過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ロビーでのフリードリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
鳴門大橋、鳴門海峡の眺めは、晴れた日には特に美しく、お客様にお選びいただいた理由の一つになったとのこと、光栄に存じます。
鳴門に勤めて7年になりますが、お天気の良い日や夕日などは未だに見とれてしまいます。

夕食、朝食ともにご満足いただけたご様子、何よりでございます。
夕食では鳴門鯛をたっぷり味わえる鯛会席をお召し上がりいただきました。鳴門海峡の厳しい潮流にもまれながら育った鯛は身がプリップリで旨味も段違いでございます。
ご堪能いただけて幸いです♪
お客様の「美味しかった」「また伺いたいです」というお言葉が、私どもの何よりの励みとなります。

また四国に来る機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やお食事を楽しんで頂けたとのお言葉とても嬉しく拝見いたしました。担当スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。

お部屋食では阿波牛、阿波尾鶏、鳴門鯛と徳島の名産一度にお召し上がりいただけるうずしお会席をお召し上がりいただきました。お部屋でゆったりとお食事を楽しんで頂けて安心しました。

一方でお布団敷の際にはご不快な思いをさせてしまい、またお子様にもご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき大変嬉しく思います。

当館は鳴門海峡と鳴門大橋の目の前に位置し、客室、ロビー、温泉大浴場などから雄大な景色をご覧いただけます。季節や時間により潮流の流れはコロコロ表情を変え、ずっと見ていても飽きない美しい景色です。

また、ウェルカムドリンク、湯上りアイスなど館内サービスもお楽しみいただけて何よりでございます。まだ寒い日が続きますが...温泉で温まった後のアイスは最高ですよね♪

ご夕食の会席に関しまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたご意見は、料理長にも伝え、より充実したお料理内容に改善できるように努めてまいります。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。過日はお帰りいただき、大変嬉しく存じます。
また、高い評価とご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

今回のご宿泊も、オーシャンビュー客室にてゆっくりお過ごしいただき、ご夕食もご満足いただけたご様子、何より嬉しく思います。

お客様からのお言葉が、スタッフ一同大きな励みとなっております。本当にありがとうございます。

今後もお客様にとって居心地の良い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ご投稿者様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております

鳴門海月　平井

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

和洋室のお部屋をご利用いただき、また“まるでスイートルーム”と大変うれしいお言葉をありがとうございます。
当館は和洋室のお部屋が1室のみでございます。
満足していただけたご様子でこちらも嬉しく思います。

お料理に関しましても自社農場でとれたレタスを堪能していただきありがとうございます。
農場に携わっている方々にもいただいたお客様のお声を届けたいと思います。

一方でお部屋の備え付けのドライヤーの先端が溶けかかっておりせっかくの和洋室の質を落としてしまい、また不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。直ぐに確認を行い改善をしてまいります。
また、大浴場につきましてブルーシートがかかっており異様な感じを与えてしまい申し訳ございませんでした。
ただいま水風呂工事を行っているためタイルの目隠しとしてブルーシートを覆っております。
多くのお客様より水風呂があれば嬉しかったとお声があり修理を行っております。
投稿者様のご意見を参考に、さらに快適なご滞在を提供できるよう、接遇の改善にも努めてまいります。

お客様の貴重なご意見をもとに、より良い宿泊体験を提供できるよう尽力してまいりますので、またの機会がございましたらぜひお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回は「特別和洋室」にご宿泊いただき、お部屋の広さや、眺望にご満足いただけて光栄に存じます。
またご夕食の「【徳島の味覚をギュウっと】至福の阿波牛★牛三昧会席」もお楽しみ頂けたようで何よりでございます！

しかしながら、フロアとお部屋の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご投稿いただいてから直ぐに確認いたしましたが、既に匂いが消えていたためか原因を突き止めることが出来ませんでした。本当に申し訳ございません。

毎日清掃とは別に、定期的に専用の機械を使い消臭をしておりますが、消臭しきれていなかったことも考えられます。本当に残念な気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

ご投稿者様から頂いた声を大切に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
そして、またいつの日か、挽回の機会をいただけることを心より願っております。

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、客室などからの眺望にご満足いただき、「眺望が最高だった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
評して頂いた通り、当館は鳴門海峡の目の前に位置しており、鳴門海峡と鳴門大橋のパノラマビューをご堪能いただけます♪

大浴場に関しまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当館は海の目の前に位置し、年間を通して海風が強く吹くため安全面を考慮し露天風呂の設置がございません。ハード面は直ぐに改善できないため、当面は大浴場の充実を図ることで快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの眺望、お食事内容、スタッフの接遇などに高評価をいただきまして大変嬉しく存じます。

一方でご朝食時には「少し残念」とのこと、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は真摯に受け止め、スタッフに聞き取り調査をし改善してまいります。

しかしながら「良い滞在となりました。」とお言葉を頂戴し私共も嬉しく思っております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのお食事に、ご満足いただけたご様子大変嬉しく思います！
今回お召し上がりいただいた「鳴門鯛会席」は当館で人気の会席料理となっております♪

瀬戸内海と太平洋を結ぶ「鳴門海峡」は、激しい潮流が渦を巻く「うずしお」が有名です。
そんな激しい潮流の中で育つお魚たちは身が引き締まりプリップリです！
そんな徳島の名産をふんだんに使用したお料理の数々です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

オーシャンビュー客室で鳴門海峡をお楽しみ頂き、お食事も高評価をいただき大変光栄に存じます。

今回お召し上がりいただいたのは、当館1番人気の「うずしお会席」でございます！
瀬戸内海と太平洋を結ぶ「鳴門海峡」は、激しい潮流が渦を巻く「うずしお」が有名です。
そんな激しい潮流の中で育つお魚たちは身が引き締まりプリップリです！
そんな鳴門鯛をはじめとする、徳島の名産をふんだんに使用した会席料理となっております。

今後も、皆様に快適で楽しいご滞在を提供できるよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。
ご投稿者様またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

特に当館の「立地」に高評価をいただき、大変光栄に存じます。

当館は鳴門海峡の目の前に位置し、客室、ロビー、大浴場からは、鳴門海峡と鳴門大橋を間近でご覧いただけます。
その景色は毎日見ていても美しく、季節や時間帯によってコロコロ変わる潮流の流れは時間を忘れ見入ってしまう程です。

大塚国際美術館・観潮船乗り場へは車で5分、渦の道・エディなどへは徒歩で行くことができ、観光にもピッタリでございます♪

またいつか、四国にお越しの折には、私共ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿者様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちいたしております

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき、また素晴らしい評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆様で、海側オーシャンビュー客室でゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
ご夕食、客室からの眺望にも高評価をいただき光栄に存じます。

一方で、高座椅子のご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
当館には貸出備品として、高座椅子のご用意がございます。インフォメーションブック内には記載しておりますが、口頭でのご案内できず申し訳ございません。

これからも、お心地の良いご滞在を提供できるように努めてまいります。
そしてまた、ご家族の皆様でのお帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。

オーシャンビューで目の前には鳴門大橋と鳴門海峡を一望できる立地、お部屋からの眺望を楽しんでいただけたこと大変嬉しく存じます。

当館は、【海側和室】はすべて、鳴門海峡と大鳴門橋をご覧いただける立地となっております♪
客室は3階から7階まであり、どの階層【海側和室】からでも「おぉ！」と眺望にご満足いただけるかと思います。

また、スタッフの接遇にも高評価をいただき光栄に存じます。スタッフにも共有し、励みといたしました、

これからも、ご投稿者様よりいただいた評価を裏切ることの無いよう、日々の営業に努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。

渋滞でご到着が遅れ、観光などのご予定がご変更になってしまったことと思います…しかしながらご夕食、客室に高評価を頂き、快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございました。

客室からの、鳴門海峡と鳴門大橋のパノラマビューもご堪能いただけて嬉しく思います♪

これからも、お心地の良いご滞在を提供できるように努めてまいります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。誠にありがとうございました。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
シャワーの温度調節や当館までのアクセス面につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備の点検、確認を行い改善に努めて参ります。
当館からの景色、ご夕食にご満足いただけたうおうで私どもも大変嬉しく存じます。
湯上がりアイスに関しては、ほかのお宿にはなかなか無いサービスとなっており、多数のお客様からも好評のご意見をいただいております。お客様のご意見を基に、今後ともサービスを続けてまいります。
また、私どもスタッフへの優しいお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイリゾートホテル鳴門海月　高島

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食、朝食ともに満足していただけたご様子で私どもも大変光栄でございます。
当館の湯上がりアイスは多数のお客様から好評のご意見を頂いておりますので今後ともご提供してまいります。
当館のアクセスが分かりづらかったとのご意見は今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
ベイリゾートホテル鳴門海月　高島

この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。

オーシャンビュー客室にて、眺望をお楽しみいただい、館内でも快適にお過ごしいただいたご様子に何より嬉しく存じます。

ご夕食はレストラン会場をお選びいただきました。レストラン会場からも鳴門海峡と大鳴門橋の眺望をご覧いただけます♪

大浴場 リファ（Refa）のシャワーヘッドは昨年導入をした新しい試みでございます。お気に召していただき嬉しく存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。

海側客室にて眺望をご堪能いただき、徳島の海の幸♪鳴門鯛をふんだんに使用した「鯛会席」を美味しくお召し上がりいただき何よりでございます。

当館は、客室・ロビー・大浴場から鳴門海峡と大鳴門橋のパノラマビューをご覧いただけます！
季節や時間により潮流の流れはコロコロ表情を変え、ずっと見ていても飽きない美しい景色です。

今後もお客様にとって居心地の良い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ご投稿者様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

最上階の和洋室からの眺望、お料理、そしてご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご夕食でお召し上がり頂いた、当館人気№1の「うずしお会席」は、絶品の阿波牛、幻の阿波尾鶏、名物・鳴門鯛など鳴門・徳島の山海の幸を一度にお召し上がりいただける会席でございますので次の機会が有りましたら是非うずしお会席をお楽しみいただけたらと思います♪

次回もぜひ、ご家族でゆったりとした時間をお楽しみいただき、さらなる思い出をお作りいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井