この度は、私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
お客様仰せの通り直ちに改善させて頂きます。
お客様のご心情を慮りますと、ただただ申し訳ない思いと恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘をＡＢホテル塩尻の責任者として真摯に受け止め改善に努めます。
この度のお客様が抱かれた不快の念を払拭することは容易ではないと重々承知しておりますが、お客様にはご寛容を賜りいただければと存じます。
この度はお忙しい中、お時間を割いて感想をお寄せ頂きありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人