂につきましてご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
一方で、海峡大橋を渡る車の走行音や、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧で温かみのある接客を心がけるとともに、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただきありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お部屋からの大鳴門橋の眺望をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
また、お食事に関して「一品一品が丁寧」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大変励みになります。朝食の箱膳もご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。

アクセス面や周辺観光地の利便性についてもお褒めいただきありがとうございます。徒歩圏内で様々なスポットをお楽しみいただける立地は、当館の魅力のひとつでもございます。

今後とも、より快適で心に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご両親様の傘寿という大切なお祝いの機会に、当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同とても光栄に思っております。ささやかではございましたが、ドライフラワーと記念撮影をお喜びいただけたようで、何よりでございます。

また、お部屋からの鳴門海峡の眺望や、当館自慢の鯛のあら炊き・釜飯、温泉でのひとときなど、ご滞在をゆったりお楽しみいただけた様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。

次回はぜひ奥様とのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
今後とも、皆さまにとって思い出深いご滞在となりますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。

この度は誠にありがとうございました。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋食や接客についてご満足いただけたとのこと、「感動」のお言葉まで頂戴し、励みになる思いでいっぱいです。お渡ししたお手紙にも喜んでいただけたようで何よりでございます。

鯛の釜飯や朝食、サウナやリファのシャワーヘッド、風呂上がりのアイスなど、細部にまでご注目いただき本当にありがとうございます。ご滞在のひとときが癒しの時間となったようで、大変光栄です。

一方で、駐車場の入り口が分かりづらかったとのご指摘、誠に申し訳ございません。ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後は看板の設置や案内の改善など、より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

男風呂の水風呂が故障しており、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在は復旧しております。

そのような状況にも関わらず、お部屋からの景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテル自慢の眺望で、少しでもおくつろぎいただけたのであれば幸いです。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

この度はベイリゾートホテル鳴門海月ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

コーヒーやアップルジュースをお好きな時に楽しんでいただき、また、お風呂上がりのアイスキャンディーにもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからも、お客様に「嬉しい」と感じていただけるようなサービスを大切にしてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月へお越しいただき誠にありがとうございます。

朝食について「ご飯よりも魚を焼きながら食べたい」とのご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご要望のように、焼きたての魚を楽しめるスタイルは、食事の時間をより特別なものにしてくれると思います。

すぐのご対応は難しい場合もございますが、今後の朝食内容や提供方法の見直しにあたって、ぜひ参考とさせていただきます。
なお当館の夕食では鯛を陶板で焼きながらお召し上がりいただけるプランをご用意しております。機会がございましたら、ぜひご夕食もお楽しみいただけますと幸いです。
お客様によりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月へお越しいただき誠にありがとうございました。

ホテル入口の看板が分かりにくくご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、ただいま案内看板の位置・デザイン・照明を含めた全面的な見直しを進めております。次回お越しの際には迷われることのないよう、より分かりやすい導線づくりに努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様に快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき、誠にありがとうございました！
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

和洋室のお部屋や窓からの景色、お食事にもご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
特に鯛のお刺身やあら炊き、釜飯など、当館自慢のお料理を「本当に美味しかった」とのお言葉まで頂戴し、料理長をはじめ、調理スタッフも大変喜んでおります。

ご家族での大切なひとときを、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またぜひご家族皆さまでお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ベイリゾートホテル鳴門海月　新田