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Tarotoさんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ
- Tarotoさん [60代/男性] 2023年11月21日 16:59:37
-
11月19日に宿泊しました
建物は古いですが綺麗に維持されてると感じました
眺望は抜群で眼前には大鳴門橋
下を見れば鳴門海峡の潮流が
渦潮が見られるほどの立地の良さでした
夕食は瀬戸内の新鮮な海産物を満喫
食事担当の中居さんはテキパキと案内して頂きとても好感の持てるかたでした
ただし、駐車場の案内係の方はご年配の方で、お喋りに夢中で車の誘導も此方から聞かないと案内されず、荷物も預かって頂けない
何のためにおられるの?でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2023年11月23日 16:15:48
-
この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在中の様々なご意見をお聞かせいただき、誠に有難うございます。
お客様が当館の眺望や食事、サービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。眼前に広がる大鳴門橋、鳴門海峡の潮流と美しい風景を楽しんでいただけたようで、私たちも一緒に嬉しい気持ちになりました。
ただ、駐車場の案内係のご対応については、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフへの改善点として共有させていただきます。これからはお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、お喜びいただいた点に関しても、スタッフ一同、これからもサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鳴門海月 平井
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 14:53:53
-
一人25000円の宿泊でしたが、焼肉は硬いし鳥は二切れ、鯛はフニャフニャ、
宿泊タイトルとは程遠い宿でした。
皆さん気を付けましょう- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
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投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 06:45:39
-
家族旅行で行きました。お部屋も広く、橋も目の前で景色も圧巻でした。とても食事も美味しかったです。部屋食でしたが、スタッフさんがテキパキなのもよかったです。
ただ建物全体が古いのは仕方ないとして、ところところガムテープで補修してあったりで残念な気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
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投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 08:21:52
-
景色が見えない方のお部屋、朝食なし、1泊6,600円のプランを利用しました。レビューも良かったので納得して予約しましたが結果的に失敗でした。
あまりにもひどい宿泊体験だったので人には勧められません。
・部屋の扉が壊れていた。
鍵をかけたまま無理やり開けようとしたような感じで錠の部分とドアノブの部分の金属が木製のドアにめり込んでいました。安全面が心配で部屋でも落ち着けませんでした。
・女湯の貴重品ロッカーの近くでゴキブリがひっくり返っていた。
大浴場は地下で、どこから入ったのか分からず不安でした。
その後に脱衣所の床板の隙間にピアスを落としてしまい、女性の従業員さんの出勤を待って床板の下を見てもらいましたがメンテ業者でないと無理な位置だったようで断念。床下の空間を見てゴキブリの件から嫌な連想をしてしまいそのまま諦めてチェックアウトしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 訳ありでも!一度は見て頂きたい絶景があります。素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 22:05:44
-
プールがちょっと汚なかったので、残念でした。塩素類がはしの机に置きっぱなし、水も色々浮いていました。
料理は美味しかったです。もう少しお刺身が多いと舟盛りに隙間があり寂しかったです。あと、特典付きだったのですが配膳係の方まで把握されてなくて、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
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田舎の男先生さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ
- 田舎の男先生さん [60代/男性] 2024年05月18日 21:50:04
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特にない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年05月19日 08:23:01
-
この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
今回は「うずしお観潮船チケット付き」のプランをご利用いただきました。大きな船でうずしおの真上まで進み、大きなうずをご覧いただけましたでしょうか?
