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ホテルメトロポリタン鎌倉 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン鎌倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:876件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.96
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.69
  • 風呂4.39
  • 食事4.16

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-17 11:30:49

毎月利用させていただいてますが、今回も部屋の臭いが不快でした。香水なのか、香り付きの消臭剤なのか判りませんが、とにかく部屋の臭いが辛かったです。8月は大丈夫か不安になります。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルメトロポリタン鎌倉 2023-07-19 08:12:11

いつもホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

接遇に関しご評価いただく一方で、お部屋の臭いによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を清掃スタッフ含めホテル内で共有し、お客様のお部屋に限らず清掃に関し注意して参ります。

8月のご来館も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】