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ホテルメトロポリタン鎌倉 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン鎌倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.96
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.69
  • 風呂4.40
  • 食事4.20

部屋3

sfynyaさんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

sfynyaさん [60代/男性] 2020-06-19 17:02:55

鎌倉全体が夕食を取るのに閉店時間が早いのに驚きました。1階レストランの営業時間がもう少し遅くまでやっていただけるとうれしいのですが今はお客様が少ないのでやむを得ないのかもしれません。
道路側の4階でしたが暴走族のような車の音がしばらくしていたので中庭側の方が良いかもしれません。
この日だけだったのかもしれませんが?
フロントへの案内からチェックアウトまでスタッフの方は皆さん親切でした。
コロナがなければ朝食はバイキングで必要量だけいただけるのですがどうしても量が多くなるのでしょうね?
持ってきていただく前に年寄りには量を聞いても良いのかもしれません。
部屋は新しくて気持ちよかったですが小上がりに上がる段差はない方が良くないですか?
いろいろ言いましたが満足しています。今回の金額なら度々利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2020-06-23 22:31:47

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。

レストランにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より、営業時間を短縮してご案内しております。
通常期では午後10時まで営業しておりますので、お近くにお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。

また、スタッフの対応につきまして有難いお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただきましたスーペリアツインは全室小上がりの段差があるお部屋でございます。
その他プレミアムコーナータイプ・モデレートタイプには小上がりがございますが、こちらの3タイプ以外ですと段差の無いお部屋ですので、次回ご宿泊の際には併せてご検討くださいますようお願いいたします。

今回いただきましたご意見はスタッフ一同共有し、より良いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
今後ともホテルメトロポリタン 鎌倉をご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】