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星野リゾート リゾナーレ那須 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレ那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.15
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.10
  • 食事4.65

風呂5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-21 16:08:32

3歳と1歳の子どものために家族で利用しました。
雪がたくさん降った日で、雪遊びやアスレチック、アクティビティがありとても楽しめました。
3歳の娘は網のアスレチックと雪遊びがとても楽しかったそうで、ずっとアスレチックで遊びたいと言っていました。

別館は少し歩くのが大変でしたが、部屋には子どもたち用にブロックが準備されていてすぐに遊び始めてました。床暖など暖房器具も豊富で外は吹雪いているのにとても暖かく過ごせました。吹雪いた風の音か隙間風が聞こえていましたが、雪国ならではかな?とすぐに慣れました。

子どものためのサービスが豊富で本当にありがたかったです。
長靴(子ども・大人用)、キッズポンチョもあり、行く前に必要か心配してたのでとても助かりました。
おしりふきが室内やレストランのテーブルにも準備されており、離乳食も月齢毎にメニューがあり、スタッフの方がグズる娘に塗り絵を持ってきてくれたり、1歳の息子にぬいぐるみを隣に座らせてくれたりとサービスに感激しました。
長靴やポンチョ、離乳食はもっと推した方がいいと思うので、HPに掲載されているととてもわかりやすくていいと思います。(されてたらすみません)
山間にあることもあり、積雪情報がなかなかわかりづらく、インスタのストーリーなどで発信して頂けると嬉しいです。

とても快適に楽しく過ごせたので、他にも気になっているリゾナーレへ行ってみたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
星野リゾート リゾナーレ那須 2024-01-22 11:44:35

この度は 星野リゾート リゾナーレ那須 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族でのご滞在を楽しんでいただけたこと、特にお子様がPOKO POKO のプレイエリアと雪遊びを心から楽しんでいただけたことに大変嬉しく思っております。

別館へのアクセスについて、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。風の音や隙間風に関してもご指摘いただき、ありがとうございます。今後の改善に向けて、真摯に対応させていただきます。
また、貴重なご提案に関しても感謝申し上げます。ホームページの情報更新やSNSでの積雪情報の発信についても、検討させていただきます。

リゾナーレブランドでは、お子様も含め、大人の方にもお楽しみいただけるような企画の開発を行っております。次回のご旅行の折は宿泊先にご検討いただけると幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【別館スタンダードトリプル】