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ホテルメトロポリタン鎌倉のクチコミ･お客さまの声
総合3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
立地はとても良かったです。全体的に値段の割と思う場所が多く部屋はビジネスホテルに毛が生えたくらいと思った方がいいでしょう。ホテルスタッフの対応はとても親切で素敵でしたが、朝食場のMuji cafeの対応が最悪でした。ラストオーダーの時間に行ったのにも関わらず普通は5分前に来るだろ。的な会話がこちらの耳に入ってきました。スタッフ対応も最悪でしたが、朝食もとても質素な物なので食事には期待しない方がいいでしょう。せっかく良い立地のホテルでフロントスタッフの方はきちんと対応できるのに朝食で全てが台無しになる感じです。払っている朝食代が無駄になるので食事は付けずに鎌倉駅付近のレストランで済ませることをお勧めします。
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。立地やホテルスタッフの対応にご評価をいただく一方で、ご朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 快適にお過ごしいただけるよう努めるべきところ、それがなされずお恥ずかしい限りでございます。いただいたお言葉は、関係各所と共有し再発防止に努めて参りますので、何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
立地はとても良かったです。全体的に値段の割と思う場所が多く部屋はビジネスホテルに毛が生えたくらいと思った方がいいでしょう。ホテルスタッフの対応はとても親切で素敵でしたが、朝食場のMuji cafeの対応が最悪でした。ラストオーダーの時間に行ったのにも関わらず普通は5分前に来るだろ。的な会話がこちらの耳に入ってきました。スタッフ対応も最悪でしたが、朝食もとても質素な物なので食事には期待しない方がいいでしょう。せっかく良い立地のホテルでフロントスタッフの方はきちんと対応できるのに朝食で全てが台無しになる感じです。払っている朝食代が無駄になるので食事は付けずに鎌倉駅付近のレストランで済ませることをお勧めします。
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また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
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快適にお過ごしいただけるよう努めるべきところ、それがなされずお恥ずかしい限りでございます。
いただいたお言葉は、関係各所と共有し再発防止に努めて参りますので、
何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人