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ホテルメトロポリタン鎌倉のクチコミ･お客さまの声
総合5
予約時間違えてツインを予約してしまい、ホテルに確認したところ予約サイトから変更してくださいとの事でしたので、予約サイトに確認したらgotoキャンペーンを利用していた事もあり、予約キャンセルしてからの再度予約とやや、ややこしいこともありツインでいいかと諦めておりました。当日ホテルに行ったところ、予約が変更されてないことに気付いてくださったのか、ダブルが空いているのでと、変更して下さいました。一度電話しただけなのに私たちの情報が伝達されておりなおかつ変更までしてくださってとても嬉しい気持ちで宿泊する事が出来ました。ありがとうございます。
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご予約の変更に関し煩わしい思いをさせてしまい失礼致しました。しかしながらご理解頂き、誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見を当日ご対応しました者を含め皆で共有し、励みとさせて頂きます。お客様によりご満足して頂けるホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人
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那須温泉 ホテルエピナール那須（栃木県）
4.0
投稿日：2022-10-04 13:56:04
ホテルメトロポリタン鎌倉（神奈川県）
5.0
投稿日：2020-08-11 18:32:32
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総合5
hitomi619yさんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
予約時間違えてツインを予約してしまい、ホテルに確認したところ予約サイトから変更してくださいとの事でしたので、予約サイトに確認したらgotoキャンペーンを利用していた事もあり、予約キャンセルしてからの再度予約とやや、ややこしいこともありツインでいいかと諦めておりました。
当日ホテルに行ったところ、予約が変更されてないことに気付いてくださったのか、ダブルが空いているのでと、変更して下さいました。
一度電話しただけなのに私たちの情報が伝達されておりなおかつ変更までしてくださってとても嬉しい気持ちで宿泊する事が出来ました。
ありがとうございます。
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご予約の変更に関し煩わしい思いをさせてしまい失礼致しました。しかしながらご理解頂き、誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見を当日ご対応しました者を含め皆で共有し、励みとさせて頂きます。
お客様によりご満足して頂けるホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人