この度はＴマークシティホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのご利用でリラックス頂けたようで、なによりでございます。
この度ご利用頂いたツインタイプは、窓辺にソファを設置しており、全室が西側を向いているため、明るい陽射しを受けながらお寛ぎ頂けるようになっております。眺めは上層階では街中にいながら、札幌の山を見ることができる環境であり、満足頂けたようで非常に良かったです。
ベッドについては、シーリー社のピロートップ付きの最高級ベッドを採用しており、「（良い意味で）辛かった」という最高の言葉を頂けて嬉しく思います。
ただ、Wi-Fiにつきまして、接続が悪い状況があったようで申し訳ございませんでした。
時間帯により非常に回線が重たくなってしまった可能性があり、現在状況を改善すべく確認を行っております。
また札幌にお越しの際には当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント　土岐

この度はTマークシティホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず枕について、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。貸出し備品としまして、低めの柔らかい枕をご用意しております。もしまた機会がありましたら、フロントスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご朝食についてもご満足頂けたようで安堵致しました。当ホテル自慢のシェフが作ります、北海道の食材をふんだんに使った料理で1日の活力になっていれば幸いです。
スタッフについてもお褒めを頂き大変恐縮でございます。ご滞在中の皆様には、気持ちよくお過ごし頂けるよう、今後も努めてまいります。
この度は遠方からお越し頂き誠にありがとうございました。北海道との寒暖差で体調崩されていないでしょうか。どうかお身体には十分ご留意くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル札幌大通　フロントデスク　熊谷

この度はＴマークシティホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

ご機会ございましたら、またのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Ｔマークシティホテル札幌大通 フロント　ワリス

この度はＴマークシティホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご多用の中にも関わらず当ホテル口コミ投稿にご協力下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在に際し、快適に当館でのひとときをお過ごし頂けましたようで安堵致しました。今後も客室および館内の入念な清掃を行い、清潔でお客様に安心してご宿泊頂くことができるホテルづくりに努めて参ります。また札幌駅から当館へのアクセス面に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。札幌駅からは地下鉄南北線さっぽろ駅から大通駅を利用し、地下鉄大通駅の一番出口から出て頂くと、当ホテルまで徒歩約5分前後の場所にございます。また、当ホテルから札幌駅へ向かわれる際にはご要望があればタクシーの手配をすることも可能でございます。その他のことも含め何かご不明な点などございましたら、いつでもフロントスタッフにお声がけくださいませ。また、ご朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。これからも北海道ならではのメニューや朝食ビュッフェに欠かせない定番メニューを取り揃えお待ちしております。ご来館の際には何度でもご賞味いただけましたら幸いでございます。
お客様とまたＴマークシティホテル札幌大通にてお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｔマークシティホテル札幌大通　フロント　石川

この度はTマークシティホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
今回は雪まつり観光との事でご利用頂きありがとうございます。当ホテルは大通公園や狸小路商店街など、観光スポットまで徒歩5分圏内で観光でお越しのお客様にご評価頂いております。しかしながら雪まつりのメイン会場の西4丁目までは少し距離がありご足労をお掛け致しました。立地についてもご指摘頂いた通り、少し見にくい立地だったかと思います。今後は目印になるロゴをもう少し分かりやすくできるよう検討してまいります。

お部屋については、清掃状況についてご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。今後同じような事が無いよう、事前の準備を徹底してまいります。

この度は遠いところからお越し頂き、当館をお選びいただき繰り返し感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをお選びいただけると幸いです。
再び元気なお姿を拝見できることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル札幌大通　フロントデスク　熊谷

はせはせ2891様

この度はTマークシティホテル札幌大通へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、札幌市内に数あるホテルの中より私どもをお選びいただきました事、重ねて感謝申し上げます。
いただきましたお褒めの言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
当館は札幌駅からタクシーで約7分、徒歩ですと約２０分、最寄りの地下鉄大通駅からは徒歩約７分と、ご来館には少しのご不便をおかけしてしまいますが、大通公園や狸小路商店街にほど近く、お買い物やお食事、観光の拠点として便利にご利用いただけるかと思います。
新型コロナウィルス対策として中止となっていた様々な大通公園でのイベント事も再開されておりますので、是非また札幌へ足を運んでいただき楽しい時間をお過ごしいただけたらと思います。
これからも快適なご宿泊をご提供できますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
はせはせ2891様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

Tマークシティホテル札幌大通　フロント齊藤

この度はTマークシティホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
ゆっくり休めたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。旅の疲れを癒すことの出来る空間づくり、スタッフ対応の強化を続けて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
また機会が御座いましたら是非当ホテルをご利用下さい。
再びお会いできますことを心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル札幌大通 フロント 岩浪

この度は、Tマークシティホテル札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのダブルルームは向かいの建物側にしかなく、お客様の仰る通りロケーションは良くないお部屋となっております。ホームページや予約サイトにご案内が無く大変申し訳ございませんでした。基本的にルームアップする際に追加のご料金を頂くのですが、ご案内に配慮が無く大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに今後のホテル運営に役立てて参ります。今後はスタッフのサービス向上を目標に指導して参りますので、是非ともまたのご利用を心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル札幌大通　フロント　堀

