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ホテルメトロポリタン鎌倉のクチコミ･お客さまの声
総合4
一泊二日で家族で宿泊未就学児が１名いますホテルは綺麗でスタッフさんの対応や雰囲気もとても良かったです立地がとても良く、移動にはとても便利だと思います。その点を重視するのであれば、とてもいいホテルだと思います。もともと部屋の造りが子連れを想定されていないため、小さなお子様が一緒の場合はあまり適さないかもしれません。食事はあまり満足のいくものではありませんでした。無印ということで期待していたのですが、食事が全体的に冷たい、お皿が汚い、ライブキッチンはあるが待っていることに気づいても誰も作ってくれず。鎌倉野菜ありますと入口に書いてあったが、どれが鎌倉野菜なのか明記がなく分からず。配膳や片付け、案内をしているスタッフの方は好印象でした。
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。あわせてクチコミにご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。立地や私共の接遇に関し、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。しかしながら、お部屋の造りと朝食に関しご期待に沿えず大変申し訳ございません。朝食へのご指摘を含め、頂戴したお言葉は関係各所に共有のうえ、今後の改善の参考にさせていただきます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。これからもより一層努力を重ね、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの ホテルメトロポリタン鎌倉 のクチコミ
一泊二日で家族で宿泊
未就学児が１名います
ホテルは綺麗でスタッフさんの対応や雰囲気もとても良かったです
立地がとても良く、移動にはとても便利だと思います。その点を重視するのであれば、とてもいいホテルだと思います。
もともと部屋の造りが子連れを想定されていないため、小さなお子様が一緒の場合はあまり適さないかもしれません。
食事はあまり満足のいくものではありませんでした。無印ということで期待していたのですが、食事が全体的に冷たい、お皿が汚い、ライブキッチンはあるが待っていることに気づいても誰も作ってくれず。鎌倉野菜ありますと入口に書いてあったが、どれが鎌倉野菜なのか明記がなく分からず。
配膳や片付け、案内をしているスタッフの方は好印象でした。
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
あわせてクチコミにご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
立地や私共の接遇に関し、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
しかしながら、お部屋の造りと朝食に関しご期待に沿えず大変申し訳ございません。
朝食へのご指摘を含め、頂戴したお言葉は関係各所に共有のうえ、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
これからもより一層努力を重ね、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。