この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や客室に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、嬉しい限りでございます。

しかしながら、客室内の段差でお連れ様が転倒されたとお伺いし、誠に申し訳なく存じます。
当館では、ご自宅のようにお寛ぎいただけるよう小上がりを設置しておりますが、
お客様から頂戴した貴重なご意見は関係各所に共有いたします。

また、当館のお部屋タイプの中にはコーナーツインやコンフォートツイン等、
小上がりがないお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はご検討いただけますと幸いでございます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルになれますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。