この度はＴマークシティホテル札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊の客室は、コーナーツインルームという角部屋でございます。
1フロアに1室のみの数少ない客室となっております。
コインランドリーは館内に設置しておりませんので、周辺のコインランドリーをご案内しております。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けると幸いです。
バスルームの利用時に、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃担当に情報共有し、今後同じ事がないよう清掃を徹底致します。
ロビーの椅子に関しましては、開業時より2脚を設置しております。
今後お客様に快適にご利用頂けるよう、検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
札幌駅からは地下鉄やお車でのご来館をおすすめ致します。徒歩でございますと、20分程かかります。大通りやすすきのは徒歩圏内となっており、観光地や飲食店などが周辺にある事から、大変便利かと思います。
また機会がございましたら、是非とも当ホテルへお越し下さいませ。
お客様のご来館、心よりお待ちしております。
Ｔマークシティホテル札幌大通　フロント　伊藤

この度は、Tマークシティホテル札幌大通をご利用くださり誠に有難うございます。
当ホテル自慢の浴室でご満足頂き嬉しく思います。
当ホテルのダブルルーム以外のお部屋は浴室とトイレが別れており皆様にご好評頂いております。
次回宿泊の際は自慢の浴室にフロント販売しております入浴剤をいれお寛ぎいただけると幸いです。
また、モーニングコールはお部屋のお電話での設定やフロントでの設定も可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しいお時間の中ご感想有難うございました。

Ｔマークシティホテル札幌大通　フロント　稗貫

いつもＴマークシティホテル札幌大通をご利用誠に有難うございます。
お客様にご満足頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様に大喜び頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
今後も札幌へお越しの際は当ホテルご利用下さいませ。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

Ｔマークシティホテル札幌大通　フロント　稗貫

この度はTマークシティホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿に重ねて感謝いたします。

ビジネスでのご宿泊という事でデスクに好印象を持っていただけましたこと誠に光栄に御座います。当ホテルのスーペリアツインルームは大きなデスクやソファがありワーケーションにぴったりで一押しのお部屋でございます。お客様にも気に入って頂けるとスタッフ一同も嬉しく思います。
また札幌に来る機会が御座いましたら是非当ホテルをご利用下さい。
再びお会いできますことを心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル札幌大通 フロント 岩浪

この度はTマークシティホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて口コミを頂き重ねてお礼申し上げます。
快適でお過ごしましたで安堵しております。しかしながら、お風呂の臭いに関しまして不快感をお掛け致しまして大変申し訳ございません。お客様からのご意見は清掃スタッフに共有し、改善致します。
これからもお客様の声を大切にし、ご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。客様のご利用をお待ちしております。
Tマークシティホテル札幌大通　フロント　浦。

この度はＴマークシティホテル札幌大通にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、ご多用の中にも関わらず、当ホテル口コミにご協力くださいました事に重ねて御礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。2019年12月にグランドオープンを迎え、変わる事のない清潔感溢れる館内を保持して参りました。また、ツインルームの全客室はバストイレ別のセパレートタイプでご用意をしております。当ホテルでのご滞在のひとときを快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。ご朝食に関しましてもお褒め下さり大変光栄であります。これからもご宿泊の際には当ホテル自慢の朝食ビュッフェをご賞味くださいませ。
収納スペースに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様のご滞在中のお荷物も承っておりますので、お気軽にお声がけ頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｔマークシティホテル札幌大通　フロント　石川

この度はＴマークシティホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ、コメントをお寄せ頂きました事、感謝申し上げます。
まずフロントスタッフについて、お褒めを頂戴し、大変恐縮でございます。当ホテルはアットホームな雰囲気を大事にしており、皆様にはご自宅にいるかのような気分でご滞在頂けるよう努めております。
そんな中、まずはコーヒーメーカーについて、大変ご不便をお掛け致しました。コーヒーメーカー自体の初期設定がズレていたようで、今後同じことが起こらないよう、事前の点検を行って参ります。
また、空気清浄機についても不快な思いをさせてしまい猛省しております。現在このようなご時世であるにも関わらず、大事な空気清浄機の点検を怠っており、不徳の致すところでございます。
こちらに関しても、日々重点的にチェックをして、再発の無いように努めて参ります。

現在コロナウィルス感染が再拡大しております。
体調も崩しやすい時期となりますので、お身体には十分ご留意くださいませ。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

Ｔマークシティホテル札幌大通　フロント　熊谷

この度はTマークシティホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用のところご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
当館は、すすきの、大通駅へは徒歩7分程の距離にございます。また狸小路商店街に近く、お食事やお買い物をお楽しみいただけます。またメイン通りに面していない為、静かな環境でゆっくりとおくつろぎいただけると存じます。
全ての客室に空気清浄機兼加湿器を設置しております。また客室清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。これからもより快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
札幌にお越しの際は当館をお選びいただけると幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Tマークシティホテル札幌大通　フロント　佐藤

