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ホテルメトロポリタン鎌倉のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
アメニティはいささか不満で大変な時期とは思いますが、ビジネスホテルのような。もう少し工夫が必要が？アイマスクや湿布は最高でした。就寝時におすすめ。朝食は個人的にはメトロポリタングループにしては一考した方が。誠にもって貧弱。フロントの方の対応は素晴らしい。特に急な雨の対応は有りがたかったです。コーヒーのサービスは提供時間やマシンにいささか不満。フロントへの誘導看板がなく明示の必要有りかと。私は迷いました。暖房便座のやり方についても一考か!フロントカウンターにお菓子が盛られていたがお客様に進めるべきでは？飾り?でも快適なホテルでした。雨の対応の女性スタッフにありがとう
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この度はホテルメトロポタリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、アメニティやコーヒーサービス、ご朝食内容など貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。ご指摘いただきました内容につきましては、関係各所にて共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。開業から１年半が経過しましたが、まだまだ力不足の点が多々ございます。スタッフ一同、引き続きサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロントマネージャー
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
アメニティはいささか不満で大変な時期とは思いますが、ビジネスホテルのような。もう少し工夫が必要が？アイマスクや湿布は最高でした。就寝時におすすめ。朝食は個人的にはメトロポリタングループにしては一考した方が。誠にもって貧弱。フロントの方の対応は素晴らしい。特に急な雨の対応は有りがたかったです。コーヒーのサービスは提供時間やマシンにいささか不満。フロントへの誘導看板がなく明示の必要有りかと。私は迷いました。暖房便座のやり方についても一考か!フロントカウンターにお菓子が盛られていたがお客様に進めるべきでは？飾り?でも快適なホテルでした。雨の対応の女性スタッフにありがとう
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この度はホテルメトロポタリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティやコーヒーサービス、ご朝食内容など
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました内容につきましては、
関係各所にて共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。
開業から１年半が経過しましたが、まだまだ力不足の点が多々ございます。
スタッフ一同、引き続きサービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー