この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、ご滞在に関し概ねご満足いただき光栄でございます。立地や接遇に関しお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、朝食の和食のセットはおかずが少なかったとのこと、ご期待に十分に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉は関係各所に共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

次回も是非ホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用ください。

フロントマネージャー