いつもTマークシティホテル札幌大通へご宿泊くださり誠にありがとうございます。これからも、何度でもご宿泊をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
客室に関しお褒めの言葉をくださり大変嬉しく思います。お客様に安心してホテルステイをお楽しみいただくために、毎日入念な客室清掃と消毒、スタッフによる厳しいルームチェックを行っております。今後とも清潔感あるお部屋でゆったりとお寛ぎくださいませ。客室備品の配置は、不便なく様々な備品やアメニティをご利用頂けますようオープン前より確認して参りました。細部に至るまで客室の魅力をお伝え下さり感謝申し上げます。
間もなく札幌は冬の寒さと共に雪を連れて幻想的な光景が広がって参ります。是非冬にしかない札幌の魅力をこれからのご宿泊の際にご覧くださいませ。ご多用の中、当ホテルの為に口コミ投稿にご協力くださり重ねて御礼申し上げます。お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Tマークシティホテル札幌大通　フロント　石川

この度はTマークシティホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご滞在中にも関わらずご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
まず、フロントスタッフの対応についてお褒め頂き誠にありがとうございます。タオルについては、2名分のみお部屋に用意している為、添い寝のお子様分はフロントにてお渡ししております。また、くまちゃんアメニティ（通称クマニティ）はご来館頂いたお子様にお渡ししており、かなりの人気を頂いております。クマニティもきっと喜んでいる？と思います。(笑)
お部屋についですが、当ホテルはツインルームが21平米で、ご家族でのご宿泊となると少し狭く感じてしまうかと思います。ソファーの位置含め、皆様がご利用しやすいお部屋にできるよう、さらに工夫して参ります。また、ツインルーム以上のお部屋になりますと、バストイレ別となっており、ゆっくりとバスタイムをお楽しみいただくことができます。フロントでは登別温泉に行った気分になれる「湯の華」などの入浴剤の販売もしておりますので、機会がありましたら是非お試しくださいませ。換気扇についてですが、全部屋自動で作動しており、お客様での操作ができなくなっております。ご入浴時には大変ご迷惑をお掛け致しました。頂いたコメントを基に、換気扇の強さを調整して参ります。
また今回のモニタープランでもあるベッドについてもご感想頂きありがとうございます。
ご家庭でもフランスベットをご利用との事で、比較して頂き、良い点、また改善点について詳しくコメント頂き大変参考になりました。枕については以前からも、少し高い、また硬いというお声を頂いていますので、今後改善していけるよう検討して参ります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今回はご家族でのひと時を、当ホテルでお過ごし頂きまして、繰り返し感謝申し上ます。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
日々寒さが増してきており、間もなく冬を迎えます。お帰りの際は十分にお気をつけて、楽しい家族旅行を締めくくってください。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル札幌大通　フロント　熊谷

この度は数あるホテルの中よりＴマークシティホテル札幌大通にご宿泊くださり誠にありがとうございます。厳しくも温かいお言葉の数々に心より感謝申し上げます。
当ホテル自慢の寝具にて、心地の良い就眠体験をご提供出来ましたようで大変嬉しく存じます。全部屋にご用意しておりますシーリー社製のベッドは多くのお客様よりご好評の声を頂いてます。これからもお休みの際には、日々の疲れ、旅の疲れを癒すひとときをお過ごしくださいませ。
しかしながらベッド周辺、水廻りの環境につきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。ベッド周辺環境は、利便性向上の為貸出備品としてのベッドサイドランプ、サイドデスクの導入を視野に入れて話し合いの場を設け、鏡面の曇り止めに関しましても、既済の加工に追随する改修工事の検討を致します。貴重なご意見を頂戴致しました事に、厚く御礼申し上げます。
雨の日のスタッフのご対応につきましてはお恥ずかしい限りであります。今一度お客様の目線になって、天候や状況に応じお客様に寄り添うサービスをご提供出来ますようスタッフ一同尽力致します。お客様のまたのお越しの際には、おもてなしの心がより一層こもった温かな接客サービスでお迎えさせて頂きます。
ご多用の中にも関わらず、当ホテルの為に口コミ投稿にご協力下さいました事に改めまして深謝申し上げます。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｔマークシティホテル札幌大通　フロント　石川

この度はTマークシティホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
お忙しい中での口コミご投稿に重ねて感謝申し上げます。

また利用したいとのお言葉やスタッフに対するお褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく思います。今後もご来館の皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
枕に関しまして、当ホテルはベッド1つに対し硬さの異なる2つ枕のご用意が御座います。ですが見た目がとても似ている為分かりにくくこの度はご不便をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。ご滞在中のご不明点やリクエストが御座いましたら些細な事でもお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
また清掃が不完全だった件に関しまして大変申し訳ございません。今後このようなことが発生しないよう今一度清掃スタッフへのオーダーと周知、またお部屋の清掃確認を徹底致します。

また札幌に来る機会が御座いましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
季節の変わり目となり寒い日も多くなってまいりました。お体におきをつけてお過ごし頂ければ幸いに御座います。再びお会いできますことを心よりお待ちしております。

Tマークシティホテル札幌大通 フロント 岩浪