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ＴＨＥ ＢＡＳＩＣＳ ＦＵＫＵＯＫＡ （ザ・ベーシックス福岡）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 日向の湯 ドーミーイン宮崎（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（宮崎県）
5.0
投稿日：2020-10-18 22:12:02
ＴＨＥ ＢＡＳＩＣＳ ＦＵＫＵＯＫＡ （ザ・ベーシックス福岡）（福岡県）
4.0
投稿日：2020-10-13 21:08:52
総合4
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かあきん0322さんの ＴＨＥ ＢＡＳＩＣＳ ＦＵＫＵＯＫＡ （ザ・ベーシックス福岡） のクチコミ
部屋は広く、とてもゆっくりとくつろげました。ただ、地域共通クーポンが2,000円付いていましたが、チェックインの時に貰えず、翌日に電話しましたが他ホテルとチェックイン方法が違うと言い訳をされ、結局貰うことが出来ませんでした。大変不服です。他ホテルは、チェックインの時にきちんと貰えています。こちらから言わないと貰えないのはおかしいんじゃないでしょうか？改善を強く希望します。
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この度はTHE BASICS FUKUOKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
地域共通クーポンに関しまして、こちらの不手際でお客様には大変不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客様に愛されるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手とは存じますが、またのご来館を賜りますようお願い申し上げます。
最後にはなりますがお忙しい中クチコミを投稿していただき誠にありがとうございました。