その他にも「大塚国際美術館」「イングランドの丘」のチケットがお得に付いたプランもご用意しております♪
次回ご利用の際には「期待以上でした」とのお言葉をいただけるように、さらなる高みを目指して精進してまいります。
ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
鳴門海月 平井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【鳴門海峡を眺める感動の眺望和室 (禁煙ルーム)-レストラン食】
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投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 22:20:55
-
年末に家族で宿泊しました。
部屋からは鳴門大橋が見え、とても綺麗でした。
お風呂も清潔で綺麗でした。
部屋での食事もすごく美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年01月08日 15:47:12
-
この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
満点評価と共に素敵なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お書きいただいた通り、当館のロビー、客室、大浴場などからは、大鳴門橋と鳴門海峡を一望することができます☆彡
年の瀬にご家族皆様で、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
これからも頂いた評価を励みに、お客様目線の細やかなおもてなしができるように、一同、精進してまいります。
ご投稿者様ご家族のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
鳴門海月 平井
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始特別プラン】夕食はお部屋食で!徳島の粋をあつめた☆特別会席プラン【#徳島あるでないで】
- ご利用のお部屋
- 【鳴門海峡を眺める感動の眺望和室(禁煙ルーム)-お部屋食】
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投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 10:02:54
-
一泊でお世話になりました。
◯立地 眺めは抜群です。ロビーからも部屋からも良い眺めでした。
徳島バスで鳴門公園バス停から徒歩で向かったのですが、道がよくわからずキャリーで坂道上がるのはきつかったです。一部歩道もないので危ないです。ホテルの入り口も粗い石階段か急な坂になります。足が悪い方は自家用車、シャトルバスの方が良いです。
◯スタッフ 配膳も布団敷の方とても明るくてテキパキされていました。外国籍の方もニコニコと配膳の説明をしてくださり嬉しかったです。
◯食事 地元のものをあれこれ取り入れた懐石で美味しかったです。
ご飯は一名につき釜のご飯だったので量の調整ができないので残してしまいました。おひつでも同じかもしれませんが…女性用に少なめのものがあると嬉しいです。
朝食に図付きでメニュー紹介があったのは分かりやすくてよかったです。
◯部屋 昭和の少しレトロ感はあります。洗面所あたりのカビ臭い感じ、入る度に鼻につきました。
風が強い日だったのか部屋のドアがガタガタ音がしていました。
◯浴場 広々して良いお風呂でした。16時前に入浴しましたが脱衣所にすでに床に髪の毛が目立つほど落ちていて素足で歩くのが気持ち悪く感じました。備え付けの化粧水ボトルも長く置いてあるのか埃がついているものがありました。脱衣所に水分補給できるコーナーがあるのはよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2023年11月23日 16:54:25
-
この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご到着までの道のりでご不便おかけし申し訳ございません。次回お越しの折には、ぜひ当館無料のシャトルバスをご利用くださいませ。
【当館無料のシャトルバス】は【前日までのご予約制】で運行しております。
主要観光地・JR鳴門駅・高速鳴門などを繋ぐシャトルバスです。
お食事や、サービススタッフにお褒めの言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます!
朝食の図付きでメニュー紹介は、当館のスタッフが描いたものでございます♪
大浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。定期清掃の回数を増やし、お掃除ロボットの導入を致しました。
今後もお客様にとって素敵な思い出となる滞在をご提供できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
またの機会にぜひ鳴門海月をご利用いただけることを心よりお待ちしております。
鳴門海月 平井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ
友人たち6人で最上階の和洋室に宿泊しました。
ホテルの前で写真を撮ってくださったり、誕生日だった友人へのサプライズケーキなど、従業員の方には親切に対応していただきました。
ただ、外観がかなり古く…少し不安になりながら、部屋に入りました。
まず、部屋の電気の上に埃がたまっており…自ら掃除しました。
最上階の1番いい部屋のはずなのに、残念でした。
お風呂も埃や髪の毛など…清掃が行き届いているとは言えなかったです。
夕食は部屋食で美味しかったのですが、お品書きに天ぷらと書かれているのに、唐揚げが出てきました。トータルで考えて、天ぷらのほうがバランスがいいと思いました。
朝食でもお品書きと違うメニューがいくつかありました。お品書きを変更するべきだし、冷凍かな?と思う食材がたくさんありました。せっかく鳴門なのに、せめてワカメは美味しいものを出して欲しかったです。
いい面もあったのですが、お値段と総合的に考えてこの評価になりました。
せっかくいい立地なのに勿体無いと思います。もっと改善してほしいなと思います。リピートはないと思います。
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過日は、ベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、お選びひただいたにもかかわらず、ご期待に副うおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
この度のご滞在におきましては、客室や大浴場の清掃不備、お食事内容に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、客室清掃および清掃後の点検を強化してまいります。
お品書きに関しましても、季節によってお品書きに一部変更がある旨をご説明できていなかったものと思われます。
せっかくお越し頂いたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
これからも、お客様よりいただくお声を一番に考えて、日々の営業に努めてまいります。
またいつかお帰りいただける日が来ることを願っております。
鳴門海月 平井