過日は鳴門海月にご宿泊いただき、また素晴らしい評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

オーシャンビューで目の前には鳴門大橋と鳴門海峡を一望できる立地、お部屋からの眺望を楽しんでいただけたこと大変嬉しく存じます。

またスタッフの接遇にも高評価を頂き、光栄に存じます。

大浴場設備など、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。少しずつ改装や修繕を進めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。

次回もまた、ご家族みなさまお揃いでのご来館を心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。

今回は「うずしお観潮船チケット付き」のプランをご利用いただきました。大きな船でうずしおの真上まで進み、大きなうずをご覧いただけましたでしょうか？

その他にも「大塚国際美術館」「イングランドの丘」のチケットがお得に付いたプランもご用意しております♪

次回ご利用の際には「期待以上でした」とのお言葉をいただけるように、さらなる高みを目指して精進してまいります。
ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。ご帰宅早々に、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館からの美しい眺望をご堪能いただけたご様子に、スタッフ一同うれしい限りでございます♪
客室、ロビー、大浴場から、鳴門海峡と大鳴門橋のパノラマビューをご覧いただけます。

季節や時間帯によってコロコロ変わる潮流の流れは美しく、時間を忘れ見入ってしまう程です。

これからも、ご投稿者様よりいただいた評価を裏切ることの無いよう、日々の営業に努めてまいります。次回もぜひ、ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。ご帰宅早々に、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回は、最上階「特別和洋室」にご宿泊いただき、ご家族皆様でゆっくりとご滞在いただけたご様子に、うれしい限りでございま♪

私共スタッフの接遇にも大変高い評価をいただきありがとうございます。
頂いたお言葉は今回担当した客室スタッフにも伝えて今後の励みとさせていただきます。

これからも、お客様にとって、心地の良いご滞在を提供できるように努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。誠にありがとうございました。

鳴門海月　平井

過日は、ベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、お選びひただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添うおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。

日頃より、駐車場係、フロントスタッフが駐車場のご案内や、お荷物のフォローに努めておりますが、混雑時にはまだまだ至らぬ点があり申し訳ございません。
ご指摘いただいた点につきましては真摯に受け止めて、今後の改善の重要課題とさせていただきます。

一方で、和洋室でのご滞在や、ご夕食に高評価いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、至らない点が多々ございましたが、またいつか挽回の機会をいただければ嬉しく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。

ご到着までの道のりでご不便おかけし申し訳ございません。当館は鳴門公園の中に位置し、一方通行の道があり入り口が分かりにくかったものと思います。新たに看板を設置するなど、対策を講じてまいります。

そんな中でも、ご夕食にお選びいただいた「鳴門鯛会席」にも良かったとのお言葉を頂戴し嬉しく思っております。料理長にも伝えてスタッフの励みとさせていただきます。

次回は満点を頂けるよう、スタッフ一同、お客様よりいただくお声を一番に考えて、日々の営業に努めてまいります。

またいつかお帰りいただける日が来ることを願っております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館の設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館は築年数が古く、まだ改善点が多いのが現状でございます。
現在、客室・水回り・大浴場など随時改装工事を進めており、3月頭にはフロント・レストランが新たにリニューアル致します。

またそのなかで、眺望、湯上がりアイス、スタッフの接遇にお褒めの言葉をありがとうございます。

頂いた評価を励みに、これからより良いおもてなしができるように努めてまいります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。

フロントスタッフの接遇に、お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフで共有し、今後の励みとさせていただきます。

これからも頂いた評価を励みに、お客様目線の細やかなおもてなしができるように、一同、精進してまいります。

次回徳島にお越しの折には、和室でゆったりお部屋食プランなどはいかがでしょうか？おすすめのプランの一つでございます♪
ぜひご投稿者様のご宿泊を心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

過日は、ベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、お選びひただいたにもかかわらず、お料理のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。

ご夕食ご朝食ともに、徳島の特産品や旬の食材を使用し、料理長が腕を振るっております。
より多くの皆様に愛されるお料理が提供できますよう精進してまいります。

これからも、お客様よりいただくお声を一番に考えて、日々の営業に努めてまいります。

またいつかお帰りいただける日が来ることを願っております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご意見をお聞かせいただき、誠に有難うございます。

換気扇とお湯呑に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、客室清掃および設備点検を強化してまいります。

「コスパ最強」「また泊まりたいと思える宿」と仰っていただけて、何よりでございます。

今後もお客様にとって素敵な思い出となる滞在をご提供できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
またの機会にぜひ鳴門海月をご利用いただけることを心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

過日は、ベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、お選びひただいたにもかかわらず、ご期待に副うおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。

この度のご滞在におきましては、客室や大浴場の清掃不備、お食事内容に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、客室清掃および清掃後の点検を強化してまいります。

お品書きに関しましても、季節によってお品書きに一部変更がある旨をご説明できていなかったものと思われます。

せっかくお越し頂いたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
これからも、お客様よりいただくお声を一番に考えて、日々の営業に努めてまいります。

またいつかお帰りいただける日が来ることを願っております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在中の様々なご意見をお聞かせいただき、誠に有難うございます。

「今まで経験したホテルの中でベスト10にはいる。」とお言葉をいただき、光栄に存じます！

朝食（和食の箱膳）もお口に合ったようで、美味しくお召し上がりいただけたこと、何よりでございました。個人釜で炊き上げたホカホカの白米と、御飯のお供や徳島の名産品などをご用意しております。

頂いた評価を励に、これからより良いおもてなしができるように努めてまいります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在中の様々なご意見をお聞かせいただき、誠に有難うございます。

お部屋食に高評価を頂きまして、大変光栄に存じます。お部屋でゆっくりと、会席料理をお楽しみいただける「お部屋食プラン」は、小さなお子様がいるご家族様にも大変好評いただいております♪

当館はお子様グッズの貸し出しも充実しておりますので、お子様も、大人の方も、のんびりとご家族でのお時間をお過ごしいただければ何よりです。

客室担当にもお褒めの言葉をありがとうございます。至らぬ点もあったかとは存じますが、あたたかいお言葉に感謝いたします。
本人にも共有し益々の励みとさせていただきます。

頂いた評価を励に、これからより良いおもてなしができるように努めてまいります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在中の様々なご意見をお聞かせいただき、誠に有難うございます。

当館はまさしく【鳴門の一番端】に位置しており、ロビー・客室から大鳴門橋を間近にご覧いただけます。大塚国際美術館やうずしお観光も、徒歩やお車で5-10分の範囲にございます。

廊下からのお子様のお声には、ご不便をおかけして申し訳ございません。ご容赦くださりありがとうございます。

頂いた評価を励に、これからより良いおもてなしができるように努めてまいります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。

お客様の貴重なご意見に感謝いたします。

お書きいただいた通り、客室・ロビー・大浴場からは鳴門海峡の迫力ある風景が広がり、最高の眺望をお楽しみいただけます！
朝食には、お客様のお食事時間に合わせて、おひとりずつ釜で白米を炊き上げております。
炊き立てのホカホカご飯と、ご飯のお供をお楽しみください！

客室のにおい、大浴場の扉などお寄せいただいた箇所は至急現状確認をし、必要な対策を講じてまります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

またの機会にぜひ鳴門海月をご利用いただけることを心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井