この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関し、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながらロビーの匂いに関し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴しましたお言葉は共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。

今後、より快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご利用をお待ちしております。