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ホテルメトロポリタン鎌倉 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン鎌倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.96
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.69
  • 風呂4.42
  • 食事4.20

総合4

ooooo4577さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

ooooo4577さん [30代/男性] 2022-04-22 17:33:31

10ヶ月の子供と家族3人で宿泊しました。今まで国内外さまざまなホテルに宿泊してきましたが、ここまで満足させていただけるとは!
お部屋は痒いところに手が届く…まさにそのもの!ハンガーフックもたくさんあり、カバンをちょっこっと置けるケースなど、もちろん独立式のお風呂や洗面台もかなり重宝しました。
寝室と洗面台の間が間仕切りができるようになっているのもかなり便利で、子供が寝静まったあとに洗面台側で明かりをつけて読書などゆっくりすることができました。
ひとつ希望を言えるのであれば、小上がり側だけライトを付けれるような設定ができれば最高でした。(色々試してみましたが、すぐに灯りが消えてしまいできませんでした)
非常に動線も良く、使い勝手が良く、もちろん新しくてきれいなホテルで大満足の滞在となりました。
到着が遅くなってしまったため、夕食はラストオーダーギリギリにmujiレストランでいただきました。ファミレス感覚で使えて気楽でした。また、朝食もこちらでいただきましたがスタッフの方がきさくに声をかけてくださり、非常に温かく感じました!
ホテルは駐車料金が2000円必要でしたが、これだけ駅前ですと高くはないのかもしれません。また当日はモデレートでの予約でしたが、スーペリアにアップグレードしていただきました。子供用のおむつゴミ箱やアメニティなどもご用意いただき、ありがとうございました。
また鎌倉に行く際はぜひ宿泊させていただきたいです!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2022-08-06 18:48:57

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「今まで国内外さまざまなホテルに宿泊してきましたが、ここまで満足させていただけるとは!」と、
ご滞在に関し、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。お部屋の調度品や構造に関してもお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。

小上がり側のみのライトの調整に関しては、今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。

「また鎌倉に行く際はぜひ宿泊させていただきたいです!」とのお言葉に慢心する事なく、皆様に愛されるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【特別割引】事前カード決済限定プラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】
ooooo4577さん
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