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ホテルメトロポリタン鎌倉のクチコミ･お客さまの声
総合5
鎌倉は駐車場料金が高く、空いているかわからないので、到着後の電車・バス移動には駅近くが非常に便利、おしゃれて落ち着きのある内装が素晴らしい。しかしオシャレ過ぎて入口、アメニティの場所などがわかりにくい。駐車場のシステムの説明がわかりにくい。最初は14時から13時で確保のみの連絡あり、その後14時-13時が固定時間帯と判明、その後何回でも出入りできると判明など。一度に説明できる内容。また、到着時刻が14時前の場合などを想定した回答もする気がなく、その場合の対応策の説明も後手後手。よってサービスは3としました。改善してほしいのはその点のみです。
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。数ある宿泊施設の中からホテルメトロポリタン 鎌倉をご指名いただいたにも関わらず、入り口の場所や駐車場の利用方法に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたお言葉は関係各所に共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。これからもお客様の目線に立ち、よりご満足いただけますよう努めて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
鎌倉は駐車場料金が高く、空いているかわからないので、到着後の電車・バス移動には駅近くが非常に便利、おしゃれて落ち着きのある内装が素晴らしい。
しかしオシャレ過ぎて入口、アメニティの場所などがわかりにくい。
駐車場のシステムの説明がわかりにくい。最初は14時から13時で確保のみの連絡あり、その後14時-13時が固定時間帯と判明、その後何回でも出入りできると判明など。一度に説明できる内容。また、到着時刻が14時前の場合などを想定した回答もする気がなく、その場合の対応策の説明も後手後手。よってサービスは3としました。改善してほしいのはその点のみです。
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数ある宿泊施設の中からホテルメトロポリタン 鎌倉をご指名いただいたにも関わらず、
入り口の場所や駐車場の利用方法に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉は関係各所に共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
これからもお客様の目線に立ち、よりご満足いただけますよう努めて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。